公路職工演講稿：真情服務(wù) 締造彩虹

公路職工演講稿：真情服務(wù) 締造彩虹

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好今天我演講的題目是《真情服務(wù) 締造彩虹》。
公路是國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的命脈，是社會得以向前進(jìn)步的載體，而公路人就猶如矗立在路肩上的一座座里程碑，時(shí)刻守護(hù)著命脈的暢通。**縣境內(nèi)，一條條美觀整潔的公路四通八達(dá)，為人民群眾提供了良好的通行條件，為**縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出了巨大的貢獻(xiàn)，而擔(dān)負(fù)著這龐大公路網(wǎng)管理工作的，正是公路人.
走近他們，你總能產(chǎn)生一種親近和尊敬；
了解他們，你又會擁有無數(shù)個(gè)心境和感動。
微笑和問候、耐心和熱情，
疲憊和委屈、原則和親情；
工作
……（新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略426字，正式會員可完整閱讀）……　
眾在我這里受到冷落；不讓公路人形象在我這里受到損害；不讓執(zhí)行法規(guī)在我這里成為空談。
是他們，活躍在服務(wù)大廳里，用愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動獲得“工人先鋒號”、“**縣十佳服務(wù)窗口”等榮譽(yù)稱號。為主動接受社會各界監(jiān)督，設(shè)置了征求意見箱和24小時(shí)值班舉報(bào)電話,對于群眾來電、投訴案件，做到事事有回音，件件有落實(shí)。路政許可，嚴(yán)格執(zhí)行一次性告知制度和20個(gè)工作日的審批時(shí)間。今年的6月6日，服務(wù)中心受理了林城鎮(zhèn)橋南村關(guān)于要求在林畎縣道3K+050M地段挖掘公路埋設(shè)管道的申請。理由是原有灌溉渠道年久失修，嚴(yán)重破損，村書記拿著申請書，急切地說：“同志，請幫忙快些，再快些！田里的秧苗不等人啊�！睘榱瞬徽`農(nóng)忙，特殊情況特殊處理，從受理至中隊(duì)現(xiàn)場勘察至大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)審批，只用了兩個(gè)工作日。拿著準(zhǔn)予許可決定書，村書記動情地說：“我代表全村的老百姓感謝你們呀！” 除了“這是我們應(yīng)該做的”他們沒有多余的語言。真情服務(wù)能拉近公路人與人民群眾的距離，群眾的贊譽(yù)是對公路人形象的最好肯定。
是他們，為了維護(hù)路產(chǎn)路權(quán)，多渠道的對社會進(jìn)行了公路管理相關(guān)法律、法規(guī)的宣傳，盡量做到了家喻戶曉、深入人心。對有抵觸情緒的司機(jī)動之以情，曉之以理，耐心解釋法規(guī)、直至司機(jī)朋友心悅誠服，按規(guī)定交納公路賠補(bǔ)償款。為了方便廣大群眾在第一時(shí)間里能夠?qū)`章情況進(jìn)行處理，他們放棄休息時(shí)間，堅(jiān)持值班制度。今年的5月的一個(gè)星期天，值班的隊(duì)員都已經(jīng)下班，可是有一位外地的駕駛員因?yàn)榧依镉屑笔�，需要在�?dāng)天對交通肇事的案件進(jìn)行處理，并返回車籍地。他報(bào)著試試看的心情，撥打了路政值班電話，路政服務(wù)中心立即安排了相關(guān)隊(duì)員前來對案件進(jìn)行了處理，切實(shí)體現(xiàn)了“以人為本”的服務(wù)理念。事后，該駕駛員打來感謝電話，對服務(wù)中心的真情服務(wù)給予了高度的評價(jià)。
是他們，用真誠和微笑把真情服務(wù)呈現(xiàn)給每一位前來處理的人。因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)，他們經(jīng)常要面對一些違章者的無理取鬧和胡攪蠻纏。面對司乘人員的不理解和冷嘲熱諷甚至謾罵，他們將委屈掩埋在心底，始終面帶微笑，做到有禮有節(jié)，因?yàn)樗麄冃闹袝r(shí)刻牢記“我微笑，是為了您的微笑”。
正是他們，用一流的服務(wù)、一流的管理業(yè)績，贏得了廣大群眾的良好口碑，展現(xiàn)了路政隊(duì)員的良好風(fēng)采。更是用真情在群眾心中架起了心 ……（未完，全文共1883字，當(dāng)前僅顯示1197字，請閱讀下面提示信息。收藏《公路職工演講稿：真情服務(wù) 締造彩虹》）