信訪局2013年度述職報告

目錄/提綱：……
一、認真履行職責(zé)，全力維護_
1、強化矛盾糾紛排查化解
2、加強初信初訪案件辦理
3、立足“事要解決”，全力化解信訪積案
二、兌現(xiàn)公開承諾，扎實開展惠民服務(wù)
1、公開服務(wù)承諾，接受群眾監(jiān)督
2、深入開展領(lǐng)導(dǎo)干部公開接訪
3、深入開展干部聯(lián)系群眾活動
三、創(chuàng)新工作方法，打造群眾滿意信訪
1、全面推行干部代訪、陪訪工作
2、積極開展網(wǎng)上信訪工作
3、推進信訪事項公開聽證工作
……
信訪局2013年度工作總結(jié)述職

今年以來，區(qū)信訪局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實中央和省市關(guān)于信訪工作的決策部署，完善工作機制，暢通信訪渠道，及時就地解決信訪問題，有效維護了群眾合法權(quán)益，增進了社會和諧，確保了社會大局穩(wěn)定。
一、認真履行職責(zé)，全力維護_
1、強化矛盾糾紛排查化解。堅持定期排查與重要敏感時期排查相結(jié)合，對排查出來的關(guān)系群眾切身利益的熱點、難點問題，召集相關(guān)職能部門成立專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組，研究解決辦法、落實化解
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1、公開服務(wù)承諾，接受群眾監(jiān)督。圍繞機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)，以“反對‘四風(fēng)’、服務(wù)群眾”為重點，認真查擺和解決形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)問題，進一步提高服務(wù)質(zhì)量和水平，認真兌現(xiàn)嚴格工作程序、創(chuàng)新工作思路、暢通群眾訴求渠道、實行律師參與接訪和完善群眾工作網(wǎng)絡(luò)等5 項公開承諾。公開信訪工作流程，實行工作人員掛牌上崗，積極接受群眾監(jiān)督，確保取信于民。
2、深入開展領(lǐng)導(dǎo)干部公開接訪。進一步加大各級領(lǐng)導(dǎo)干部公開接訪、下訪工作力度，加強對領(lǐng)導(dǎo)干部公開接訪工作的督導(dǎo)檢查力度，確保群眾反映集中、強烈的信訪問題納入領(lǐng)導(dǎo)接訪、下訪范圍，切實推進問題解決。
3、深入開展干部聯(lián)系群眾活動。根據(jù)區(qū)委統(tǒng)一安排，我局負責(zé)聯(lián)系永安街街道辦事處前進一村的460余戶村民，每名機關(guān)干部聯(lián)系30余戶村民。我局工作人員合理統(tǒng)籌安排時間，積極入戶走訪，截止目前，已走訪村民380余戶，對村民反映的問題積極協(xié)調(diào)解決。通過機關(guān)干部入戶走訪活動，建立了干部與群眾聯(lián)系常態(tài)化、長效化工作機制，實現(xiàn)了干部受教育、作風(fēng)有改進、群眾得實惠、社會更和諧的目標。
三、創(chuàng)新工作方法，打造群眾滿意信訪
1、全面推行干部代訪、陪訪工作。結(jié)合群眾路線實踐教育活動的開展，全面推行干部代訪、陪訪工作。進一步完善干部代理信訪、陪同信訪工作細則，形成下訪聯(lián)系、代理信訪、初訪陪同、約談約訪的干部“四訪”聯(lián)動格局，進一步密切了干群關(guān)系，引導(dǎo)群眾依法有序解決問題，切實維護群眾利益。
2、積極開展網(wǎng)上信訪工作。為進一步暢通信訪渠道，拓寬群眾反映問題的途徑，為群眾反映問題提供便利條件，自去年10月份，市、區(qū)分別開通了網(wǎng)上信訪受理平臺。我區(qū)通過網(wǎng)絡(luò)、新聞媒體和印發(fā)宣傳材料等方式積極宣傳網(wǎng)上信訪受理平臺，引導(dǎo)群眾通過網(wǎng)絡(luò)反映問題、提出意見和建議。
3、推進信訪事項公開聽證工作。針對部分疑難信訪案件時間 ……（未完，全文共1580字，當前僅顯示1004字，請閱讀下面提示信息。收藏《信訪局2013年度述職報告》）