中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)調(diào)查報(bào)告

目錄/提綱：……
一、網(wǎng)站短信息服務(wù)
（一）用戶基本特征
（二）用戶對(duì)網(wǎng)站短信息服務(wù)的使用情況
（三）用戶對(duì)網(wǎng)站短信息服務(wù)的滿意度與建議
二、寬帶服務(wù)
（一）用戶基本特征
（二）用戶對(duì)寬帶服務(wù)的使用情況
（三）用戶對(duì)寬帶服務(wù)的滿意度與建議
（四）非寬帶服務(wù)用戶不使用寬帶服務(wù)的原因與未來(lái)一年內(nèi)的使用意愿
一、調(diào)查總體
二、調(diào)查方法
三、調(diào)查實(shí)施
四、抽樣調(diào)查成功率
五、數(shù)據(jù)處理與分析
六、相關(guān)說(shuō)明
一、網(wǎng)站短信息服務(wù)
（一）用戶基本特征
（二）用戶對(duì)網(wǎng)站短信息服務(wù)的使用情況
（三）用戶對(duì)網(wǎng)站短信息服務(wù)的滿意度與建議
（四）非網(wǎng)站短信息服務(wù)用戶不使用網(wǎng)站短信息服務(wù)的原因
二、寬帶服務(wù)
（一）用戶基本特征
（二）用戶對(duì)寬帶服務(wù)的使用情況
（三）用戶對(duì)寬帶服務(wù)的滿意度與建議
（四）非寬帶服務(wù)用戶不使用寬帶服務(wù)的原因與未來(lái)一年內(nèi)的使用意愿
……

　　中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心
　　
　�。ū疚膱D均略）
　　第一部分調(diào)查背景
　　
　　隨著互聯(lián)網(wǎng)在我國(guó)的發(fā)展和普及，互聯(lián)網(wǎng)上的內(nèi)容日趨豐富，用戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用逐漸從傳統(tǒng)的瀏覽新聞、查詢信息、收發(fā)郵件等向更深、更廣的領(lǐng)域發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)短信等互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)開(kāi)始蓬勃發(fā)展起來(lái)，并被越來(lái)越多的用戶所接受。
　　網(wǎng)站短信息服務(wù)作為最近一、兩年興起的一種互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)，其發(fā)展引人矚目。網(wǎng)站所提供的豐富精彩的短信內(nèi)容，吸引了大批的移動(dòng)電話用戶，通訊與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合不僅讓人們的生活變得時(shí)尚多彩，更是在一定程度上改變了人們的交流方式和休閑娛樂(lè)方式，同時(shí)也為網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)商和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)了利潤(rùn)。另外，隨著互聯(lián)網(wǎng)上各種內(nèi)容、服務(wù)的增加，寬帶接入服務(wù)進(jìn)入高速發(fā)展階段。截至**年月，我國(guó)的寬帶上網(wǎng)用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到了萬(wàn)，占萬(wàn)網(wǎng)民的，比半年前增加，和去年同期相比增長(zhǎng)了。
　　鑒于此，我們?cè)诿堪肽暌淮蔚闹袊?guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)調(diào)查的基礎(chǔ)上開(kāi)展本次熱點(diǎn)調(diào)查，期望通過(guò)對(duì)網(wǎng)站短信息服務(wù)和寬帶服務(wù)的用戶特征、用戶對(duì)服務(wù)的使用狀況及用戶對(duì)服務(wù)的相關(guān)看法、意見(jiàn)等進(jìn)行調(diào)查，為政府和相關(guān)單位提供一些基礎(chǔ)性的數(shù)據(jù)、信息，從而促進(jìn)網(wǎng)站短信息服務(wù)、寬帶服務(wù)乃至我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)更加健康、快速的發(fā)展。
　　
　　
　　
　　第二部分調(diào)查內(nèi)容
　　
　　本次
……（新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略906字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
標(biāo)住宅電話的數(shù)目，按照抽樣法，使每個(gè)地市被抽中的概率，等于該地市住宅電話的數(shù)目與該省住宅電話的數(shù)目之比。利用*軟件產(chǎn)生之間的均勻分布的隨機(jī)數(shù)，根據(jù)隨機(jī)數(shù)落在各地市對(duì)應(yīng)累計(jì)百分比的范圍，抽取個(gè)地市。如果一個(gè)地市被抽到兩次以上，則該地市樣本量相應(yīng)加倍。例如：假設(shè)某地市被抽中一次時(shí)，樣本量為個(gè)，如果該地市被抽中兩次，則樣本量為個(gè)。
　　第二步：獲得抽中地市的所有電話局號(hào)，根據(jù)該地市的局號(hào)數(shù)和樣本數(shù)確定平均每個(gè)局號(hào)下需抽取的電話號(hào)碼數(shù)。電話號(hào)碼中除局號(hào)外的后四位或后三位數(shù)字，由計(jì)算機(jī)隨機(jī)產(chǎn)生。
　　第三步：確定抽取調(diào)查對(duì)象。在電話撥通后，把接聽(tīng)電話的人作為被訪對(duì)象，先詢問(wèn)其家庭中是否有人使用過(guò)互聯(lián)網(wǎng)。如果沒(méi)有則終止訪問(wèn)；如果有則隨機(jī)抽取家庭中一名使用過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的成員詢問(wèn)其對(duì)網(wǎng)站短信息服務(wù)和寬帶服務(wù)的使用情況，以及個(gè)人基本資料。
　　三、調(diào)查實(shí)施
　　采用結(jié)構(gòu)式問(wèn)卷進(jìn)行訪問(wèn)。問(wèn)卷以封閉式題目為主，輔以個(gè)別開(kāi)放式問(wèn)題。在正式調(diào)查之前對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行了試訪，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行修正。調(diào)查從**年月日開(kāi)始，至**年月日結(jié)束。由專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查公司采用（）系統(tǒng)進(jìn)行訪問(wèn)。所有訪問(wèn)員均受過(guò)正規(guī)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練并參加過(guò)項(xiàng)目培訓(xùn)。在實(shí)施過(guò)程中配備專(zhuān)職督導(dǎo)和質(zhì)檢人員，對(duì)每份問(wèn)卷進(jìn)行的審核，以保證調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性和可靠性，最大限度減少人為因素造成的誤差。調(diào)查問(wèn)卷回收后，抽取了一定比例的問(wèn)卷進(jìn)行電話復(fù)核，以檢驗(yàn)調(diào)查結(jié)果，并將不合格的問(wèn)卷全部廢除。
　　四、抽樣調(diào)查成功率
　　按美國(guó)輿論研究協(xié)會(huì)（）的成功率公式三計(jì)算，本次抽樣調(diào)查的成功率為。
　　五、數(shù)據(jù)處理與分析
　　在數(shù)據(jù)處理之前，對(duì)數(shù)據(jù)中變量的取值、變量之間的邏輯關(guān)系、配額等進(jìn)行檢查，對(duì)其中的不合格樣本進(jìn)行了核對(duì)、刪除和補(bǔ)充，并對(duì)部分變量進(jìn)行了事后編碼。
　　在中，利用頻數(shù)分析、分組、交叉分析、相關(guān)分析等統(tǒng)計(jì)手段進(jìn)行了數(shù)據(jù)處理與分析。
　　六、相關(guān)說(shuō)明
　　⒈網(wǎng)站短信息服務(wù)用戶：本次調(diào)查對(duì)網(wǎng)站短信息服務(wù)用戶的定義為：擁有手機(jī)并且使用過(guò)網(wǎng)站提供的短信息服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)用戶。
　�、矊拵Х⻊�(wù)用戶：本次調(diào)查對(duì)寬帶服務(wù)用戶的定義為：使用寬帶（包括、以太網(wǎng)、等）上網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)用戶。
　�、撤蔷W(wǎng)站短信息服務(wù)用戶：本次調(diào)查對(duì)非網(wǎng)站短信息服務(wù)用戶的定義為：擁有手機(jī)但沒(méi)有使用過(guò)網(wǎng)站提供的短信息服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)用戶。
　　⒋非寬帶服務(wù)用戶：本次調(diào)查對(duì)非寬帶服務(wù)用戶的定義為：不使用寬帶（包括、以太網(wǎng)、等）上網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)用戶。
　�、当敬握{(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)截止日期為**年月日。
　　
　　
　　第四部分調(diào)查結(jié)果
　　內(nèi)容摘要
　　通過(guò)對(duì)網(wǎng)站短信息服務(wù)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：
　　網(wǎng)站短信息服務(wù)用戶主要以男性、－歲、受教育程度在大專(zhuān)及以下的年輕人占據(jù)相對(duì)主要地位，已婚者與未婚者所占比例基本持平。
　　企事業(yè)單位管理人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、商業(yè)服務(wù)業(yè)人員和學(xué)生是網(wǎng)站短信息服務(wù)用戶主體；公共管理社會(huì)組織、業(yè)、制造業(yè)以及教育業(yè)是用戶相對(duì)比較集中的行業(yè)。
　　個(gè)人月收入在－元的網(wǎng)站短信息服務(wù)用戶所占比例最多，占到。
　　網(wǎng)站短信息服務(wù)用戶平均每周使用網(wǎng)站發(fā)送短信息條。
　　網(wǎng)站短信息服務(wù)用戶使用這一服務(wù)主要看重的是其方便性、娛樂(lè)性以及網(wǎng)上信息的豐富性；網(wǎng)站提供的文字短信是用戶最常使用的網(wǎng)站短信息服務(wù)類(lèi)型；絕大多數(shù)用戶使用網(wǎng)站發(fā)送短信息給朋友。
　　的用戶每月使用網(wǎng)站短信息服務(wù)的花費(fèi)不超過(guò)元。
　　在選擇短信息服務(wù)網(wǎng)站時(shí)，用戶最看重的因素是經(jīng)常使用該網(wǎng)站，對(duì)該網(wǎng)站較熟悉，占。
　　總的來(lái)講，用戶對(duì)目前網(wǎng)站短信息服務(wù)的總體滿意度均值為（五分制），介于一般和比較滿意之間。
　　內(nèi)容再豐富一些、費(fèi)用要合理、速度要快、穩(wěn)定是用戶對(duì)網(wǎng)站短信息服務(wù)提出的主要建議。
　　非網(wǎng)站短信息服務(wù)用戶不使用這一服務(wù)的主要原因是不需要，比例為。
　　
　　通過(guò)對(duì)寬帶服務(wù)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：
　　寬帶服務(wù)用戶中，男性、歲及以下、受教育程度在大專(zhuān)及以下的用戶占據(jù)相對(duì)主要地位，已婚者與未婚者所占比例大致相等。
　　學(xué)生、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、企事業(yè)單位管理人員和商業(yè)服務(wù)業(yè)人員所占比例相對(duì)較高；公共管理社會(huì)組織、教育業(yè)、制造業(yè)、業(yè)和批發(fā)零售業(yè)是用戶相對(duì)比較集中的行業(yè)。
　　個(gè)人月收入在－元的用戶所占比例最多，占。
　　用戶使用寬帶上網(wǎng)的地點(diǎn)主要集中在家里、網(wǎng)吧網(wǎng)校網(wǎng)絡(luò)咖啡廳和單位。
　　是用戶使用最多的寬帶上網(wǎng)方式，所占比例為。
　　用戶在使用寬帶上網(wǎng)時(shí)最常使用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)是信息查詢，占，其次是網(wǎng)上游戲和網(wǎng)上聊天。
　　速度快是家庭寬帶用戶接入寬帶最主要的原因；在用戶可以選擇的條件下，技術(shù)水平、速度和服務(wù)是家庭寬帶用戶在選擇寬帶接入服務(wù)商時(shí)相對(duì)比較看重的因素。
　　絕大多數(shù)家庭寬帶用戶采用包月或者包年 ……（未完，全文共10694字，當(dāng)前僅顯示2544字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)調(diào)查報(bào)告》）