人社廳“陽光政務(wù)”經(jīng)驗交流材料

目錄/提綱：……
一、提高認(rèn)識，轉(zhuǎn)變觀念，從“要我改”變?yōu)椤拔乙摹?br>二、全面梳理，注重質(zhì)量，做到權(quán)力公開全覆蓋全方位
三、優(yōu)化流程，實時監(jiān)控，著力提升服務(wù)效能
四、回應(yīng)關(guān)切，健全制度，強(qiáng)化對重點領(lǐng)域重要環(huán)節(jié)的監(jiān)督
五、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，上下聯(lián)動，確�！瓣柟庹⻊�(wù)”整體推進(jìn)
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打造“陽光政務(wù)”金名片
——**省人社廳堅持為民務(wù)實清廉紀(jì)實
省人社廳“陽光政務(wù)”經(jīng)驗交流材料

**省人社廳根據(jù)省委省政府對改善發(fā)展環(huán)境、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、打造高效廉潔政府的總體部署，按照省紀(jì)委“陽光工程”的要求，去年3月以來，按照“先全面公開權(quán)力、后推行網(wǎng)上辦事”的思路，分步推進(jìn)“陽光政務(wù)”，探索建立公開透明的權(quán)力運(yùn)行機(jī)制、快捷高效的便民服務(wù)機(jī)制，取得階段性成效，得到中紀(jì)委、人社部和省委省政府、省紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和重視，社會各界和廣大群眾也給予廣泛關(guān)注。

一、提高認(rèn)識，轉(zhuǎn)變觀念，從“要我改”變?yōu)椤拔乙摹薄猿忠匀藶楸�，牢固樹立群眾觀念和正確的權(quán)力觀，是推行“陽光政務(wù)”的思想前提。公開部門權(quán)力，方便群眾辦事，接受社會監(jiān)督，說到底不是應(yīng)不應(yīng)該的問題，而是執(zhí)政為民必須去做的問題。人社工作領(lǐng)域?qū)�、�?br>……（新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略566字，正式會員可完整閱讀）……　
人社部門嚴(yán)格對照目錄進(jìn)行梳理，確保公開內(nèi)容全面、準(zhǔn)確、規(guī)范。在公開形式上，依托省市縣三級人社部門門戶網(wǎng)站、30000余個服務(wù)窗口、12333全天候電話咨詢平臺以及發(fā)送宣傳資料等形式，進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)樓道，全方位、立體式公開權(quán)力和服務(wù)事項，努力做到廣為知曉。

三、優(yōu)化流程，實時監(jiān)控，著力提升服務(wù)效能。方便群眾和單位辦事，是“陽光政務(wù)”的出發(fā)點和落腳點�！瓣柟庹⻊�(wù)”是一種倒逼機(jī)制，權(quán)力一旦公開，這個部門信息全不全，服務(wù)好不好，效率高不高，群眾有感受、社會在監(jiān)督�；谶@樣的考慮，在推行“陽光政務(wù)”之初，就把公開權(quán)力事項與優(yōu)化工作流程、提高辦事效率同步要求、同步部署。對與老百姓密切相關(guān)的86個公開事項的辦理流程作了重點優(yōu)化完善；所有公開事項實行承諾辦結(jié)制，39個承諾即時辦結(jié)，其余132個事項兩次提速，每次提速20%以上；每個事項設(shè)立意見反饋欄，隨時接受服務(wù)對象的監(jiān)督。同時，結(jié)合“一庫三平臺”（詳見圖1）網(wǎng)上辦事系統(tǒng)建設(shè)，對承諾時限按業(yè)務(wù)流程進(jìn)行進(jìn)一步分解，明確各環(huán)節(jié)的具體辦理時限；權(quán)力運(yùn)行中的每筆業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與廳電子監(jiān)察平臺同步共享，與省紀(jì)委電子監(jiān)察系統(tǒng)無縫對接，實行實時監(jiān)控；對廉政風(fēng)險較高的環(huán)節(jié)，加設(shè)廉政風(fēng)險警示窗口。通過這些措施，使服務(wù)效能得以明顯提升，服務(wù)承諾得以真正落實，廉政風(fēng)險得以有效防范，確保廣大群眾享受到優(yōu)質(zhì)高效快捷的服務(wù)。

四、回應(yīng)關(guān)切，健全制度，強(qiáng)化對重點領(lǐng)域重要環(huán)節(jié)的監(jiān)督。堅持用制度管權(quán)管事管人，健全權(quán)力運(yùn)行監(jiān)督制約機(jī)制，是“陽光政務(wù)”的一項重要任務(wù)。在推進(jìn)過程中，人社廳主動回應(yīng)社會熱點和群眾關(guān)切，建立健全相關(guān)制度，以公開保公正、以公開促服務(wù)。在社保經(jīng)辦過程中推行“陽光監(jiān)管”，徹底改變原先一個科室或一個人經(jīng)辦全過程的做法，建立“分段把關(guān)、分人負(fù)責(zé)、相互制衡”的“柜員制”經(jīng)辦模式，有效降低了經(jīng)辦人員的廉政風(fēng)險。在醫(yī)�；鸨O(jiān)管方面積極打造“陽光醫(yī)�！�，按照“規(guī)范醫(yī)療、控費(fèi)控藥”的思路，建立醫(yī)保智能審核監(jiān)管系統(tǒng)，強(qiáng)化對醫(yī)療行為事前事中事后的全程監(jiān)管，控制醫(yī)療保險基金支出的不合理增長。去年全省通過稽核追回違規(guī)支出醫(yī)�；�1435萬元；今年3～8月，僅中藥飲片一項，省本級和杭州市本級在總帖數(shù)新增近50萬貼的情況下，比去年同期少支出醫(yī)�；�1.8億元，預(yù)計全年節(jié)省3.6億元（以圖2為例）。在公務(wù)員招考中實施“陽光考錄”工程，實行招考政策、計劃職位、考錄程序、考試成績、入圍信息、錄用結(jié)果等“六公開”，面試環(huán)節(jié)實行“三抽簽”、“四回避”，拓寬信息公開渠道，確保招錄工作公開、平等、競爭、擇優(yōu)。在內(nèi)部管理方面實行“日志式”管理，開發(fā)公務(wù)員網(wǎng)上考核系統(tǒng)，全程記錄每位干部職工每天的工作日志�？记诤凸ぷ魅罩厩闆r全廳公開，接受領(lǐng)導(dǎo)和同事點評，并與年度考核相掛鉤。通過這一制度，既解決了平時考核量化難的問題，又強(qiáng)化了公務(wù)員履職情況的實時動態(tài)監(jiān)督。

五、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，上下聯(lián)動，確保“陽光政務(wù)”整體推進(jìn)。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，注重基層 ……（未完，全文共2498字，當(dāng)前僅顯示1587字，請閱讀下面提示信息。收藏《人社廳“陽光政務(wù)”經(jīng)驗交流材料》）