縣工行副行長個人述職述廉報告

目錄/提綱：……
一、工作內(nèi)容及成果
一是營銷績效水平顯著提高
二是內(nèi)控管理質(zhì)量全面加強
三是反洗錢工作收到良好效果
四是安全保衛(wèi)工作提質(zhì)升級
五是優(yōu)質(zhì)服務深入人心
二、面臨的問題及措施
一是營業(yè)面積較小，在縣內(nèi)主要街區(qū)未找到合適的營業(yè)用房屋
二是受縣內(nèi)評估機構(gòu)資質(zhì)所限，制約了信貸業(yè)務發(fā)展
七是繼續(xù)抓好政風建設工作，改善服務環(huán)境
三、主要收獲和體會
（一）擴大個人金融業(yè)務市場，提高核心競爭力
（二）拓寬收入渠道，提高中間業(yè)務水平
（三）加強運行管理，不斷提高運行安全水平
一要抓住重點領(lǐng)域和環(huán)節(jié)的風險防控工作
二要加強自查工作力度，并使查出的問題得到很好的落實和整改
三要查擺運行管理工作中存在的問題和隱患，落實整改責任人，將運行風險降到最低
四要加強對賬管理工作，使柜面和網(wǎng)銀對賬率達到較高水平
（四）加大服務工作力度，努力塑造服務品牌
五要積極樹立身邊的服務典型，讓員工遠有學習榜樣，近有追趕目標
（五）認真抓好內(nèi)控管理工作，確保一方平安
五要加強崗位監(jiān)督，實行動態(tài)考核，為經(jīng)營工作奠定堅實的基礎
四、廉潔自律情況
……
縣工行副行長個人述職述廉報告

按照組織安排，我擔任**縣工行副行長職務，負責營業(yè)室營銷、內(nèi)控管理、反洗錢、安全保衛(wèi)、優(yōu)質(zhì)服務等工作。在工行上級領(lǐng)導和縣委的正確領(lǐng)導下，我恪盡職守、開拓創(chuàng)新，較好地完成了本職工作�，F(xiàn)將本人一年來履行崗位職責和廉潔自律情況報告如下：

一、工作內(nèi)容及成果
一年來，我行深入貫徹落實縣委經(jīng)濟工作會議精神，堅持以科學發(fā)展觀為指導，以加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式為主線，大力調(diào)整優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu)，深化_機制改革，改造業(yè)務流程，提升創(chuàng)新與服務水平，完善風險管理體系，努力為全縣經(jīng)濟發(fā)展服務。
一是營銷績效水平顯著提高。組織營業(yè)室負責人參加“周末課堂”，深入學習營銷管理新理念，明確營銷管理目標和發(fā)展方向，統(tǒng)一思想認識，不斷提高營業(yè)室營銷水平。在充分論證市場、客戶、產(chǎn)品資源的基礎上，理順經(jīng)營發(fā)展的工作思路，
……（新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略573字，正式會員可完整閱讀）……　
開展服務文化創(chuàng)建工作，以教育培訓為切入點，提高全員的服務意識，以制度落實為著力點，強化服務監(jiān)督管理。

二、面臨的問題及措施
（一）面臨的問題：一是營業(yè)面積較小，在縣內(nèi)主要街區(qū)未找到合適的營業(yè)用房屋。二是受縣內(nèi)評估機構(gòu)資質(zhì)所限，制約了信貸業(yè)務發(fā)展。
（二）采取的措施及手段：一是積極配合好縣委、縣政府及政府各部門的招商引資工作，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、全面、深入的金融服務；二是在進一步做好商品房按揭貸款工作的同時，積極做好法人客戶貸款工作，重點做好中小企業(yè)貸款的營銷和服務工作，增加縣域貸款投放量；三是在存款工作方面，存量與增量并重，在穩(wěn)定中求發(fā)展；四是積極開拓電子銀行業(yè)務市場，提高個人中高端客戶_率與企業(yè)網(wǎng)上銀行證書客戶動戶率；五是引進存取款一體機等機具設備，增加服務手段，提升服務水平；六是增設營業(yè)窗口，提高服務效率，縮短客戶等候時間；七是繼續(xù)抓好政風建設工作，改善服務環(huán)境。

三、主要收獲和體會
（一）擴大個人金融業(yè)務市場，提高核心競爭力。一要抓住時機，想出招數(shù)，鎖定目標客戶群，實行捆綁式營銷，將儲蓄存款與基金等一起進行營銷，取得較好的效果；二要積極開展上門服務，深入到大型商場等目標單位，發(fā)掘優(yōu)質(zhì)客戶資源；三要想方設法調(diào)動大堂經(jīng)理的工作積極性，穩(wěn)定老客戶，吸引新客戶；四要督促柜員認真做好規(guī)范化服務，提高辦事效率，以實際行動樹立我行服務新形象，擴大社會影響力；五要結(jié)合實際，開動腦筋，扎實工作，充分利用ATM機、POS機等機具設備，增加服務渠道。
（二）拓寬收入渠道，提高中間業(yè)務水平。一要大力營銷基金，除加強柜面營銷外，還發(fā)揮大堂經(jīng)理的作用，為客戶講解基金相關(guān)知識，為客戶當好理財參謀；二要實施捆綁式營銷，從網(wǎng)絡a全角度出發(fā)，把網(wǎng)銀U盾的安全保障功能介紹給客戶，積極向客戶進行營銷；三要在網(wǎng)上銀行、手機銀行、牡丹靈通卡等方面工作上鼓干勁、促發(fā)展，形成各項中間業(yè)務全面開花的良好局面。
（三）加強運行管理，不斷提高運行安全水平。一要抓住重點領(lǐng)域和環(huán)節(jié)的風險防控工作。二要加強自查工作力度，并使查出的問題得到很好的落實和整改。三要查擺運行管理工作中存在的問題和隱患，落實整改責任人，將運行風險降到最低。四要加強對賬管理工作，使柜面和網(wǎng)銀對賬率達到較高水平。
（四）加大服務工作力度，努力塑造服務品牌。一要加強員工服務理念的培育工作，變“要我服務”為“我要服務”；二要培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)、無私奉獻的主人翁精神，把優(yōu)質(zhì)服務作為職業(yè)追求，根植于心；三要把客戶的滿意度作為服務工作的一面鏡子，不斷正已；四要加大服務檢查力度，制定科學、合理的獎罰細則，使工作有的放矢；五要積極樹立身邊的服務典型，讓員工遠有學習榜樣，近有追趕目標。
（五）認真抓好內(nèi)控管理工作，確保一方平安。一要進一步加強內(nèi)控管理和各項規(guī)章制度建設，前移防范關(guān)口；二要貫徹“內(nèi)控優(yōu)先原則”，杜絕重經(jīng)營、輕管理的現(xiàn)象發(fā)生；三要抓住防范工作重點，做好重要崗位、重要環(huán)節(jié)的檢查工作，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)；四 ……（未完，全文共2534字，當前僅顯示1611字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣工行副行長個人述職述廉報告》）