目錄/提綱:……
一、各項任務(wù)指標(biāo)完成情況
二、經(jīng)營狀況分析及采取措施
三、、從嚴(yán)管理,切實規(guī)范和強化我所內(nèi)部管理機制
四、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)
一是靠服務(wù)贏得客戶,靠客戶吸收存款,靠存款帶來收益
三是做好服務(wù)營銷工作將我行的新產(chǎn)品進(jìn)行大力推廣
……
儲蓄所主任個人述職報告
在支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門的幫助配合下,我們所全體員工凝心聚力,求真務(wù)實,創(chuàng)新服務(wù),熱情營銷,充分發(fā)揮的服務(wù)窗口的功能,努力爭取每一個潛在的客戶資源,規(guī)范操作每一筆會計儲蓄業(yè)務(wù),通過不懈的努力,我們所各方面的工作都有了不同程度的提高,我們自身也得到了更好的鍛煉,現(xiàn)將我們所在2013年的工作情況
匯報如下:
一、各項任務(wù)指標(biāo)完成情況
1、截止7月末,我們所存款總額為33008萬元,其中儲蓄存款31975萬元,對公存款1033萬元,存款總額
……(新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略386字,正式會員可完整閱讀)……
援前臺柜員抓住儲戶短暫的辦業(yè)務(wù)機會,用心溝通,積極營銷,為我們所篩選和挽留大客戶。
2、對公存款增長乏力
對公存款一直以來停滯不前,甚至出現(xiàn)負(fù)增長。今年上半年由于附近幾家體育用品商店的搬遷,開戶隨之轉(zhuǎn)移,再加上幾家單位資金周轉(zhuǎn),導(dǎo)致對公存款出現(xiàn)下降。上半年我們所雖然新開十多戶對公賬戶,但是沉淀余額很少,主要原因附近大型企業(yè)、單位較少,客戶群主要以個體經(jīng)營商戶為主,個體工商戶多為從事體育用品、旅行社、文化用品、復(fù)印社等,總量不多,且不能形成集聚效應(yīng),經(jīng)營狀況一般。
對于這一情況,我打算進(jìn)行周邊走訪營銷,開發(fā)潛在客戶,并利用理財、POS、電視
銀行、手機銀行、網(wǎng)銀等中間業(yè)務(wù)進(jìn)行全方位營銷。
三、、從嚴(yán)管理,切實規(guī)范和強化我所內(nèi)部管理機制。
管理是金融業(yè)的生命,嚴(yán)格有效的內(nèi)部管理,是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運行的前提和基礎(chǔ),是防范和化解金融風(fēng)險、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時,我更加沒有放松內(nèi)部管理工作,按照市分行的要求,分別制定了主任、會計、出納等崗位職責(zé),使員工執(zhí)行制度起來不折不扣。堅持每周一次制度學(xué)習(xí),每季一次員工行為分析,使員工牢固樹立了安全就是效益的思想,增強了員工的法制意識、風(fēng)險意識及責(zé)任意識,形成了以機制強化內(nèi)控,以制度嚴(yán)格管理的內(nèi)部管理模式。
四、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是銀行業(yè)永恒的話題,今年總行對服務(wù)有了更新的要求“服務(wù)營銷年”。對于我們所的全體人員我提出了三點要求:一是靠服務(wù)贏得客戶,靠客戶吸收存款,靠存款帶來收益。以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn),自覺規(guī)范自己的行為,認(rèn)真落實我行各項服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度,業(yè)務(wù)知識掌握程度,業(yè)務(wù)辦理的速度,這些都直接關(guān)系到客戶對我們的滿意度。三是做好服務(wù)營銷工作將我行的新產(chǎn)品進(jìn)行大力推廣。
一個集體要發(fā)展,要害的因素就是要有一個團結(jié)、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神,加強各崗位間的協(xié)調(diào)、配 ……(未完,全文共1703字,當(dāng)前僅顯示1082字,請閱讀下面提示信息。
收藏《儲蓄所主任述職報告》)