醫(yī)院管理年活動情況總結

目錄/提綱：……
一、精心組織，周密安排，常抓不懈
二、狠抓落實，穩(wěn)步推進，確保質(zhì)量
（一）強化醫(yī)務人員法律意識和責任意識
（二）建章立制，做到行有規(guī)范，管有制度
（三）抓“三基”促“三嚴”
（四）抓重點方面和環(huán)節(jié)
一是抓好院前急救工作
二是加強圍手術期病人的管理
三是加強疑難重癥患者管理
四是加強醫(yī)技與臨床科室之間的配合
五是合理使用抗菌藥物
（五）細化質(zhì)控管理
（六）加強醫(yī)療廢物管理，預防和控制院內(nèi)感染
三、以人為本，創(chuàng)新服務，促醫(yī)患和諧
（一）建立、健全院內(nèi)行風建設體系
一是成立了以院長為組長的領導小組，把行風建設作為“一把手”工程來抓
二是根據(jù)上級要求，制訂了我院的行風任務目標及方案，并量化分解到各職能科室
四是加強醫(yī)務人員醫(yī)德檔案管理，定期考評，并與職稱晉升和獎懲掛鉤
（二）積極創(chuàng)建星級護理站
（三）大力開展醫(yī)療惠民工程
（四）不斷完善便民措施
（五）合理檢查，合理用藥，切實保障患者利益
一是醫(yī)護人員“三基”知識培訓有待加強
二是診療水平和醫(yī)療質(zhì)量管理水平仍需進一步提高
四是一些年輕醫(yī)務人員的醫(yī)患溝通能力仍需進一步加強
……
醫(yī)院管理年活動情況總結

自**年以來，我院按照**衛(wèi)生廳和**衛(wèi)生局關于開展“以病人為中心、以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動的安排部署，把管理年活動作為統(tǒng)攬全局、貫穿日常工作的中心，不斷加強組織領導、明確任務目標、突出工作重點、認真部署落實，全力推進該項工作深入、有效、持續(xù)地開展。歷經(jīng)*年的探索、學習、改進、完善，通過全院廣大干部職工的共同努力，醫(yī)院管理年活動取得了明顯成效，現(xiàn)將活動情況總結如下：
一、 精心組織，周密安排，常抓不懈
自*年醫(yī)院管理年活動啟動以來，我院成立了以院長為組長的醫(yī)院管理年活動領導小組，組織開展了醫(yī)院管理年相關內(nèi)容的學習、研討活動。通過召開職能科室會、全院動員大會、各科室會等多種形式，層層動員，明確責任分工，努力提高全院干部職工的積極性與參與性，從而穩(wěn)步推行了一系列醫(yī)院管理舉措。
醫(yī)院領導班子深刻認識到開展醫(yī)院管理年活動不是短期搞突擊，而是一項長期而艱巨的任務，必須常抓不懈。每年，我們都根據(jù)上一年活動開展取得的經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)的問題、各級專家來院督導檢查時提出的意見和建議，全面調(diào)整年度工作計劃，并結合上級部門新頒布的文件精神，制訂新的管理年實施方案。在每年的醫(yī)院管理年專題大會上，院長都要與副院長，副
……（新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略833字，正式會員可完整閱讀）……　
**舉行的操作競賽中，我院代表隊取得優(yōu)異成績。護理部通過開展護理操作大練兵活動使全體護理人員人人上場、人人過關。2008年護士節(jié)期間，我院代表**衛(wèi)生系統(tǒng)參加了**衛(wèi)生廳舉辦的護理崗位技能競賽活動，榮獲決賽三等獎。
（四）抓重點方面和環(huán)節(jié)。一是抓好院前急救工作。不斷加強急診科建設，完備急救物品，合理配備人員。多次舉辦模擬演練，保障出診及急會診等工作能夠保質(zhì)、按時到位。我們開辟了急救、入院、手術“綠色通道”，對危重病人實行先搶救后收費。對于危重病人，實行院前搶救、院內(nèi)急診室急救、重癥監(jiān)護三位一體的無縫隙醫(yī)療護理服務，切實提高了搶救成功率。二是加強圍手術期病人的管理。我院制訂出臺了《關于進一步加強手術管理的規(guī)定》，對手術審批、術前準備、手術日、急診手術處置等都做了詳細規(guī)定，進一步規(guī)范了術前病歷討論、術者及麻醉師術前看病人、術前醫(yī)患溝通簽字及術后隨訪等重要工作。三是加強疑難重癥患者管理。對急危重癥或涉及多學科的病人，嚴格執(zhí)行首科首診負責制，及時組織會診，明確診斷，有效治療。ICU依托先進的設備，在業(yè)務方面以各專業(yè)科室的技術骨干為后盾，把全院最優(yōu)質(zhì)的技術和服務用于病人，大大提高了危重病人的搶救成功率。成功救治了糖尿病酮癥酸中毒、急性心梗并發(fā)持續(xù)性室速心源性休克、重度有機磷農(nóng)藥中毒、百草枯中毒等病人，搶救成功率達97.7%。四是加強醫(yī)技與臨床科室之間的配合。制訂了《醫(yī)技科室臨床工作評價表》。要求醫(yī)技科室主任親自下臨床，從報告時限、報告質(zhì)量、服務態(tài)度等內(nèi)容進行自查，接受臨床科室意見反饋，從而提高了臨床與醫(yī)技醫(yī)務人員之間的合作能力。五是合理使用抗菌藥物。按照上級要求制訂出臺了我院《抗菌藥物臨床應用指導原則實施細則》、《抗菌藥物分類表》、《關于進一步加強抗菌藥物臨床應用管理的規(guī)定》、《常用手術預防用抗菌藥物表》等文件，并在全院組織了培訓、考核和實施。
（五）細化質(zhì)控管理。為充分調(diào)動科室醫(yī)療質(zhì)量管理小組的積極性，發(fā)揮一線質(zhì)控的作用，幫助科室加強醫(yī)療質(zhì)量管理，醫(yī)務處統(tǒng)一下發(fā)了與考核標準相配套的七個本子（包括：科室業(yè)務學習；“自查”考核記錄；病案評審；危重癥搶救登記；科室間會診；科室投訴、醫(yī)療缺陷登記；隨訪病人登記），使我院醫(yī)療質(zhì)量控制實現(xiàn)了院、科兩級系統(tǒng)規(guī)范的考核體系。護理部將質(zhì)控委員會的護士長分成七個小組，分別對基礎護理、分級護理、病區(qū)管理護理服務質(zhì)量、急救藥械、護理技術操作、護理文件書寫、消毒隔離管理等工作每月進行質(zhì)量考核。通過此項工作，被考核的科室和人員得到了檢驗提高，主考的護士長也從其他科室汲取了先進經(jīng)驗，從而取得了互學、共贏的良好效果。
（六）加強醫(yī)療廢物管理，預防和控制院內(nèi)感染。建立、健全由醫(yī)院感染管理委員會、院感科、各科醫(yī)院感染管理監(jiān)控小組組成的院感三級管理體系，按照管理年各項要求，健全制度并狠抓落實，堅持對院感工作進行規(guī)范化、標準化管理。特別加強對重點科室、重點環(huán)節(jié)的排查。狠抓了手術室、高危兒室、產(chǎn)房、供應室、重癥監(jiān)護室、各病房治療室等重點部門、重點消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測。
三、以人為本，創(chuàng)新服務，促醫(yī)患和諧
自**以來，我院始終把行風建設與開展“醫(yī)院管理年”、創(chuàng)建“星級護理站”活動、醫(yī)療惠民工程等項工作緊密結合，努力為促進醫(yī)患關系和諧發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)、外環(huán)境。
（一）建立、健全院內(nèi)行風建設體系。一是成立了以院長為組長的領導小組，把行風建設作為“一把手”工程來抓。連續(xù)召開院內(nèi)各級會議，廣泛發(fā)動，提高全員搞好行風建設的緊迫感和責任感。二是根據(jù)上級要求，制訂了我院的行風任務目標及方案，并量化分解到各職能科室。三是結合醫(yī)院具體情況，每年制訂服務承諾，通過電視臺、院報、公示欄等途徑進行了公開，接受群眾監(jiān)督。四是加強醫(yī)務人員醫(yī)德檔案管理，定期考評，并與職稱晉升和獎懲掛鉤。
（二）積極創(chuàng)建星級護理站。2007年，按照**護理學會統(tǒng)一部署，我院在全院范圍內(nèi)全面啟動“星級護理站”創(chuàng)建活動。各科室發(fā)揮集體智慧，爭創(chuàng)健康驛站、生命綠洲、小太陽、愛心港灣、生命接力站、陽光護理站等護理服務品牌。兒科開展了“五星”護士評選活動；內(nèi)科設立了護理站徽標，推出病人入院首靜脈穿刺由護師以上職稱護士操作，保證穿刺成功等服務承諾；外科開展了“生日送祝福、鮮花傳真情”活動……。這種一切以病人為中心，護士圍著病人轉(zhuǎn)，以人為本、不斷創(chuàng)新的工作模式發(fā)揮了護理人員的主動性和創(chuàng)建性，增強了與 ……（未完，全文共4630字，當前僅顯示2338字，請閱讀下面提示信息。收藏《醫(yī)院管理年活動情況總結》）