工會(huì)新媒體信息宣傳效果研究

目錄/提綱：……
一、新區(qū)總工會(huì)新媒體建設(shè)現(xiàn)狀
二、調(diào)查方式
（一）對(duì)網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)依賴(lài)性
（二）對(duì)信息突出即時(shí)性
（三）對(duì)工會(huì)強(qiáng)調(diào)_性
三、當(dāng)前的主要問(wèn)題
（一）新媒體建設(shè)理念不一
（二）平臺(tái)建設(shè)力度不足
（三）內(nèi)容形式創(chuàng)造力不足
四、工作建議
（一）建設(shè)新媒體運(yùn)行長(zhǎng)效機(jī)制
一是建立新媒體溝通互動(dòng)機(jī)制
二是建立微博運(yùn)行團(tuán)隊(duì)聯(lián)動(dòng)機(jī)制
三是建立突發(fā)事件應(yīng)對(duì)機(jī)制
（二）建立新媒體運(yùn)行宣傳隊(duì)伍
一是建立專(zhuān)業(yè)運(yùn)行團(tuán)隊(duì)
二是建立信息報(bào)送隊(duì)團(tuán)隊(duì)
三是建立輿論引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
（三）建立新媒體特色發(fā)布模式
一是注重發(fā)布內(nèi)容的親和力
二是注重發(fā)布題材的可讀性
三是注重發(fā)布形式的互動(dòng)性
……
工會(huì)新媒體信息宣傳效果研究
　　　　——以浦東新區(qū)工會(huì)新媒體工作為例
　　　　
　　　　作為一種新興的大眾輿論平臺(tái)，新媒體拉近了政府與公眾之間的距離,開(kāi)辟了一個(gè)政府與公眾溝通的新渠道。工會(huì)作為有黨領(lǐng)導(dǎo)下的群眾性社團(tuán)組織，處在較為特殊的位置，需要發(fā)揮“傳聲筒”、“粘合劑”的作用，成為政務(wù)和職工群眾間的橋梁紐帶。
　　　　當(dāng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展進(jìn)入以微博為傳播媒介代表的“微時(shí)代”的今天，對(duì)新媒體的使用和管理，不僅要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理理念，使用、利用好新媒體發(fā)布方式即時(shí)性 、傳播范圍廣泛性、受眾層次多樣性的特點(diǎn)，把權(quán)威的信息廣而告之，更要樹(shù)立為民服務(wù)意識(shí)，建立工會(huì)與媒體、職工網(wǎng)民的互動(dòng)機(jī)制，形成正面的輿論導(dǎo)向。如何正確使用、引導(dǎo)好新媒體，建立政府放心、群眾滿(mǎn)意的新媒體平臺(tái)是當(dāng)前亟須研究的重要課題。
　　　　一、新區(qū)總工會(huì)新媒體建設(shè)現(xiàn)狀
　　　　面對(duì)新媒體飛速發(fā)展的現(xiàn)狀，浦東新區(qū)總工會(huì)積極打造“政社互動(dòng)”新媒體宣傳模式，建設(shè)新媒體、傳統(tǒng)媒體協(xié)同報(bào)道的宣傳格局，邀請(qǐng)人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、新浪網(wǎng)等近20家中央新聞網(wǎng)站、本市重點(diǎn)新聞網(wǎng)站的新媒體代表開(kāi)展了“網(wǎng)絡(luò)媒體浦東工會(huì)行”系列活動(dòng)，開(kāi)設(shè)了“勞動(dòng)光榮 圓夢(mèng)浦東”新浪專(zhuān)題網(wǎng)面，讓廣大網(wǎng)絡(luò)媒體實(shí)地了解工會(huì)情況、宣傳工會(huì)特色；建立微博管理維護(hù)工作小組、信息支撐團(tuán)隊(duì)和志愿者隊(duì)伍三級(jí)微博建設(shè)架
……（新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略897字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
依賴(lài)性明顯。其中，有95.82%的網(wǎng)友選擇使用通過(guò)網(wǎng)絡(luò)作為信息獲取媒介（主要通過(guò)微博、微信、新聞網(wǎng)站平臺(tái)）（如圖1、2）。調(diào)查結(jié)果還反映，受訪(fǎng)者每日長(zhǎng)時(shí)間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取各類(lèi)信息，僅有2.09%的受訪(fǎng)者日均上網(wǎng)時(shí)間少于2小時(shí)（如圖3）。此外，工作日的上網(wǎng)時(shí)間普遍高于休息日，較為平均的分布在各個(gè)時(shí)間段，呈現(xiàn)出有空就上微博的趨勢(shì)（如圖4）

　�。▓D3 上網(wǎng)時(shí)間分布圖 ） （圖4 上網(wǎng)刷微博分布時(shí)間 ）
　　　�。ǘ⿲�(duì)信息突出即時(shí)性
　　　　據(jù)調(diào)查，受訪(fǎng)者瀏覽每條信息的時(shí)間極短，大部分時(shí)候用戶(hù)并非在閱讀信息上的內(nèi)容，而是在掃視，快速尋找頁(yè)面上一些能夠引導(dǎo)他理解內(nèi)容的關(guān)鍵點(diǎn)，閱讀各類(lèi)信息一般少于30秒（如圖5）。當(dāng)一個(gè)掃視后的信息不能滿(mǎn)足用戶(hù)的期望時(shí)，離開(kāi)就在所難免。因此，信息的題材至關(guān)重要，越有沖擊力的文字和圖片越能獲得網(wǎng)友的青睞，大多數(shù)的受訪(fǎng)者喜歡題材為實(shí)事新聞?lì)惡拖c(diǎn)評(píng)類(lèi)的微博內(nèi)容，分別占78.4%和71.78%（如圖6）。
　　　
　　（圖5 瀏覽微博的時(shí)間 ）
　　　
　�。▓D6 網(wǎng)友喜愛(ài)的微博特征 ）
　　　�。ㄈ⿲�(duì)工會(huì)強(qiáng)調(diào)_性
　　　　截至9月，除了張江工會(huì)聯(lián)合會(huì)等極少數(shù)單位外，浦東新區(qū)各二級(jí)工會(huì)單位基本沒(méi)有獨(dú)立的官方網(wǎng)站，也沒(méi)有常態(tài)化維護(hù)的政務(wù)微博。但調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，卻有82.93%的網(wǎng)友希望所在單位、街鎮(zhèn)、開(kāi)發(fā)區(qū)工會(huì)能夠通過(guò)新媒體平臺(tái)開(kāi)展相關(guān)的活動(dòng)宣傳、交流互動(dòng)等工作，有86.41%網(wǎng)友希望工會(huì)通過(guò)新媒體的建設(shè)促進(jìn)工會(huì)與職工之間的雙向夠通（如圖7、8）。其中，有80.84%的網(wǎng)友認(rèn)為工會(huì)在法律_方面的幫助最大，而職工文娛活動(dòng)、解決職工困難、提高職工技能等方面的幫助作用則次之（如圖9）。分有74.7%、74.91%和69.69%的網(wǎng)友希望工會(huì)通過(guò)新媒體提供微博政策法規(guī)解讀信息、工會(huì)信息報(bào)道和職工_咨詢(xún)方面服務(wù)（如圖10）。
　　
�。▓D7職工希望開(kāi)展新媒體宣傳） （圖8職工認(rèn)為新媒體是否有利于雙向溝通）

　（圖9 網(wǎng)友認(rèn)為工會(huì)對(duì)職工最主要幫助情況） （圖10 希望工會(huì)新媒體提供服務(wù)的情況）
　　　　三、當(dāng)前的主要問(wèn)題
　　�。ㄒ唬┬旅襟w建設(shè)理念不一
　　　在新媒體逐漸壯大的今天，政府對(duì)于信息的占有不再處于絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位。面為媒體轉(zhuǎn)型，各級(jí)工會(huì)單位對(duì)于如何運(yùn)用好新媒體工具，在工作理念上未能實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一。部分單位認(rèn)為工會(huì)新媒體平臺(tái)不僅是權(quán)威信息的發(fā)布者,也可能是信息的接收者,還會(huì)與公眾進(jìn)行互動(dòng)交流,交換彼此的信息觀點(diǎn)。積極投入與新媒體建設(shè)和運(yùn)營(yíng)，積極參與公共對(duì)話(huà)，改堵為疏，正確引導(dǎo)，積極運(yùn)用新媒體及時(shí)快速地發(fā)布消息、給予公眾回應(yīng)、參與新媒體公共對(duì)話(huà)。部門(mén)單位也認(rèn)為，新媒體環(huán)境下公眾擁有多種多樣的信息發(fā)布和話(huà)語(yǔ)表達(dá)平臺(tái),任何人都有可能發(fā)布廣受關(guān)注的信息和言論。管理人員無(wú)法直接干預(yù)新聞生產(chǎn)和信息傳播,引導(dǎo)不好會(huì)損害本單位的權(quán)威性和公信力。因此，新媒體建設(shè)仍按照原有門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上發(fā)布消息的“公告板”階段，謹(jǐn)慎使用，避免出錯(cuò)。
　　�。ǘ┢脚_(tái)建設(shè)力度不足
　　　工會(huì)新媒體平臺(tái)是一個(gè)多元立體的政務(wù)平臺(tái)，總體上包括自身、縱向、橫向三個(gè)層面。區(qū)總新媒體平臺(tái)在如何進(jìn)行系統(tǒng)的管理、維護(hù)和引導(dǎo)問(wèn)題上，存在較多的不足。
　　　自身建設(shè)方面，區(qū)總政務(wù)微博“浦東職工”通過(guò)內(nèi)部和外部的多次助推，粉絲數(shù)、原創(chuàng)微博數(shù)等方面已處于同級(jí)工會(huì)前茅。但是，區(qū)總官方網(wǎng)站由于版面設(shè)計(jì)、維護(hù)力量不足等原因，出現(xiàn)部分板塊內(nèi)容老舊、發(fā)布內(nèi)容重復(fù)、更新不及時(shí)等現(xiàn)象。難以發(fā)揮政務(wù)微博吸引公眾關(guān)注、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站進(jìn)行權(quán)威信息發(fā)布，形成覆蓋面廣、傳播形式靈活多樣的政務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)。
　　　縱向建設(shè)方面，浦東新區(qū)累計(jì)僅有18家街鎮(zhèn)、開(kāi)發(fā)區(qū)工會(huì)單位開(kāi)設(shè)政務(wù)微博（不足總數(shù)的1/3），且實(shí)現(xiàn)常態(tài)化維護(hù)的則更少�；鶎庸�(huì)的新媒體平臺(tái)多數(shù)以簡(jiǎn)單的信息發(fā)布和信息轉(zhuǎn)發(fā)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)在區(qū)總層面引導(dǎo)趨勢(shì)、二級(jí)工會(huì)層面解釋信息、企業(yè)工會(huì)層面實(shí)際操作的多級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。
　　　橫向建設(shè)方面，“浦東職工”政務(wù)微博初步與人民網(wǎng)、新浪網(wǎng)以及“浦東發(fā)布”、“上海工會(huì)發(fā)布”開(kāi)展了包括信息發(fā)布、信息轉(zhuǎn)發(fā)、網(wǎng)上咨詢(xún)等新媒體合作。由于未開(kāi)展常態(tài)化的共建合作，較少開(kāi)展持續(xù)性、深入性、互動(dòng)性的新媒體信息報(bào)道，導(dǎo)致了區(qū)總新媒體平臺(tái)在提高關(guān)注度、展現(xiàn)社會(huì)影響力方面的作用不足
　　�。ㄈ﹥�(nèi)容形式創(chuàng)造力不足
　　　當(dāng)前，區(qū)總重點(diǎn)加強(qiáng)了新媒體平臺(tái)建設(shè)，開(kāi)展了一些列的主題活動(dòng)并進(jìn)行相應(yīng)的報(bào)道。然而，相關(guān)的新媒體報(bào)道在發(fā)布信息的內(nèi)容、形式方面仍存在一些問(wèn)題，未能最大程度展現(xiàn)工作實(shí)效。
　　　題材形式方面，隨著相關(guān)工會(huì)新媒體主題活動(dòng)的陸續(xù)實(shí)施，原創(chuàng)特色信息數(shù)量雖在逐步提高，但 ……（未完，全文共4987字，當(dāng)前僅顯示2519字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《工會(huì)新媒體信息宣傳效果研究》）