黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)“兩方案一計(jì)劃”落實(shí)情況報(bào)告（1萬(wàn)字）

目錄/提綱：……
一、教育實(shí)踐活動(dòng)整改落實(shí)方案的落實(shí)情況
（一）整改工作推進(jìn)情況
（二）整改工作的落實(shí)情況
二、“四風(fēng)”突出問(wèn)題專項(xiàng)整治方案的整改落實(shí)情況
（一）開(kāi)展對(duì)文山會(huì)海的專項(xiàng)整治
（二）開(kāi)展對(duì)“機(jī)關(guān)作風(fēng)改進(jìn)不明顯”、“服務(wù)群眾的意識(shí)不夠”的專項(xiàng)整治
（三）開(kāi)展整治調(diào)研不夠深入的專項(xiàng)整改
（四）開(kāi)展工作作風(fēng)不扎實(shí)的專項(xiàng)整治
（五）開(kāi)展超標(biāo)準(zhǔn)接待、勤儉節(jié)約意識(shí)淡化、辦事鋪張浪費(fèi)的專項(xiàng)整治
三、存在的問(wèn)題及下一步計(jì)劃
（一）堅(jiān)持不懈推進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變
（二）鍥而不舍抓好整改落實(shí)
（三）從嚴(yán)務(wù)實(shí)推進(jìn)公司第二批教育實(shí)踐活動(dòng)
（四）做好宣傳工作
（五）堅(jiān)持“兩手抓、兩促進(jìn)”
……

黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)“兩方案一計(jì)劃”落實(shí)情況報(bào)告（1萬(wàn)字）

按照中央、集團(tuán)公司、總公司關(guān)于教育實(shí)踐活動(dòng)的統(tǒng)一部署，我省分公司黨委班子高度重視在教育實(shí)踐活動(dòng)中做好整改落實(shí)、建章立制工作，制定了《中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司浙江省分公司黨委班子教育實(shí)踐活動(dòng)整改落實(shí)方案》以及《中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司浙江省分公司教育實(shí)踐活動(dòng)專項(xiàng)整治方案》，并認(rèn)真抓好各項(xiàng)整改措施的落實(shí)工作，確保教育實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)效。根據(jù)中央黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于深化整改工作有關(guān)問(wèn)題答復(fù)意見(jiàn)的函》要求，現(xiàn)將我省分公司“兩方案一計(jì)劃”整改落實(shí)情況匯報(bào)如下：

一、教育實(shí)踐活動(dòng)整改落實(shí)方案的落實(shí)情況

（一）整改工作推進(jìn)情況

在教育實(shí)踐活動(dòng)中，我省分公司認(rèn)真抓好第一批教育實(shí)踐活動(dòng)落實(shí)整改、建章立制工作。主要做到以下：

一是認(rèn)真研究，制定方案。省公司黨委班子在認(rèn)真開(kāi)展學(xué)習(xí)教育、廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)、深入查擺問(wèn)題、開(kāi)展談心交心、召開(kāi)民主生活會(huì)、深刻批評(píng)和自我批評(píng)的基礎(chǔ)上，出臺(tái)了解決“四風(fēng)”問(wèn)題的《整改落實(shí)方案》，明確了整改方向和思路，確定了4個(gè)方面13個(gè)具體整改落實(shí)目標(biāo)，制定了49項(xiàng)具體整改措施，分解到14個(gè)部門，并著重對(duì)文山會(huì)海、機(jī)關(guān)服務(wù)群眾意識(shí)不強(qiáng)、調(diào)研不深入、工作作風(fēng)不扎實(shí)、鋪張浪費(fèi)等5
……（新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略867字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
任人，持續(xù)跟蹤督導(dǎo)，逐項(xiàng)逐條進(jìn)行整改落實(shí)。

1．形式主義方面存在問(wèn)題整改落實(shí)情況

（1）針對(duì)“學(xué)風(fēng)不扎實(shí)，中心組學(xué)習(xí)不夠深入”的問(wèn)題

整改落實(shí)情況：一是在整個(gè)教育實(shí)踐活動(dòng)中，省公司黨委班子和全體黨員干部始終把理論學(xué)習(xí)擺在首要位置，通過(guò)深入學(xué)習(xí)黨的十八大和十八屆三中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記系列重要講話精神，深刻領(lǐng)會(huì)新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體執(zhí)政理念、_方略、工作思路，使領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部更加自覺(jué)地在思想、政治、行動(dòng)上同黨中央保持高度一致，切實(shí)增強(qiáng)了政治意識(shí)和大局意識(shí)。二是強(qiáng)化了黨委班子和黨委中心組政治理論學(xué)習(xí)，著重解決學(xué)用脫節(jié)的問(wèn)題，加強(qiáng)理論指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作的能力，注重學(xué)習(xí)實(shí)效、注重學(xué)以致用，將理論學(xué)習(xí)特別是運(yùn)用理論解決實(shí)際問(wèn)題的情況，作為干部考核和支部評(píng)先評(píng)優(yōu)的依據(jù)之一。三是采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”和“走出去”相結(jié)合的方式，提高領(lǐng)導(dǎo)班子的政治理論和業(yè)務(wù)水平。2014年3月4日-7日，省公司舉辦了全省系統(tǒng)高級(jí)管理人員培訓(xùn)班，省公司部門助理以上人員、各分公司總經(jīng)理室成員、部分縣支公司負(fù)責(zé)人參加培訓(xùn)，培訓(xùn)班上專門邀請(qǐng)了浙大教授就習(xí)近平總書記系列講話精神作專題輔導(dǎo)；5月26日，祝平總經(jīng)理代表省公司黨委向全省系統(tǒng)全體黨員和入黨積極分子講授了一堂以《學(xué)習(xí)焦裕祿精神 進(jìn)一步推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)》為主題的公開(kāi)黨課，進(jìn)一步助推教育實(shí)踐活動(dòng)的深入開(kāi)展。四是嚴(yán)格執(zhí)行班子成員日常學(xué)習(xí)制度，定期召開(kāi)政治理論學(xué)習(xí)研討會(huì)，交流學(xué)習(xí)心得。五是完善了黨委中心組學(xué)習(xí)制度，要求每年集中學(xué)習(xí)不少于8次，截止目前已經(jīng)集中學(xué)習(xí)了3次。

（2）針對(duì)“文件多、會(huì)議多”的問(wèn)題

整改落實(shí)情況：我省分公司及時(shí)制定并下發(fā)了《關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)的規(guī)定》（國(guó)壽人險(xiǎn)浙黨發(fā)〔2013〕22號(hào)），努力解決文山會(huì)海的問(wèn)題。在精簡(jiǎn)會(huì)議方面，嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)議管理辦法，精簡(jiǎn)會(huì)議數(shù)量，加強(qiáng)會(huì)議成本管理，統(tǒng)籌會(huì)議地點(diǎn)安排，壓縮會(huì)議規(guī)模。今年以來(lái)，省本部會(huì)議數(shù)量和經(jīng)費(fèi)支出同比明顯下降。截止2014年5月份，會(huì)議費(fèi)支出同比下降40.39%，下降幅度超過(guò)年初預(yù)算；在精簡(jiǎn)文件方面，提高文件質(zhì)量和辦文效率，涉及到同一事項(xiàng)工作部署、配套政策、責(zé)任分工等文件，盡量合并下發(fā)，可發(fā)可不發(fā)的文件一律不發(fā)。今年以來(lái)，公司發(fā)文數(shù)量同比下降32.22%，而且公文質(zhì)量和流轉(zhuǎn)時(shí)效有了進(jìn)一步提高。

（3）針對(duì)“綜合治理銷售誤導(dǎo)抓得不扎實(shí)”的問(wèn)題

整改落實(shí)情況：一是對(duì)個(gè)險(xiǎn)渠道資金案件風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了全面深入的風(fēng)險(xiǎn)排查。針對(duì)每項(xiàng)排查內(nèi)容擬定了排查重點(diǎn)、方法、步驟和標(biāo)準(zhǔn)，召開(kāi)全省系統(tǒng)視頻培訓(xùn)會(huì)對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)；派遣巡視組赴各分公司進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)巡視，根據(jù)巡視發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了補(bǔ)充排查；根據(jù)省協(xié)會(huì)對(duì)公司職場(chǎng)開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查反饋出來(lái)的問(wèn)題，再次對(duì)重點(diǎn)公司和_進(jìn)行了針對(duì)性的排查。截至目前，累計(jì)共排查保單22413件，涉及營(yíng)銷員4900多人，其中電話回訪保單3064件，面訪保單747件；對(duì)18095位個(gè)險(xiǎn)渠道營(yíng)銷員進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，并對(duì)發(fā)現(xiàn)存在銷售其他金融產(chǎn)品或與客戶存在資金借貸關(guān)系的營(yíng)銷員進(jìn)行了深入調(diào)查，確保風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)防范。二是著力落實(shí)營(yíng)銷員違規(guī)查處工作。一方面，做好新版《銷售人員違規(guī)行為處理規(guī)定》的前期宣導(dǎo)和推廣工作。根據(jù)總公司《關(guān)于印發(fā)〈中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司銷售人員違規(guī)處理規(guī)定〉的通知》要求，我省分公司從2014年1月開(kāi)始對(duì)各銷售渠道管理人員和全體銷售員進(jìn)行了宣導(dǎo)和培訓(xùn)，并要求各級(jí)公司嚴(yán)格按照代理合同變更程序，做好代理制銷售人員代理合同附件的變更工作。另一方面，規(guī)范違規(guī)查處流程和要求。將業(yè)管核保理賠、客服回訪投訴、督察風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警三個(gè)渠道發(fā)現(xiàn)的違規(guī)線索，及時(shí)交由銷售督察部下發(fā)各分公司調(diào)查核實(shí)，并嚴(yán)格按總部《違規(guī)查處工作管理辦法》要求，規(guī)范違規(guī)查處流程和標(biāo)準(zhǔn)。截至2014年3月31日，各渠道、各職場(chǎng)對(duì)《銷售人員違規(guī)行為處理規(guī)定》已基本宣導(dǎo)和培訓(xùn)到位，銀保、團(tuán)險(xiǎn)、電銷代理制銷售人員《合同變更書》的換簽工作已基本完成，個(gè)險(xiǎn)渠道7946人完成《合同變更書》換簽，換簽率43%。三是強(qiáng)化產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)督察管理。產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)銷售督察都會(huì)派人全程監(jiān)督，確保全市性產(chǎn)說(shuō)會(huì)100%有銷售督察人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督察，縣級(jí)機(jī)構(gòu)舉辦的產(chǎn)說(shuō)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)督察覆蓋面超過(guò)50%，有效化解了產(chǎn)說(shuō)會(huì)銷售風(fēng)險(xiǎn)。四是妥善處理銷售誤導(dǎo)投訴。對(duì)銷售誤導(dǎo)進(jìn)行了嚴(yán)肅查處，截至5月31日，全省系統(tǒng)共查處違規(guī)銷售人員62人，受理涉嫌銷售人員違規(guī)投訴75件，涉嫌銷售誤導(dǎo)或代簽名違規(guī)件79件，均已按規(guī)定處理。

（4）針對(duì)“機(jī)關(guān)作風(fēng)改進(jìn)不明顯”、“服務(wù)群眾的意識(shí)不夠”的問(wèn)題

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