區(qū)教體局2016年上半年工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、提高群眾滿意度，爭創(chuàng)群眾滿意單位
（一）加強組織領(lǐng)導
（二）明確目標定位，創(chuàng)新工作方法
（三）設立教育民生服務中心和教育民生熱線辦公室
一是規(guī)范辦理流程
二是健全組織網(wǎng)絡
三是提升服務質(zhì)量
（四）創(chuàng)建工作進展情況
（五）做好群眾滿意度調(diào)查工作
（六）找準突出問題，狠抓整改落實
二、義務教育均衡發(fā)展完成率情況
三、中職學校標準化完成率情況
……
區(qū)教體局2016年上半年工作完成情況總結(jié)

2016年，區(qū)教體局緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作，對于承擔的市考區(qū)指標，自我加壓，開拓奮進，求真務實，圓滿完成了承擔的三項市考區(qū)指標的任務目標，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下。
一、提高群眾滿意度，爭創(chuàng)群眾滿意單位
（一）加強組織領(lǐng)導。為推進創(chuàng)建活動的順利開展，區(qū)教育體育局成立了加強聯(lián)系服務群眾開展創(chuàng)建群眾滿意工作領(lǐng)導小組，對區(qū)教體系統(tǒng)創(chuàng)建工作進行統(tǒng)一調(diào)度、組織協(xié)調(diào)、督促落實和監(jiān)督考核。2016年，我局將群眾滿意度工作列入重要議事日程、列入教育重點工作任務、列入教育十大工程、列入重要考核指標，實行教育工作與群眾滿意度工作同安排、同部署、同考核，堅決打好這次提升群眾滿意度工作攻堅戰(zhàn)。機關(guān)各科室、基層各單位是提升群眾滿意度工作的主戰(zhàn)場主陣地，堅持把各項工作作為提升群眾滿意度的出發(fā)點落腳點，切實增強責任感使命感，加強組織領(lǐng)導，提高思想認識，舉全局之力全力做好群眾滿意度提升工程。
（二）明確目標定位，創(chuàng)新工作方法。制定
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復等一整套閉環(huán)式問題處理程序。具體流程如下：①收集立項。對群眾的來信來訪進行登記立項，并將群眾反映的問題、訴求愿望納入局電子督查平臺。②簽批交辦。根據(jù)局領(lǐng)導的批示精神，由責任科室或相關(guān)學校進行辦理，辦理情況要形成文字、圖片等資料，經(jīng)科室（單位）主要負責人和分管領(lǐng)導同意后，在規(guī)定時限內(nèi)向局綜合督查辦公室提報辦理落實情況。③督查落實。局綜合督查辦公室根據(jù)事先確定的督查節(jié)點，定期通過電子督查平臺督辦有關(guān)事項完成情況。④反饋答復。根據(jù)責任（科室）單位的辦理情況，由局綜合督查辦公室會同責任單位以電話或當面的形式，及時向反映人反饋辦理情況，反映人不滿意的需重新辦理，直至滿意為止。二是健全組織網(wǎng)絡。各科室各單位是具體承辦單位，明確專人為聯(lián)絡員，具體負責本科室（單位）的訴求問題簽收、催辦、報送等工作，確保服務網(wǎng)絡全覆蓋。三是提升服務質(zhì)量。對咨詢類的問題做到認真答復，受到群眾滿意。堅持提升標準，優(yōu)質(zhì)服務，馬上就辦，辦就辦好的原則，對待群眾訴求馬上啟動辦事程序，能辦的馬上辦好，不能辦的解釋清楚，在規(guī)定時限內(nèi)用最短時限辦結(jié)，靠優(yōu)質(zhì)服務樹立形象，贏得群眾滿意。
（四）創(chuàng)建工作進展情況。1．改進機關(guān)工作作風。區(qū)教體局機關(guān)全面推進學習型、廉潔型、法治型、創(chuàng)新型、服務型機關(guān)建設，深化“責任、創(chuàng)業(yè)、融合”主題教育實踐活動，認真落實“八項規(guī)定”，不斷提升機關(guān)人員綜合素質(zhì)，著力加強行業(yè)作風建設，提升服務質(zhì)量。實行首問負責制，對來訪群眾熱情接待,認真解釋政策，耐心細致答復，讓每一個前來咨詢的群眾充滿期待而來，帶著滿意而歸，堅決杜絕態(tài)度生硬、表情冷淡、說話粗魯、推卸責任等現(xiàn)象發(fā)生,做到“有問必答、有訪必復、有難必幫”。邀請區(qū)宣講團成員、區(qū)紀委審理室主任張長勝同志作專題輔導報告，進一步強化廉潔從政、廉潔從教的意識。同時，為機關(guān)工作人員統(tǒng)一制作桌牌，將工作人員的姓名、科室和監(jiān)督電話予以公示，公開亮明身份，主動接受群眾監(jiān)督。
2．扎實開展駐村聯(lián)戶和精準扶貧工作。嚴格按照區(qū)委關(guān)于干部駐村聯(lián)戶和精準扶貧工作的要求部署，扎實開展聯(lián)系走訪活動，落實走訪群眾、聯(lián)系城鄉(xiāng)居民任務。每月25—26日，組織機關(guān)和直屬事業(yè)單位干部到所包保的農(nóng)戶家中走訪，宣傳教育體育惠民政策，了解農(nóng)戶生產(chǎn)生活狀況，收集群眾意見，增進群眾感情。走訪結(jié)束后，要求干部及時登錄“濟寧市駐村入戶信息平臺”，更新走訪記錄。組織科級干部深入唐口街道聯(lián)建村開展精準扶貧入戶走訪幫扶活動，再次調(diào)查核準貧困戶相關(guān)信息，完善扶貧檔案，與貧困戶座談交流，摸清貧困原因，制定脫貧幫扶計劃，架起與群眾的溝通橋梁，受到貧困戶和村兩委班子的好評。
3．深化主題實踐活動。深入開展“黨員教師一幫一，情系學生送溫暖”和“千名教師大家訪”活動。印發(fā)《2016年度“黨員教師一幫一，情系學生送溫暖”活動手冊》，組織廣大黨員開展幫扶困難學生活動。按照“全員參與、全面覆蓋”的原則，各學校干部、教師每學期至少一次深入學生家庭，與家長進行面對面交流，了解每個學生的家庭狀況和在家表現(xiàn)，向家長宣傳有關(guān)教育的政策措施及近年辦學成績，提高家長對教育工作的知曉度和滿意度。
4．全面提高教育教學質(zhì)量。按照《山東省中小學教學基本規(guī)范》要求，進一步加強教學常規(guī)管理，認真落實“八個精心”，積極開展教學視導活動，切實規(guī)范教師的教學行為。倡導教學方法的“百花齊放”，組織開展中小學優(yōu)質(zhì)課評選活動，深化課堂教學改革，創(chuàng)新教學模式，提升教育教學質(zhì)量，促進教師專業(yè)發(fā)展。做好個別學科青年教師技能培訓，為青年教師快速成長開辟綠色通道。
5．大力減輕學生課業(yè)負擔。以教育性、全 ……（未完，全文共5456字，當前僅顯示1916字，請閱讀下面提示信息。收藏《區(qū)教體局2016年上半年工作總結(jié)》）