公司服務處2014年班組工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、基本情況：
二、主要經(jīng)驗和做法：
（一）、加強基層班組建設和規(guī)章制度的建設
1、按照上級的有關要求，注重加強基層班組建設
（二）樹立窗口形象班組，提升服務品牌
2、開展聯(lián)系群眾、創(chuàng)和諧企業(yè)活動
（三）、以創(chuàng)建文明和諧示范小區(qū)為載體，開展比、學、趕、幫、超勞動競賽活動
2、加強班組管理，規(guī)范創(chuàng)新小區(qū)車輛管理
3、以班組和個人承包的管理模式，加強各小區(qū)的日常管理和維護工作
（四）、加強職工隊伍建設、精神文明建設和企業(yè)文化建設
1、加強宣傳思想工作
（五）、以班組和崗位為重點，抓好安全工作
2、班組將“嚴、細、實、精”作為班組管理的基本要求
……
**公司服務處2014年班組工作總結(jié)

**公司服務處在中心黨委的正確領導下，認真學習貫徹黨的十八大精神，以開展“為民務實清廉、一轉(zhuǎn)雙創(chuàng)雙促”和黨的群眾路線教育實踐活動為主題，以開展比學趕幫超、創(chuàng)建文明和諧示范小區(qū)為載體，狠抓班組建設及職工隊伍建設，取得了顯著的成績，主要工作總結(jié)如下：
一、基本情況：
**公司服務處管轄葛村路小區(qū)、教育路小區(qū)、秀廂路小區(qū)、五一路小區(qū)和明陽石油基地等5個小區(qū)，共1169戶住戶、約5000人的小區(qū)服務管理工作，還兼管基地中心土地、社區(qū)科的職能工作。共有員工33人(包括調(diào)研干部4人），設有6個班組，分布在四個不同的小區(qū)上班，其中葛村路小區(qū)有行政班組（財務、基建、行政崗組成）、綜合班組（物業(yè)組）、明陽基地組、信息組；教育路小區(qū)、秀廂路小區(qū)、五一路小區(qū)以小區(qū)為單位組成小組。班組長負責制展開日常管理工作，班
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單、上門收話費、垃圾費、物業(yè)服務費,轉(zhuǎn)變服務方式，提高服務意識和服務質(zhì)量。一年來黨員及員工為小區(qū)居民做好人好事113件次，我們在為民服務活動中展示了窗口服務的形象，得到了職工群眾的一致好評。
2、開展聯(lián)系群眾、創(chuàng)和諧企業(yè)活動。為加強與住戶群眾的溝通，我們還制作有《住戶聯(lián)系卡》，把常用的服務項目及投訴電話公布在卡上，使住戶一卡在手，生活服務無憂，大大方便了住戶；我們把南寧片區(qū)5個生活小區(qū)中的年老多病、行動不方便、生活不能自理、子女經(jīng)常不在身邊的高齡黨員、離退休人員和協(xié)解人員等生活困難的13名同志作為重點“幫扶對象”，不定期的給這些老弱病殘_提供幫助和服務。一年來共為“幫扶對象”提供慰問和各種義工服務共43人次。為生活區(qū)內(nèi)的住戶排憂解難57人次；贏得了住戶群眾的一致好評。使小區(qū)的病殘困難_深深感受到了黨組織和企業(yè)對他們的關懷和溫暖。
（三）、以創(chuàng)建文明和諧示范小區(qū)為載體，開展比、學、趕、幫、超勞動競賽活動。
1、積極開展創(chuàng)建文明和諧示范小區(qū)和文明棟樓評比活動，組織職工到各小區(qū)開展義務勞動，帶領班組人員整頓小區(qū)的臟、亂、差，組織員工先后到五一路小區(qū)、秀廂路小區(qū)和葛村路小區(qū)開展環(huán)境衛(wèi)生大整治活動，搗毀雞籠雞舍33個、清理垃圾雜物達6卡車，得到了住戶的積極擁護和好評。同時，加強各項管理工作，在各小區(qū)班組之間開展創(chuàng)先爭優(yōu)、比學趕幫超活動，各小區(qū)、各班組之間比作用發(fā)揮、比工作任務、比服務質(zhì)量，不斷推進創(chuàng)先爭優(yōu)和比學趕幫超活動；還開展各班組文明小區(qū)創(chuàng)建流動紅旗評比活動，采取每季度考核評比一次，去年先后有3個小區(qū)班組獲得文明小區(qū)流動紅旗，有力促進了基地小區(qū)各項服務管理工作的開展，提高服務質(zhì)量。推進文明和諧區(qū)示范小區(qū)創(chuàng)建工作取得成效。
2、加強班組管理，規(guī)范創(chuàng)新小區(qū)車輛管理。
現(xiàn)在葛村路小區(qū)、秀廂路小區(qū)和五一路小區(qū)都實施了車輛規(guī)范管理，通過制定車輛管理制度、完善收費管理，在3個小區(qū)共設停車位280多個，全年收取停車費24萬元。小區(qū)的車輛實施規(guī)范管理取得了明顯的社會效益和經(jīng)濟效益，使**公司服務處小區(qū)的車輛管理工作，走在公司乃至**局的前列，得到了集團公司文明和諧示范小區(qū)考核組的一致好評。
3、以班組和個人承包的管理模式，加強各小區(qū)的日常管理和維護工作。加強對綠化、保潔和門衛(wèi)工作的每月考核和檢查監(jiān)督；完善各小區(qū)的基礎設施和軟環(huán)境建設，加強對小區(qū)各種設施的安全檢查和維護；加強班組、員工的崗位職責，在葛村路小區(qū)班組實行棟樓承包管理到個人的試點，要求承包的員工定期檢查承包棟樓的安全、環(huán)境衛(wèi)生、設施維護和綜合治理等任務，尤其是黨員承包的棟樓要求標準更高，并取得較好的效果。
（四）、加強職工隊伍建設、精神文明建設和企業(yè)文化建設。
1、加強宣傳思想工作。通過宣傳板報和宣傳橫幅的方式，在各小區(qū)大力開展主題活動的宣傳、以及創(chuàng)建和諧文明示范小區(qū)、文明棟樓活動的宣傳，營造濃厚的氛圍，積極完成宣傳稿件任務。
2、積極組織職工開展豐富多彩的文體活動，經(jīng)常組織職工開展氣排球比賽、撲克牌比賽等活動。“五．一”期間組織員工到那馬竹泉島開展的游園拓展活 ……（未完，全文共3281字，當前僅顯示1657字，請閱讀下面提示信息。收藏《公司服務處2014年班組工作總結(jié)》）