銀行上半年績效目標(biāo)完成情況報告

目錄/提綱：……
一、重點(diǎn)工作
二、常規(guī)工作
一是加強(qiáng)培訓(xùn)
二是加強(qiáng)演練
三是加強(qiáng)檢查
四是加強(qiáng)通報
一是加強(qiáng)合規(guī)意識傳導(dǎo)
二是加強(qiáng)風(fēng)險防控教育
三是加強(qiáng)合規(guī)從業(yè)培訓(xùn)
四是加強(qiáng)合規(guī)征文評選
三、專項工作
……
2013年上半年績效目標(biāo)進(jìn)展情況
建設(shè)銀行**分行
　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　建設(shè)銀行是國內(nèi)最早上市的大型國有商業(yè)銀行，**是建總行重點(diǎn)支持發(fā)展的中心城市。2013年，我行認(rèn)真貫徹市委、市政府各項工作要求，緊緊圍繞支持地方發(fā)展、服務(wù)市民生活，立足地方、依托地方、服務(wù)地方，堅持轉(zhuǎn)型發(fā)展、穩(wěn)健發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、和諧發(fā)展，圓滿完成各項目標(biāo)任務(wù)。截止到6月末，一般性存款新增44.9億元、同業(yè)第二，各項貸款新增18.49億元，余額245億元、繼續(xù)保持同業(yè)第一，貸存比61.52%、比四大行平均水平高11個百分點(diǎn)。
　　　　下面，根據(jù)考核要求，重點(diǎn)匯報上半年績效目標(biāo)進(jìn)展情況，請予評議。
　　　　一、重點(diǎn)工作
　　　　一卡通項目。城市一卡通項目是市政府啟動的一項惠民工程，我行高度重視，積極與金融辦對接，并參與外出考察學(xué)習(xí)，共同論證項目實(shí)施方案。目前，
……（新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略610字，正式會員可完整閱讀）……　
礙”工程要求，分行營業(yè)部獲全國文明單位榮譽(yù)稱號，是省建行系統(tǒng)和當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)唯一一家，兩家網(wǎng)點(diǎn)被評為五星級網(wǎng)點(diǎn)（建總行最高服務(wù)等級），2012年度政績效考評全市金融系統(tǒng)第一位。我行比照市作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組組織架構(gòu)，建立分行黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、直屬黨委組織協(xié)調(diào)、部門各負(fù)其責(zé)、全行員工共同參與的作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)_和工作機(jī)制，并結(jié)合自身實(shí)際，進(jìn)一步明確任務(wù)、明確責(zé)任、明確措施，積極轉(zhuǎn)變作風(fēng)。同時，認(rèn)真貫徹全程協(xié)辦服務(wù)機(jī)制，落實(shí)全程協(xié)辦機(jī)構(gòu)及負(fù)責(zé)人，突出首問負(fù)責(zé)，確保全行統(tǒng)一行動、迅速響應(yīng)。此外，嚴(yán)格貫徹市作風(fēng)辦零障礙工程督查組有關(guān)要求，落實(shí)網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人制度，發(fā)布績效計劃以及工作進(jìn)度情況。
　　　　為進(jìn)一步提升客戶滿意度，多措并舉做好網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)工作。一是加強(qiáng)培訓(xùn)。利用晨會、例會、專題會議等形式，組織全員學(xué)習(xí)《中國建設(shè)銀行江蘇省分行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范手冊（試行）》，同時開展提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)行為。二是加強(qiáng)演練。市分行將規(guī)范服務(wù)相關(guān)內(nèi)容制作成PPT下發(fā)，組織所有網(wǎng)點(diǎn)每周進(jìn)行服務(wù)演練，并由網(wǎng)點(diǎn)將演練情況用視頻或圖片方式紀(jì)錄下來報送至市分行備案。三是加強(qiáng)檢查。利用監(jiān)控錄像對網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)情況定期進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容涵蓋網(wǎng)點(diǎn)所有柜員和網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境，從柜員著裝到柜員的規(guī)范服務(wù)動作以及柜面的整潔情況，逐項進(jìn)行打分，定期通報全轄，同時將檢查結(jié)果納入網(wǎng)點(diǎn)績效考核內(nèi)容。四是加強(qiáng)通報。市分行定期整理刊發(fā)《服務(wù)工作簡報》，及時通報全行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)工作情況，部析問題，同時開辟支行專欄，為全行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)工作搭建學(xué)習(xí)交流平臺。此外，積極參與申報省級群眾滿意服務(wù)窗口。
　　　　5.堅持合規(guī)經(jīng)營。認(rèn)真落實(shí)政府、監(jiān)管部門以及上級行各項要求，做到“七不準(zhǔn)”、“四公開”，堅決做到依法合規(guī)經(jīng)營。同時，組織開展“合規(guī)促發(fā)展、合規(guī)創(chuàng)價值”合規(guī)文化大討論活動，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)控合規(guī)文化建設(shè)。一是加強(qiáng)合規(guī)意識傳導(dǎo)。通過風(fēng)險聯(lián)席擴(kuò)大會議進(jìn)行全面動員部署，結(jié)合內(nèi)控合規(guī)文化宣傳專項活動，確立目標(biāo)，明確責(zé)任。二是加強(qiáng)風(fēng)險防控教育。創(chuàng)辦《內(nèi)控合規(guī)業(yè)務(wù)參考》專刊，收集當(dāng)期需要傳導(dǎo)的合規(guī)從業(yè)制度精要、違規(guī)案例分析等，向全行發(fā)出預(yù)警提示，強(qiáng)力傳導(dǎo)合規(guī)風(fēng)險防控理念。三是加強(qiáng)合規(guī)從業(yè)培訓(xùn)。在條線業(yè)務(wù)培訓(xùn)中，將行規(guī)行紀(jì)、合規(guī)經(jīng)營等作為重要內(nèi)容；對新進(jìn)行、新招聘人員進(jìn)行合規(guī)工作崗前培訓(xùn)，讓員工清楚明白應(yīng)該做什么、應(yīng)該怎么做。四是加強(qiáng)合規(guī)征文評選。組織開展“合規(guī)之我見”征文活動，全員撰寫讀后感，以支行、部門為單位，至少推薦上報一篇學(xué)習(xí)心得體會參與評選，在全行掀起人人講合規(guī)的良好氛圍。
　　　　　三、專項工作
　　　　1.黨風(fēng)廉政建設(shè)。認(rèn)真貫徹黨風(fēng)廉政建設(shè)相關(guān)要求，注重統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，完善反腐倡廉齊抓共管機(jī)制，綜合運(yùn)用思想教育、制度規(guī)范、監(jiān)督制約、違規(guī)懲戒等手段，增強(qiáng)黨性觀念、鞏固廉潔防線，順利完成黨風(fēng)廉政建設(shè)相關(guān)要求。一是加強(qiáng)黨建，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十八大精神，全面加強(qiáng)黨的建設(shè)，包括思想、組織、作風(fēng)、制度建設(shè)和反腐倡廉建設(shè)，逐項抓緊抓實(shí)抓好，充分發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用。二是加強(qiáng)班子隊伍建設(shè)，繼續(xù)爭創(chuàng)企業(yè)文化品牌，通過創(chuàng)建活動帶動企業(yè)文化建設(shè)、推動班子隊伍建設(shè)。嚴(yán)格落實(shí)黨中央“八項規(guī)定”，在全行大 ……（未完，全文共2692字，當(dāng)前僅顯示1711字，請閱讀下面提示信息。收藏《銀行上半年績效目標(biāo)完成情況報告》）