樓宇管理科2013年個人總結(jié)

目錄/提綱：……
一、以人為本，營造和諧氛圍
二、強化精細管理，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)
一是健立健全了各種規(guī)章制度，用制度規(guī)范人的行為
二是加強了目標管理
三是針對不同工作崗位，對員工進行了相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識和安全培訓(xùn)
四是加強了公寓內(nèi)部管理，提供堅實的安全保障
三、做好成本控制，杜絕浪費現(xiàn)象
四、牢記宗旨，不斷提高政治素質(zhì)
……
樓宇管理科2013年個人總結(jié)

2013年即將過去，在這一年時間里，通過各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的不懈努力，思想素質(zhì)、工作能力都有了不同程度的提高。下面就我本人一年的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作簡要匯報，不妥之處請批評指正。
一、以人為本，營造和諧氛圍。
“以人為本”，增強團隊的凝聚力和敬業(yè)精神是做好工作的關(guān)鍵。工作中要求群眾做到的，我自己首先做到，要求群眾不做的，我自己首先不做；工作中注重加強了黨員隊伍和骨干隊伍建設(shè)，讓黨員和骨干充分發(fā)揮了帶頭作用，以良好的素養(yǎng)和模范行動去帶領(lǐng)群眾，引導(dǎo)群
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強化精細管理，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
第一是健立健全了各種規(guī)章制度，用制度規(guī)范人的行為。包括日常管理制度、崗位職責(zé)、行為規(guī)范、工作標準及安全操作規(guī)程等，使職工做到了“依法、依規(guī)、依責(zé)”做事，牢固樹立了“服務(wù)第一”的理念，進一步改善了服務(wù)態(tài)度，提高了服務(wù)水平。
第二是加強了目標管理。樓宇管理科面積大，職責(zé)范圍廣，人員多，責(zé)任又重大，通過確定各級目標，使各班，員工都有具體的目標，增強了職工的主人翁精神和參與意識。通過這一年的工作，樓宇管理科員工在工作中充分發(fā)揮了自己的聰明才智和創(chuàng)造性，各班和員工隨時對照目標、標準和職責(zé)控制自己的行為，及時糾正偏差，通過座談、檢查、調(diào)研、月職工會、班周會議和管理員日評制度等多種形式，深入了解各崗位工作情況，及時調(diào)整工作方法，確保了目標的實現(xiàn)。
第三是針對不同工作崗位，對員工進行了相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識和安全培訓(xùn)。我清醒的認識到，后勤工作無小事，樓宇管理科的工作中要做到今日事今日畢，要在第一時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，師生才能滿意，我經(jīng)常開展員工培訓(xùn)和安全教育工作，提高了員工的服務(wù)意識和安全意識，讓每一名員工牢記自己的職責(zé)，在本職崗位上一絲不茍的工作，力所能及地幫助師生解決生活和學(xué)習(xí)中的實際問題，以良好的個人形象去感染師生，從而真正為全校師生高標準、高質(zhì)量搞好服務(wù)和安全提供了安全保障。
第四是加強了公寓內(nèi)部管理，提供堅實的安全保障。我經(jīng)常深入各公寓，各學(xué)院了解被服務(wù)對象的需求，積極與學(xué)工處和學(xué)院溝通，進一步規(guī)范公寓管理秩序；從消防安全、設(shè)施設(shè)備管理等方面，嚴格落實了責(zé)任制，從點滴抓起，杜絕一切安全隱患，保障學(xué)生的生命和財產(chǎn)安全；同時加強了與自管會的溝通與配合，充分發(fā)揮了自管會的作用，促進同學(xué)自我管理，公寓管理井然有序。
三、做好成本控制，杜絕浪費現(xiàn)象。
在搞好管理服務(wù)的同時，我加強了成本控制。工作注重統(tǒng)籌安排，減少資金浪費現(xiàn)象；加強了員工的教育，注重一滴水、一厘電、一顆螺絲釘?shù)墓?jié)約；培養(yǎng)了一支作風(fēng)過硬的維護隊伍，對公寓、教學(xué)樓內(nèi)設(shè)施做到及時的保養(yǎng)與維護、修 ……（未完，全文共1733字，當前僅顯示1102字，請閱讀下面提示信息。收藏《樓宇管理科2013年個人總結(jié)》）