社區(qū)工作者轉(zhuǎn)型社會工作者探索與思考

西湖區(qū)社區(qū)工作者轉(zhuǎn)型社會工作者探索與思考

習近平總書記在十二屆全國人大二次會議參加審議時指出:加強和創(chuàng)新社會治理，關(guān)鍵在_創(chuàng)新，核心是人，只有人與人和諧相處，社會才會安定有序。社會治理的重心必須落到城鄉(xiāng)社區(qū)，社區(qū)服務(wù)和管理能力強了，社會治理的基礎(chǔ)就實了。在新形勢下創(chuàng)新社會治理、提升公共服務(wù)、促進社會和諧的重要探索和實踐就是推進“三社聯(lián)動”。
浙江省在省級層面首次出臺的《關(guān)于加快推進“三社聯(lián)動”，完善基層社會治理的意見》中指出“三社聯(lián)動”，是指在黨和政府的領(lǐng)導下，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、整體運作社區(qū)建設(shè)、社會組織建設(shè)和社會工作，使之相互支持、_融合，從而充分激發(fā)社會組織活力，有效開展社會工作，解決社區(qū)問題，完善社區(qū)治理的過程。社區(qū)建設(shè)、社會組織建設(shè)和社會工作發(fā)展，要取得聯(lián)動綜合效應(yīng)，需要靠人的組織和聯(lián)合。社區(qū)有社區(qū)工作者進行管理和服務(wù)，社會工作有社會工作者作支撐，社會組織特別是社會工作服務(wù)組織(機構(gòu))有專業(yè)人員來運作。
社區(qū)經(jīng)歷十余年建設(shè)發(fā)展，社區(qū)工作者隊伍越來越龐大，崗位劃分越來越細，有一支中青年搭配較為合理、文化程度較高的社區(qū)工作者隊伍，是2
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考前培訓費用。從2014年開始，規(guī)定了培訓費報銷的最高限額，社會工作師報銷限額為700元/人，助理社會工作師報銷限額為500元/人。二是享受每個月的職稱津貼。對取得助理社會工作師、社會工作師、高級社會工作師證書的社區(qū)工作者，分別享受每月100元、200元和300元的職稱津貼，而此津貼額度從2011年開始調(diào)整為每月200元、400元和600元。三是學歷教育報銷。社區(qū)工作者在社區(qū)工作期間，取得國家承認的本科及以上的社會工作或相關(guān)專業(yè)學歷的，其學歷教育學費可報銷80%，個人只需承擔20% o三是職業(yè)資格教育培訓制度。
近年來，西湖區(qū)充分利用高校和專業(yè)培訓機構(gòu)的優(yōu)質(zhì)教育培訓資源，推進繼續(xù)教育和專業(yè)培訓的全面實施。繼續(xù)教育要求取得社會工作者資格水平證書的社區(qū)工作者必須接受繼續(xù)教育，及時更新知識，不斷提高職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)工作能力。根據(jù)《杭州市社會工作人才"525"培養(yǎng)工程實施意見》繼續(xù)教育是有硬性指標的，即助理社會工作師在每一登記有效期(3年)內(nèi)接受社會工作專業(yè)繼續(xù)教育的時間累計不得少于72小時。社會工作師、高級社會工作師在每一登記有效期(3年)內(nèi)接受社會工作專業(yè)繼續(xù)教育的時間累計不得少于90小時。專業(yè)培訓包含多種形式，今年以來，西湖區(qū)組織開展了由既取得社會工作師職業(yè)資格的又取得國家心理咨詢師資格的社區(qū)工作者組成小團隊，以專家督導、案例分析、實務(wù)訓練的形式進行專業(yè)成長培訓。同時，針對社區(qū)工作者社會工作技能培訓需求，開展應(yīng)急救護知識、老年人護理、社區(qū)活動需求調(diào)查與策劃、社區(qū)人際關(guān)系協(xié)調(diào)與溝通和社區(qū)工作介入突發(fā)事件經(jīng)驗與對策等實務(wù)培訓。從社區(qū)實際出發(fā)，這一培訓對尚未考取社會工作者職業(yè)水平證書的社區(qū)工作者開放，特地增加了發(fā)展社會工作意義、社會工作基本知識、社會工作價值觀等培訓內(nèi)容，為今后在自身崗位上做好社會工作，并推進本地社會工作提供有力幫助。
四是職業(yè)資格年審制度。從2012年起，西湖區(qū)規(guī)定持有社會工作職業(yè)水平證書的社區(qū)專職工作者，要結(jié)合本職工作，開展社會工作案例研究，每年至少形成一篇案例研究文章，并需通過社區(qū)社會工作案例研究評審。如未按時遞交社會工作案例的，貝}l要扣減當月職稱津貼的Soho，直至補交社會工作案例次月止。如未通過案例評審的，貝}l扣減當年職稱津貼的Soho。每年從通過評審研究的案例中，委托高校社會工作專家學著評選一定比例的優(yōu)秀案例，舉辦全區(qū)性的社會工作論壇，社區(qū)工作者從社會工作專業(yè)視角出發(fā)，相互探討和交流如何在社區(qū)管理和服務(wù)中運用社會工作專業(yè)方法處理涉及社區(qū)建設(shè)、幫扶救助、婚姻家庭、精神衛(wèi)生、殘聯(lián)康復、教育輔導、就業(yè)援助、犯罪預防、禁毒戒毒、矯治幫教、人口計生、糾紛調(diào)解、應(yīng)急處置等相關(guān)領(lǐng)域的問題，并邀請專家學者進行點評指導。
五是職業(yè)資格實訓制度。社會工作案例研究雖然從一定程度上提升了社區(qū)工作者的社會工作實務(wù)能力，但應(yīng)對社區(qū)繁雜事務(wù)方面是遠遠不夠的，從2013年開始，西湖區(qū)又逐步在社會工作師集中的社區(qū)成立了社區(qū)社會工作室，目前已成立了93個。社區(qū)社會工作室使社區(qū)提供服務(wù)的方式由個體轉(zhuǎn)向團隊，社會工作的組織化、專業(yè)化程度更高，社會資源運用更廣泛，整合了律師、醫(yī)生、心理咨詢師等更多的社會人才資源，通過社會工作師帶領(lǐng)有專業(yè)特長的義工，根據(jù)社區(qū)居民需求，采用有針對‘}生的社會工作方法和技巧，綜合運用個案工作、小組工作和社區(qū)工作方法，為有需要的社區(qū)居民及家庭提供個案輔導服務(wù)，開展小組活動，引導和培養(yǎng)居民主動參與社區(qū)公共生活和社區(qū)事務(wù)。

二、成效與問題
近年來，西湖區(qū)通過上述五項制度探索，不斷推動社區(qū)社會工作發(fā)展，努力提升社區(qū)工作者的社會工作水平和能力，取得了一定的成效，主要表現(xiàn)在以下三方面:
(一)社區(qū)社會工作者人數(shù)在逐年增長。由于職業(yè)資格準入制和補貼制的推行，社區(qū)工作者報名參加社會工作者職業(yè)資格水平考試的積極性逐年高漲，考取證書的數(shù)量也逐年增加。

(二)社會工作專業(yè)方法在社區(qū)工作中逐步被運用。通過職業(yè)資格繼續(xù)教育和專業(yè)培 ……（未完，全文共6057字，當前僅顯示2127字，請閱讀下面提示信息。收藏《社區(qū)工作者轉(zhuǎn)型社會工作者探索與思考》）