社區(qū)推進(jìn)社會(huì)服務(wù)管理實(shí)施方案

目錄/提綱：……
一、指導(dǎo)思想
二、工作目標(biāo)
三、主要內(nèi)容
（一）建立健全綜治維穩(wěn)工作體系，完善維穩(wěn)風(fēng)險(xiǎn)治理和矛盾糾紛調(diào)節(jié)工作新機(jī)制
1、深化“一警兩員”進(jìn)社區(qū)工作
一是共駐共防，構(gòu)建統(tǒng)一反_防控網(wǎng)絡(luò)
二是建立信息員隊(duì)伍，及時(shí)掌握各種不良苗頭
三是積極營(yíng)造反_的良好輿論氛圍
（二）建立健全新型社區(qū)管理體系，力爭(zhēng)在社區(qū)規(guī)范化建設(shè)和管理上實(shí)現(xiàn)新突破
2、完善共建協(xié)調(diào)體系
3、加大轄區(qū)單位共駐共建力度
4、建立入戶走訪制度
5、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)新媒體互動(dòng)服務(wù)
6、提升社區(qū)工作者人才隊(duì)伍建設(shè)
7、推行“一刻鐘”便民服務(wù)圈
（三）建立健全文化文明建設(shè)體系，力爭(zhēng)在社會(huì)動(dòng)員和社會(huì)志愿者服務(wù)上實(shí)現(xiàn)新突破
8、打造社區(qū)特色文化品牌
9、開(kāi)展特色社區(qū)志愿服務(wù)
四、實(shí)施階段
……
廣達(dá)路社區(qū)推進(jìn)社會(huì)服務(wù)管理實(shí)施方案

為深入貫徹落實(shí)來(lái)廣營(yíng)鄉(xiāng)人民政府關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)服務(wù)管理創(chuàng)新的工作要求，建立政府與社會(huì)組織良性互動(dòng)關(guān)系，搭建互動(dòng)互助平臺(tái)，大力提升社區(qū)建設(shè)管理水平，結(jié)合本社區(qū)實(shí)際，特制定以下工作方案。

一、 指導(dǎo)思想

以_理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞朝陽(yáng)區(qū)建設(shè)“新社區(qū)”的戰(zhàn)略目標(biāo)以及《來(lái)廣營(yíng)地區(qū)第十二個(gè)五年規(guī)劃綱要》確定的發(fā)展目標(biāo)，以爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城區(qū)為契機(jī)，以服務(wù)人民群眾為主題，以構(gòu)建和諧社會(huì)為抓手，深入探索社會(huì)服務(wù)管理新模式、新機(jī)制和新舉措，為我區(qū)和諧社區(qū)建設(shè)奠定良好基礎(chǔ)，促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

二、 工作目標(biāo)

以建立與地區(qū)發(fā)展階段、發(fā)展水平相適應(yīng)的社會(huì)服務(wù)管理體系為目標(biāo)，以解決社區(qū)服務(wù)管理薄弱環(huán)節(jié)和突出問(wèn)題為突破口，以_機(jī)制創(chuàng)新為動(dòng)力，力爭(zhēng)在社區(qū)維穩(wěn)和解決矛盾糾紛、社區(qū)規(guī)范建設(shè)和管理、社區(qū)動(dòng)員和志愿服務(wù)三方面實(shí)現(xiàn)新突破，建立具有時(shí)代特征、社區(qū)特點(diǎn)的服務(wù)管理新格局。

三、 主要內(nèi)容

（一）建立健全綜治維穩(wěn)工作體系，完善維穩(wěn)
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區(qū)規(guī)范化建設(shè)和管理上實(shí)現(xiàn)新突破。

2、完善共建協(xié)調(diào)體系。

(1)加強(qiáng)居委會(huì)與駐區(qū)單位協(xié)調(diào)組織建設(shè)，搭建好資源共享、交流合作、共駐共建的區(qū)域工作平臺(tái)，找準(zhǔn)社會(huì)單位共同利益的結(jié)合點(diǎn)，開(kāi)展有針對(duì)性的雙向服務(wù)工作。充分發(fā)揮社區(qū)工作者、居民代表、社區(qū)民警、物業(yè)單位、社會(huì)單位等組織的優(yōu)勢(shì)，為推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)凝聚力量。 (2)健全社區(qū)志愿者服務(wù)體系。以“朝陽(yáng)區(qū)創(chuàng)建全國(guó)文明城區(qū)” 為契機(jī)，開(kāi)展黨員、居干、積極分子集中教育活動(dòng)，深化“社區(qū)骨干責(zé)任崗”，壯大志愿者隊(duì)伍。 (3)健全為民服務(wù)體系。積極探索社區(qū)工作與社會(huì)工作、群眾工作有效結(jié)合的新方式，加快為民服務(wù)、為居民事務(wù)代辦與公共服務(wù)職能的對(duì)接，拓展服務(wù)內(nèi)容，進(jìn)一步方便居民群眾生活。

3、加大轄區(qū)單位共駐共建力度。

(1)以行之有效的制度作為共駐共建的保障。按照“條塊結(jié)合，以快為主，分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，建立由社區(qū)居委一把手負(fù)總責(zé)的社區(qū)工作責(zé)任體系，與駐區(qū)單位簽訂共駐共建工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，把軟任務(wù)變?yōu)橛仓笜?biāo)，保證各項(xiàng)工作落到實(shí)處。 (2)以豐富多彩的活動(dòng)作為共駐共建的載體。開(kāi)展多種多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)，根據(jù)各單位基本情況，結(jié)合社區(qū)群眾的需求，組建了社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、治安巡邏隊(duì)、文藝宣傳、扶貧助殘等志愿服務(wù)隊(duì)。兩年來(lái)，在居委會(huì)的指導(dǎo)下，各駐區(qū)單位志愿者利用雙休日和社區(qū)居民共同參加義務(wù)勞動(dòng)，清運(yùn)垃圾數(shù)噸，消滅衛(wèi)生死角100 多處。 (3)以便民利民的服務(wù)作為共駐共建的根本。開(kāi)展多種形式的宣傳活動(dòng)，創(chuàng)建和諧社區(qū)。通過(guò)舉辦專題講座、板報(bào)、宣傳欄、發(fā)倡議書(shū)等多種多樣的宣傳活動(dòng)，廣泛宣傳社區(qū)共駐共建的重要意義和基本要求，增強(qiáng)駐區(qū)單位和居民群眾的參與意識(shí)，形成思想共識(shí)。

4、建立入戶走訪制度。

（1）社區(qū)干部以分片包戶的形式確定入戶走訪范圍，社區(qū)干部每人包戶*** 戶—*** 戶，對(duì)所包戶一季度走訪一次，詳細(xì)了解居民的需求與呼聲，做到社情民意早知道，重大事件早上報(bào)，矛盾問(wèn)題早解決。 (2)建立入戶登記表，社區(qū)民情日志，社區(qū)干部做到人手一冊(cè)。及時(shí)記錄：走訪時(shí)間、走訪人，重點(diǎn)記錄居民的意見(jiàn)，建議和呼聲。 (3)入戶走訪以了解和收集居民需求和困難，對(duì)居民提出的困難、意見(jiàn)和需求，能夠當(dāng)場(chǎng)予以解決，解決不了的，做好耐心細(xì)致思想工作，并提交居委會(huì)，協(xié)調(diào)相關(guān)人員或部門解決。 （4）建立入戶走訪信息研判制度，對(duì)走訪中收集到得問(wèn)題認(rèn)真歸納梳理，對(duì)反映的問(wèn)題進(jìn)行研究分析，對(duì)提出的困難積極幫助解決，確定解決時(shí)限，責(zé)任落實(shí)到人。

5、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)新媒體互動(dòng)服務(wù)。

（1）以社區(qū)網(wǎng)站為平臺(tái)實(shí)現(xiàn)居委會(huì)與居民的互動(dòng)與交流，發(fā)布一些與社區(qū)居民生活息息相關(guān)的計(jì)生、民政、就業(yè)、社保等政策信息，讓居民第一時(shí)間了解到社區(qū)居務(wù)的最新動(dòng)態(tài)。 （2）開(kāi)通居委e-mail 郵箱、“廣達(dá)路社區(qū)”微博、北緯40 度社區(qū)論壇、創(chuàng)建社區(qū)居民連心QQ 群，加強(qiáng)青少年的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)服務(wù)覆蓋面。 （3）利用網(wǎng)絡(luò)建立黨員信息庫(kù)、義務(wù)巡邏信息庫(kù)、志愿者信息庫(kù)等，讓網(wǎng)絡(luò)服務(wù)覆蓋社區(qū)的各個(gè)服務(wù)窗口。

6、提升社區(qū)工作者人才隊(duì)伍建設(shè)。

以調(diào)整結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新培訓(xùn)方式和內(nèi)容、健全考核體系為重點(diǎn)，不斷加強(qiáng)社區(qū)工作者隊(duì)伍建設(shè)，使社區(qū)工作者的素質(zhì)得到整體提升。 （1）調(diào)整人才結(jié)構(gòu)，改善社工隊(duì)伍。通過(guò)公開(kāi)招聘、選配大學(xué)生進(jìn)社區(qū)等途徑，改選用人渠道，形成老、中、青相結(jié)合的方式，使得社區(qū)工作者隊(duì)伍結(jié)構(gòu)日趨合理。 （2）完善考核制度，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。堅(jiān)持上級(jí)考核與群眾評(píng)議相結(jié)合、平時(shí)考核與年終考核相結(jié)合、專項(xiàng)考核與綜合考核相結(jié)合，注重服務(wù)群眾、工作能力和業(yè)績(jī)考核的原則，營(yíng)造想服務(wù)、會(huì)服務(wù)、優(yōu)服務(wù)的氛圍。 （3）拓展培訓(xùn)途徑，增強(qiáng)工作能力。通過(guò)任職培訓(xùn)、專題培訓(xùn)、組織社會(huì)工作職稱考試等方式，加強(qiáng)社工培訓(xùn)教育，使社工服務(wù)群眾、化解矛盾、文明創(chuàng)建、民主自治等方面的能力不斷提升。

7、推行“一刻鐘”便民服務(wù)圈。 ……（未完，全文共4180字，當(dāng)前僅顯示2111字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《社區(qū)推進(jìn)社會(huì)服務(wù)管理實(shí)施方案》）