中醫(yī)院2013年政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作階段性總結(jié)

目錄/提綱：……
一、認(rèn)真組織宣傳，積極自查自糾
（一）診療情況方面
（二）服務(wù)情況方面
（三）收費(fèi)情況方面
（四）采購(gòu)情況方面
（五）廉潔情況方面
（六）滿意度測(cè)評(píng)情況
二、分析問(wèn)題原因，制定整改措施
（一）完善診療制度，發(fā)揮中醫(yī)藥特色，逐步改善就診條件及更新設(shè)施設(shè)備
2、醫(yī)院將逐步改善病房急診搶救設(shè)施
3、加強(qiáng)三級(jí)醫(yī)師查房制度
6、進(jìn)一步加強(qiáng)院感知識(shí)培訓(xùn)
（二）提升服務(wù)質(zhì)量，簡(jiǎn)化就診流程，加大對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目的公示力度
1、合理配備導(dǎo)診咨詢臺(tái)人員，為患者提供更好的就診咨詢和健康教育服務(wù)
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2013年政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作階段性總結(jié)
區(qū)中醫(yī)院分院黨支部

根據(jù)區(qū)糾風(fēng)辦《關(guān)于2013-2014 年度民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的通知》（**糾辦〔2013〕2號(hào)）、區(qū)衛(wèi)生局《**區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)2013年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案的通知》（**衛(wèi)〔2013〕132號(hào)）要求，結(jié)合我院實(shí)際，制定了《**區(qū)中醫(yī)院2013年度民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》并予以實(shí)施，現(xiàn)就已開(kāi)展的工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真組織宣傳，積極自查自糾
醫(yī)院對(duì)開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作非常重視，成立了行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組，積極組織籌備，認(rèn)真宣傳發(fā)動(dòng)，實(shí)事求是的進(jìn)行自查，結(jié)合二甲復(fù)評(píng)總結(jié)工作分組召開(kāi)了職工座談會(huì)，以問(wèn)卷調(diào)查的方式進(jìn)行了職工、患者滿意度測(cè)評(píng)，發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題，收集了許多建議，大概歸納為一下幾個(gè)方面。
（一）診療情況方面
急診設(shè)備較差
……（新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略564字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
本滿意8%、不滿意1%、不了解2%，其中不滿意主要體現(xiàn)在導(dǎo)診服務(wù)、藥品價(jià)格公示、采購(gòu)情況方面，選擇基本滿意較多的主要是合理檢查、治療、用藥和門(mén)急診、出人院、轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)科服務(wù)流程方面。
二、分析問(wèn)題原因，制定整改措施
針對(duì)查找出的問(wèn)題，經(jīng)醫(yī)院研究制定了整改措施，對(duì)可以立即整改的馬上落實(shí)，不能立即整改的進(jìn)行了時(shí)間步驟上的安排，限期整改，并將整改的完成情況納入醫(yī)院績(jī)效考核，與年度的各種獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)選掛鉤，確保整改順利完成。
（一）完善診療制度，發(fā)揮中醫(yī)藥特色，逐步改善就診條件及更新設(shè)施設(shè)備
1.要求各科室人員充分掌握本科室常見(jiàn)優(yōu)勢(shì)病種的中醫(yī)特色療法，并納入診療方案中。
2.醫(yī)院將逐步改善病房急診搶救設(shè)施。
3.加強(qiáng)三級(jí)醫(yī)師查房制度。
4.輸血科我們將按**區(qū)衛(wèi)生局要求，在2013年12月底前完成，現(xiàn)已進(jìn)入輸血科的前期準(zhǔn)備工作階段（如人員的進(jìn)修、設(shè)備的購(gòu)入、科室的組建等工作）。我們將加強(qiáng)對(duì)臨床醫(yī)生的輸血相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，規(guī)范合理地進(jìn)行臨床用血。
5.盡快改善重點(diǎn)科室（手術(shù)、麻醉、消毒供應(yīng)室、觀察室）環(huán)境，添置設(shè)備，以符合相關(guān)管理要求。
6.進(jìn)一步加強(qiáng)院感知識(shí)培訓(xùn)。提高醫(yī)務(wù)人員規(guī)范操作意識(shí)，對(duì)存在的問(wèn)題追蹤調(diào)查整改，確保醫(yī)療安全。
7.加強(qiáng)中醫(yī)藥知識(shí)的培訓(xùn)、考核力度，提高護(hù)士中醫(yī)護(hù)理服務(wù)水平，加大運(yùn)用非藥物方法治療力度，各科室在原有2項(xiàng)中醫(yī)操作基礎(chǔ)上，適時(shí)增加2項(xiàng)中醫(yī)操作，要求每個(gè)病區(qū)中醫(yī)操作不低于4項(xiàng)。
8.加大護(hù)理人力資源投入，規(guī)范臨床護(hù)理流程，確保病人安全，新大樓投入使用后，我們將進(jìn)一步規(guī)范臨床護(hù)理流程，人流、物流分開(kāi)，嚴(yán)格治療室、處置室的分室管理。
9.根據(jù)藥劑科建議，醫(yī)院已同意增設(shè)專人專職負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)抗菌藥物的臨床使用，并同意對(duì)專職人員派往上級(jí)醫(yī)院或相關(guān)學(xué)術(shù)會(huì)議進(jìn)行學(xué)習(xí)1-2次以指導(dǎo)臨床醫(yī)師怎樣合理使用抗菌藥物。對(duì)臨床醫(yī)師加大考核力度（包括經(jīng)濟(jì)處罰直至停止處方權(quán)等相關(guān)措施），使我院抗菌藥物用藥比例符合規(guī)定。
10.醫(yī)院決定在住院綜合大樓（2013年12月）投入使用后，對(duì)中西成藥庫(kù)房重新選定房屋進(jìn)行裝修，力爭(zhēng)組建一個(gè)讓主管部門(mén)滿意的標(biāo)準(zhǔn)性的中西成藥庫(kù)房，并按規(guī)定配置中藥房周轉(zhuǎn)庫(kù)房20-30M2。
11.加強(qiáng)醫(yī)院各級(jí)臨床中醫(yī)師使用中藥飲片的考核力度，分別制定了高級(jí)、初、中級(jí)中醫(yī)師使用中藥飲片、中成藥比例，并納入醫(yī)院績(jī)效管理方案。
（二）提升服務(wù)質(zhì)量，簡(jiǎn)化就診流程，加大對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目的公示力度
1.合理配備導(dǎo)診咨詢臺(tái)人員，為患者提供更好的就診咨詢和健康教育服務(wù)。
2.新住院大樓投入使用后，醫(yī)院將對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，以便簡(jiǎn)化就診流程，提供更快捷的醫(yī)療服務(wù)。
3.加強(qiáng)院內(nèi)會(huì)診、轉(zhuǎn)科以及轉(zhuǎn)院等相關(guān)規(guī)定的執(zhí)行力，對(duì)不按照規(guī)定程序進(jìn)行會(huì)診、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院的行為，按照醫(yī)院相關(guān)進(jìn)行處理。
4.擴(kuò)大醫(yī)院收費(fèi)項(xiàng)目的公示范圍，除了在電子顯示屏上進(jìn)行公示外，采取以紙質(zhì)件和電子屏相結(jié)合的方式進(jìn)行公示。
（三）嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)程序 ……（未完，全文共2493字，當(dāng)前僅顯示1585字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《中醫(yī)院2013年政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作階段性總結(jié)》）