“互助共建”的文明社區(qū)經(jīng)驗材料

目錄/提綱：……
一、創(chuàng)新服務(wù)方式，打造“數(shù)字鳳苑”，開創(chuàng)社區(qū)建設(shè)及服務(wù)工作的新局面
二、創(chuàng)建“禮儀鳳苑”，建設(shè)鳳苑社區(qū)便民服務(wù)站
三、創(chuàng)建“文明鳳苑”，建設(shè)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站
四、在未來的社區(qū)建設(shè)工作中，開發(fā)創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)與管理，為構(gòu)建“和諧鳳苑”創(chuàng)造有利條件
一是要開展特色上門服務(wù)
第一、建立了互助共建聯(lián)席會議制度
第二、建立健全組織機構(gòu)，規(guī)范制度化建設(shè)
第三、以提高素質(zhì)為目標，組織開展黨建特色活動，探索社區(qū)黨員教育管理新途徑
一是在教育管理的方法上，突出分類管理
二是在教育管理的方式上，突出以塊為主、條塊結(jié)合
第四、認真做好居民素質(zhì)教育宣傳工作
第五、互助共建單位結(jié)合實際興辦實事，積極開展互助活動
……
“互助共建”的文明社區(qū)經(jīng)驗材料
中共***市委講師團
***市供銷合作社
***市人資社保局
鐘山區(qū)紀委監(jiān)察局
鐘山區(qū)**街道**社區(qū)

**街道辦事處**社區(qū)是中共***市委講師團、市供銷社、市人資社保局、鐘山區(qū)紀委監(jiān)察局參與“互助共建”的文明社區(qū)，按照鐘山區(qū)委、區(qū)政府提出的創(chuàng)建“四型社區(qū)”和“黨建共商、資源共享、文明共創(chuàng)、難題共解；環(huán)境聯(lián)治、公益聯(lián)辦、文化聯(lián)興、治安聯(lián)防”的總要求，在鳳凰街道辦事處黨工委、行政的直接領(lǐng)導下，以“和諧社區(qū)”建設(shè)為載體，秉承“高效、準確、快捷”的為民服務(wù)理念，以“做聯(lián)系群眾的熱心人，服務(wù)群眾的貼心人”作為為民服務(wù)宗旨，社區(qū)全體工作人員求真務(wù)實、踏實工作，為社區(qū)營造和諧、有序的良好環(huán)境，受到了各級各部門轄區(qū)居民的一致贊譽。
**社區(qū)成立于2003年年底，是一個典型的城郊結(jié)合型社區(qū)，地處市中心區(qū)南部、鳳凰新區(qū)境內(nèi)，東抵鳳凰村；西抵青峰路；南至編組站公路；北至碧云路，轄區(qū)面積1.2平方公里，現(xiàn)有一個自然村寨、五個居民小區(qū)（鳳凰路苑、景都翠苑、華飛新苑、鳳凰谷家園、派
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會治安狀況等各項工作內(nèi)容及時更新到網(wǎng)站上，供轄區(qū)群眾瀏覽，接受群眾監(jiān)督。過去黨、居務(wù)公開常限于在居委會門前設(shè)置櫥窗，社區(qū)的機構(gòu)設(shè)置、職責、工作人員等情況只能在里面公示�，F(xiàn)在社區(qū)建立了網(wǎng)站，轄區(qū)居民只要在互聯(lián)網(wǎng)上輸入社區(qū)的名字，便能找到并查詢各項社區(qū)建設(shè)及服務(wù)信息，信息根據(jù)工作需要隨時更新，方便快捷，直觀形象，利于宣傳黨和國家的基本路線、方針和政策、與人民群眾切身利益息息相關(guān)的社會事務(wù)、文教衛(wèi)生、農(nóng)稅補貼等政策及五城聯(lián)創(chuàng)、計生、綜合治理、普法、森林防火、安全、消防等工作，減少社區(qū)在外宣工作上的資金投入。另設(shè)留言簿，群眾可通過網(wǎng)絡(luò)咨詢其他證件辦理或政策法規(guī)，咨詢內(nèi)容可在2-5個工作日內(nèi)得到回復。進一步吸引居民了解社區(qū)、參與社區(qū)、支持社區(qū)。目前已在辦公室前、景都翠苑、華飛星苑、發(fā)耳電廠小區(qū)安裝居務(wù)公示電子屏，將社區(qū)日常工作動態(tài)、辦事指南（如失業(yè)證辦理、新型農(nóng)村養(yǎng)老保險參保、新型農(nóng)村合作醫(yī)療參合、城鎮(zhèn)醫(yī)療保險參保及續(xù)保、城鎮(zhèn)養(yǎng)老保險繳納、戶口遷移、新生兒落戶等的辦理流程）、各種辦證時間、停辦時間、育齡婦女生殖健康檢查時間、咨詢電話等信息及時通過社區(qū)居務(wù)公開電子屏與各小區(qū)電子服務(wù)牌同步滾動公布，這樣，小區(qū)居民中不懂電腦操作的老年人就能通過家門口的小區(qū)電子服務(wù)牌及時了解社區(qū)服務(wù)信息及工作動態(tài)，既能提高服務(wù)效率，又做到了一次性告知服務(wù)，減少了轄區(qū)群眾尤其是老年人“幾頭跑、辦事難”的問題，同時也減少了社區(qū)工作者的工作量。努力使群眾足不出戶也能享受社區(qū)服務(wù)，全面提升轄區(qū)群眾對社區(qū)的認同感、歸屬感。同時聯(lián)系市郵政局設(shè)郵政儲蓄、代收水電費及電話費“一站通”，為轄區(qū)居民提供更便捷的服務(wù)。
二、創(chuàng)建“禮儀鳳苑”，建設(shè)鳳苑社區(qū)便民服務(wù)站。
為了實現(xiàn)“做聯(lián)系群眾的熱心人，服務(wù)群眾的貼心人”的服務(wù)目標，市委講師團、市供銷社、市人資社保局、鐘山區(qū)委宣傳部與鳳苑社區(qū)領(lǐng)導一起共同研究，在設(shè)定“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員崗”的基礎(chǔ)上，推動了鳳苑社區(qū)便民服務(wù)站建設(shè)，在便民服務(wù)站執(zhí)行“文明用語”，要求便民服務(wù)大廳的8個工作人員堅持使用“請慢走！再見！謝謝！對不起！”十字用語。
通過建設(shè)鳳苑社區(qū)便民服務(wù)站和推廣文明用語，使工作人員的文明素質(zhì)有了很大的提升，基本做到“高效、準確、快捷”。社區(qū)居民到便民服務(wù)站辦事感到春風化雨，溫暖如家，有溫馨的感覺。
三、創(chuàng)建“文明鳳苑”，建設(shè)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站。
本著尊老助老、以誠相待、真情溝通、服務(wù)周到的宗旨，通過“兩走”方式為社區(qū)老人提供居家養(yǎng)老服務(wù)：一是讓有活動能力的老人走出家門到服務(wù)站接受各類服務(wù)，老人可在餐廳就餐盡享便利；可在聊天室交流排解寂寞；可在休息室小憩緩解疲勞，可在活動室潑墨陶冶情操；二是針對活動不便的老人及腦癱患者，通過“一鍵式服務(wù)入戶”，由服務(wù)人員走進家門，根據(jù)其需要為其提供家政清掃、洗衣助浴、陪送就醫(yī)等一系列服務(wù)，提高老年人的生活質(zhì)量。通過居家養(yǎng)老服務(wù)站，為社區(qū)老年人提供更好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使老年人擺脫寂寞的困擾，精神愉快，身體健康，滿足老年人的精神文化需求，社區(qū)牽頭組建了一支30余人的老年歌舞隊，豐富老年人的精神文化生活，真正感受到家庭的溫馨、社會的溫暖，逐步實現(xiàn)轄區(qū)老年人“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學、老有所教、老有所為、老有所樂”。
四、在未來的社區(qū)建設(shè)工作中，開發(fā)創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)與管理，為構(gòu)建“和諧鳳苑”創(chuàng)造有利條件。
一是要開展特色上門服務(wù)。低償為轄區(qū)居民上門辦理各種證件服務(wù)，無償為孤老、重殘、重病等社會困難_提供上門辦理各種證件服務(wù)。二要為社區(qū)工作人員集資開辦居家養(yǎng)老小食堂，一方面解決居家養(yǎng)老服務(wù)站老人就餐問題，另一方面可對外營業(yè)，營業(yè)收入除支付集資人員分紅外還盈余部分還可用于社區(qū)建設(shè)工作經(jīng)費。此外，社區(qū)還積極聯(lián)系中國人民銀行、鐘山區(qū)信用聯(lián)社爭取將社區(qū)作為全市第一家“信用社區(qū)”試點建設(shè) ……（未完，全文共5811字，當前僅顯示2040字，請閱讀下面提示信息。收藏《“互助共建”的文明社區(qū)經(jīng)驗材料》）