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醫(yī)院出入院管理科科長科長個人述職報告

發(fā)表時間:2016/4/13 16:14:35
目錄/提綱:……
一、醫(yī)保、新農(nóng)合工作
1、在李院長的帶領下,逐科參加臨床科室早交班
6、定期病歷抽查,做好反饋,督促合理用藥的持續(xù)改進
9、協(xié)調(diào)完成了全院二代社保卡更換以及全院個人醫(yī)保賬戶核算充值工作
二、出入院管理工作
3、順利完成了獎金二次分配核算
5、減員增效優(yōu)化了入院接待處服務流程,改善了床單元設施條件
8、協(xié)助推進了“智慧醫(yī)療”網(wǎng)絡平臺及“銀醫(yī)通”建設
4、建章立制,規(guī)范退費管理及臨床科室患者欠費管理
5、進一步完善獎金二次分配與考核,充分調(diào)動職工工作積極性
6、開展創(chuàng)優(yōu)爭先活動,樹立窗口文明服務標兵,提高窗口優(yōu)質服務質量
……
醫(yī)院出入院管理科科長科長個人述職報告

本人在院黨委、行政各級領導的親切關懷及臨床科室、部門關心、支持、幫助下,認真學習并貫徹執(zhí)行黨的路線方針及醫(yī)保、農(nóng)合各項政策,自覺遵守院規(guī)院紀,克己奉公、廉潔自律;積極參加黨總支對口幫扶及其他各項公益活動,注重科室團結和團隊和諧,工作上堅持原則與靈活性結合,腳踏實地、注重實效。現(xiàn)將2015年醫(yī)保、農(nóng)合及出入院管理科工作期間工作情況匯報如下:
一、醫(yī)保、新農(nóng)合工作
一)、完善管理及宣傳措施:
制定并下發(fā)了《關于做好我院2015年度醫(yī)保工作的通知》、《關于認真做好2015年新農(nóng)合工作的通知》,印
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因,落實責任,跟蹤整改,持續(xù)改進。
9.協(xié)調(diào)完成了全院二代社?ǜ鼡Q以及全院個人醫(yī)保賬戶核算充值工作。
三)、加強了對外溝通與交流
1.多次接待醫(yī)保、新農(nóng)合經(jīng)辦機構對我院不定期進行門診、住院病歷抽查及資料審查,針對反饋問題,堅持實事求是,主動上門與之協(xié)調(diào)與溝通,消除誤會,達成共識。
2.多次陪同李院長或單獨上門走訪,邀請來院,電話聯(lián)系等方式與相關經(jīng)辦機構進行及時交流與溝通,促進了互信,增進了友誼。
3.承辦并先后組織協(xié)調(diào)落實了7次全市慢性病病鑒定工作,擴大了醫(yī)院社會影響。
4.積極與省直醫(yī)保聯(lián)系異地醫(yī)保及省直醫(yī)保聯(lián)網(wǎng)(當時完成一例合肥市醫(yī);颊叩募磿r結報)。
四)、取得的成效和存在的不足
成效:1.醫(yī)保費用得以有效控制;2.新農(nóng)合次均費用及“三費”控制良好;3.農(nóng)合單病種收治工作有效推進;4.業(yè)務收入穩(wěn)步增長;5.與各相關經(jīng)辦機構建立了穩(wěn)定、和諧、互信的業(yè)務關系。
存在的不足:1.由于網(wǎng)絡系統(tǒng)原因,異地醫(yī)保和省直醫(yī)保聯(lián)網(wǎng)結報工作進展緩慢;2.由于2010年始新農(nóng)合實行預付費用,導致全省各地農(nóng)合與各醫(yī)院帳目不清,直到2015年初,在我院與各省直醫(yī)院強烈要求下,省農(nóng)合統(tǒng)一要求全省對帳,導致五河、懷遠等地因各種原因拖欠或扣款;為催要欠款,由李院長親自帶隊或本人多次上門催要。遺憾是本人未能夠在任完成催要任務。
二、出入院管理工作
2015年8月份以來,以提高患者服務滿意度為重點開展工作:
1.強化了安全管理:去年9月份以來,開展現(xiàn)金清查工作3次,通過清查,召開多次科室會議強調(diào)資金安全、人身安全及消防安全,做到警鐘長鳴。
2. 優(yōu)化了窗口服務功能,根據(jù)往年季節(jié)性的患者就診動態(tài),科學分析,加強了彈性排班。
3.順利完成了獎金二次分配核算;。
4.制定優(yōu)質服務獎懲措施,以文明服務為重點開展了優(yōu)質服務獎懲;
5.減員增效優(yōu)化了入院接待處服務流程,改善了床單元設施條件。
6.加強了科際間友好協(xié)作,與醫(yī)保、信息等相關部門加強合作,促進了全院一盤棋工作的有序開展。
7.整合了窗口資源,提升綜合服務能力,
8.協(xié)助推進了“智慧醫(yī)療”網(wǎng)絡平臺及“銀醫(yī)通”建設。
存在不足和努力方向:
不足:1、窗口服務滿意度有待于進一步提高;2、部分工作人 ……(未完,全文共1935字,當前僅顯示1230字,請閱讀下面提示信息。收藏《醫(yī)院出入院管理科科長科長個人述職報告》