干部學(xué)習(xí)講稿:公共事件中媒體運(yùn)用與輿論應(yīng)對(duì)
傅思明
中共中央黨校政法部
憲法與行政法教研室主任、教授
同志們好,今天我們要就《公共事件中媒體運(yùn)用和輿論應(yīng)對(duì)》展開(kāi)研究和學(xué)習(xí)。實(shí)際上今天我們都清醒地意識(shí)到,公共事件涉及社會(huì)各階層的利益,影響面廣、社會(huì)關(guān)注度高,妥善阻止和應(yīng)對(duì)公共事件的能力,是中國(guó)共產(chǎn)黨執(zhí)政能力建設(shè)的重要組成部分。在這里,值得我們注意的是,科學(xué)地應(yīng)對(duì)媒體,正確地引導(dǎo)輿論,事關(guān)黨和政府的形象,事關(guān)今天我們中國(guó)的_。如何提高在公共事件發(fā)生以后的媒體運(yùn)用和yq應(yīng)對(duì)能力,其實(shí)是每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部必須思考的時(shí)代課題,也正因?yàn)槿绱,這一講我們重點(diǎn)闡述三個(gè)方面的內(nèi)容。
第一方面,公共事件有哪些值得我們注意的原理,公共事件的概念、特點(diǎn)、形成。其次,過(guò)去我們面對(duì)公共事件,政府有哪些回應(yīng)的模式,以前我們政府是如何回應(yīng)各種公共事件的。在此基礎(chǔ)上第三部分,我們要著力分析公共事件發(fā)生以后,如何提高媒體運(yùn)用和輿論應(yīng)對(duì)能力。
一、公共事件的概念、基本原理、特點(diǎn)、形成
先談第一個(gè)問(wèn)題,公共事件的基本原理。什么是公共事件?實(shí)際上,公共事件是相對(duì)于私人事件而言的,是指因?yàn)樯婕肮怖婊蛘吖姀V泛參與而引起政府和社會(huì)各界都高度關(guān)注的事件。實(shí)際上今天我們講到政府和社會(huì)各界高度關(guān)注的事件,21世紀(jì)這頭10年,可以說(shuō)是中國(guó)公共事件頻頻發(fā)生的10年。
從2003年孫志剛
……(新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略946字,正式會(huì)員可完整閱讀)……
的工作人員,包括招商部的主任鄧貴大以及黃德智等人到賓館去玩樂(lè),黃德智要求服務(wù)員鄧玉嬌提供異性洗浴服務(wù)遭到拒絕,鄧貴大、黃德智等人就對(duì)鄧玉嬌進(jìn)行辱罵,鄧貴大還拿出一沓錢炫耀并扇鄧玉嬌的面部,當(dāng)鄧貴大撲向鄧玉嬌的時(shí)候,卻被鄧玉嬌從沙發(fā)的包裹里面拿出了水果刀刺死的。這樣一個(gè)個(gè)案非常明確,它是一個(gè)普通的刑事an件,盡管刑事an件被刺死的是
公務(wù)員,但是這件普通的刑事an件卻在社會(huì)上引發(fā)了廣泛的輿論關(guān)注。比如在網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)友就在呼風(fēng)喚雨,相當(dāng)多的網(wǎng)民已經(jīng)不再是孤立的個(gè)體,他們?cè)诰W(wǎng)上集成各種虛擬的社群,同聲相應(yīng)、同計(jì)相求,紛紛要求黨和政府要為鄧玉嬌立一個(gè)烈女碑。
尤其值得我們注意的,網(wǎng)民還開(kāi)始走出互聯(lián)網(wǎng),在現(xiàn)實(shí)社會(huì)發(fā)出_,比如說(shuō)在北京西客站廣場(chǎng),在武漢電腦咨詢廣場(chǎng),都有女青年表演行為藝術(shù),用紗布層層纏裹自己成極力掙扎卻無(wú)法掙脫出,身邊擺放著幾個(gè)大字,誰(shuí)都可能成為鄧玉嬌、誰(shuí)是下一個(gè)鄧玉嬌,矛頭那是直指我們的官員、公務(wù)員。
還值得注意的,鄧玉嬌事件發(fā)生了以后,發(fā)出了個(gè)預(yù)警信號(hào),就是這一事件出現(xiàn)“屠夫現(xiàn)象”,屠夫是個(gè)網(wǎng)友的名字,這個(gè)網(wǎng)民,這個(gè)網(wǎng)民叫屠夫,他在凱迪網(wǎng)絡(luò)向其他網(wǎng)民募捐,得到資助以后就趕到巴東,促進(jìn)鄧家聘請(qǐng)北京的律師,他還到鄧玉嬌被寄養(yǎng)的精神病院會(huì)見(jiàn)了鄧玉嬌。在這里表面看來(lái)我們的網(wǎng)民有責(zé)任心,但是它向我們發(fā)出了信號(hào),那就是今天當(dāng)我們始終強(qiáng)調(diào)要建立健全黨和政府主導(dǎo)的維護(hù)群眾權(quán)益機(jī)制,在黨和政府主導(dǎo)的維護(hù)群眾權(quán)益機(jī)制,我們?cè)谶@里卻看到了網(wǎng)友在主導(dǎo)_,我們應(yīng)該如何去回應(yīng),使值得我們思考的,那就是我們必須建立黨和政府主導(dǎo)的維護(hù)群眾權(quán)益機(jī)制,并且真正地運(yùn)作起來(lái),從而去化解矛盾,去解決沖突。
又比如說(shuō)湖北石首事件,2009年6月17日,廚師涂遠(yuǎn)高在石首永隆大酒店跳樓,非正常死亡。警方初步判斷這個(gè)廚師是自殺身亡,但是家屬不滿警方調(diào)查結(jié)果,將死者遺體放于永隆大酒店內(nèi),引起上萬(wàn)當(dāng)?shù)厝罕妵^。隨后就引發(fā)了約7萬(wàn)民眾走上街頭,與數(shù)千名武警對(duì)峙,是新中國(guó)成立以來(lái)最嚴(yán)重的街頭_之一。_之后,6月25號(hào),市政府新聞
發(fā)言人稱,石首_中的死者經(jīng)專家尸檢后鑒定為自殺,的確這位廚師也是自殺身亡。
問(wèn)題是在這一公共事件的應(yīng)對(duì)中,值得我們注意的,就是在石首_中,當(dāng)?shù)卣怄i消息長(zhǎng)達(dá)80個(gè)小時(shí),但是政府采取封閉型的模式在應(yīng)對(duì)公共事件,應(yīng)對(duì)_性事件,但是一位匿名網(wǎng)民卻在飯否網(wǎng)上時(shí)時(shí)播報(bào)街頭消息約200條,我們就會(huì)發(fā)現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)與手機(jī)的結(jié)合有效突破了信息屏障,趕在傳統(tǒng)媒體報(bào)道和政府新聞發(fā)布前面,第一時(shí)間發(fā)布大量低俗信息,成為殺傷力最強(qiáng)的輿論載體。
而在周久耕香煙門事件中,我們又看到我們的政府面對(duì)這個(gè)周久耕抽名煙戴名表的照片在網(wǎng)上披露,引發(fā)對(duì)周久耕貪污行為的質(zhì)疑,并且被人肉搜索以后,有記者在電話采訪市紀(jì)委的時(shí)候,接電話的官員卻這樣來(lái)回應(yīng)記者,說(shuō)我們的官員偶爾抽一包九五之尊的香煙嘗嘗鮮有何不可?這個(gè)官員還聲稱,目前沒(méi)有證據(jù)表明周久耕同志有任何問(wèn)題,僅憑網(wǎng)上的幾張照片,紀(jì)委是不會(huì)貿(mào)然調(diào)查的。紀(jì)委官員的回應(yīng)被報(bào)道以后,反而導(dǎo)致觀眾對(duì)紀(jì)委的不信任,我們都知道后來(lái)在網(wǎng)絡(luò)輿論質(zhì)疑周久耕貪污行為的情況下,市紀(jì)委調(diào)查結(jié)果證明了網(wǎng)民的懷疑,直到周久耕被雙規(guī)和判刑,網(wǎng)絡(luò)輿論才平息下來(lái)。這就是我們看到,面對(duì)網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)疑,紀(jì)委必須真誠(chéng)對(duì)待網(wǎng)民的訴求,對(duì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)反映官員的違紀(jì)問(wèn)題要給予充分的重視。
而當(dāng)我們看到2008年11月3號(hào),重慶發(fā)生出租停運(yùn)事件以后,我們注意到當(dāng)?shù)攸h委和政府從個(gè)案到制度來(lái)回應(yīng)這一公共事件。比如說(shuō)這次司機(jī)罷工事件發(fā)生以后,重慶市政府召開(kāi)了新聞發(fā)布會(huì),表示重慶市政府決定采取四項(xiàng)配套舉措,確保出租行業(yè)正常運(yùn)營(yíng)。我們看到針對(duì)司機(jī)的利益訴求,當(dāng)?shù)厥姓貞?yīng)司機(jī)的利益訴求決定采取四項(xiàng)配套舉措,比如說(shuō)打黑車、降風(fēng)險(xiǎn),比如說(shuō)司機(jī)的訴求之一是加氣難,決定多建加氣站。
并且在2008年10月6號(hào)上午,重慶市委書記_就出租車運(yùn)營(yíng)事宜與出租司機(jī)和市民代表進(jìn)行座談,并且全程直播。所以我們甚至看到市委書記_同志出來(lái)回應(yīng)公眾、回應(yīng)司機(jī)的利益訴求,從個(gè)案到尋求制度的解決辦法。
三、如何提高媒體運(yùn)用和輿論應(yīng)對(duì)能力
那么,在我們了解了公共事件目前我們政府的回應(yīng)模式以后,到底應(yīng)該如何提高在公共事件發(fā)生以后的媒體運(yùn)用和輿論應(yīng)對(duì)能力。到這里,我們可以通過(guò)個(gè)案來(lái)思考、來(lái)討論。我們來(lái)看看以前我們的地方黨委和政府是如何對(duì)待媒體、對(duì)待輿論。
先看第一案例,所謂王帥網(wǎng)上發(fā)帖誹謗政府遭遇跨省追捕事件,怎么回事呢?2008年5月28號(hào),河南靈寶市政府以建設(shè)工業(yè)聚集區(qū)為名,以每畝1200元的價(jià)格租用轄區(qū)內(nèi)大王鎮(zhèn)的農(nóng)地28平方公里,期限是30年。你看今天我們的地方政府發(fā)展的壓力很大,我要發(fā)展,要發(fā)展要建工業(yè)聚集區(qū),沒(méi)有地怎么辦?這里是以租代征。在上海打工的大王鎮(zhèn)青年王帥,當(dāng)然他家的地也被租用,他就認(rèn)為政府以租代征明顯違法,還將征地公告拍下來(lái)傳給國(guó)土資源部等等,但是杳無(wú)音訊。
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