海關創(chuàng)建省級文明單位經驗交流材料

目錄/提綱：……
一、精心謀劃，組織推動有序有力
一是部署到位
二是動員到位
三是規(guī)范到位
二、強化教育，隊伍素質顯著提升
一是思想引領
二是道德引航
三是典型引路
三、擦亮窗口，為民服務增效提速
一是優(yōu)化環(huán)境
二是亮化品牌
三是深化服務
四、開門創(chuàng)建，文明守禮蔚然成風
一是大力倡導文明新風
二是持續(xù)推進文明共建
三是廣泛開展志愿服務
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海關創(chuàng)建省級文明單位經驗交流材料
海關在市直機關新一屆省級文明單位
推薦對象集中交流匯報會上的匯報材料

2012年以來，在地方各級黨委、政府和市文明辦、市直機關文明辦的關心和指導下，我關深入學習貫徹黨的十八大精神，在繼續(xù)爭創(chuàng)第十二屆省級文明單位的同時，提出了“深化機關效能建設，全面爭創(chuàng)全國文明單位”的奮斗目標，目前關區(qū)隊伍建設和業(yè)務建設協(xié)調發(fā)展，把關服務能力全面提高，一流和諧海關形象不斷鞏固，全國文明單位爭創(chuàng)工作扎實推進。關區(qū)涌現(xiàn)出1個全國文明單位、4個省級文明單位、6個市級文明單位和3個系統(tǒng)級文明單位，各級文明單位覆蓋率達到100%；3個國家級、18個省級、9個市級“青年文明號”，4個國家級、4個省級、2個市級“巾幗文明崗”；2012年以來，我關再獲廈門市軍民共建先進單位、廈門市直機關十佳黨建工作先進單位、廈門市直機關先進紀
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門海關文明網站，努力推進創(chuàng)建工作的標準化、信息化和規(guī)范化建設。
二、強化教育，隊伍素質顯著提升。一是思想引領。在抓好中國特色社會主義理論體系普遍學習的同時，認真落實兩級黨組中心組理論學習制度，去年來共舉辦廈門市綜改方案、預防瀆職侵權犯罪、十八大精神、黨的群眾路線等專題集中學習20多次。廣泛開展踐行海關核心價值觀、“崗位學雷鋒，窗口樹新風”、“馬上就辦轉作風，把關服務促發(fā)展”等主題教育活動，隊伍共同思想基礎更加夯實。二是道德引航。在關區(qū)市級以上文明單位開設道德講堂，規(guī)范場所布置，嚴格流程形式，堅持“每月一堂”，現(xiàn)已開展“激揚青春講奉獻”、中國夢、誠信奉獻等9期道德講堂，廣大關警員道德素養(yǎng)進一步提升。三是典型引路。通過設立黨建示范點、黨員先鋒崗、黨員示范窗口、星級黨員等載體，倡導“大窗口、小窗口、人人是窗口”的文明服務理念，發(fā)揮崗位示范，彰顯先鋒作用；先后開展“尋找身邊的雷鋒”故事征集、“十佳青年”和“海關好人”評選等活動，舉辦“向榜樣看齊”先進典型宣講會，開展“學先進、比奉獻、創(chuàng)一流”崗位建功和“立足崗位創(chuàng)一流，服務海西當先鋒”主題實踐活動，把學習先進典型貫穿于文明單位創(chuàng)建活動始終，著力營造學習先進、創(chuàng)先爭優(yōu)的濃厚氛圍。近年來關區(qū)涌現(xiàn)出以全國先進工作者李保來同志、一等功獲得者韓毅靈、陳肇勇、陳巧影同志，全國海關學雷鋒先進典型陳輝龍同志和全國海關好人黃迎新同志為代表的一批先進模范代表。
三、擦亮窗口，為民服務增效提速。一是優(yōu)化環(huán)境。開展規(guī)范現(xiàn)場窗口環(huán)境專題調研，提出《關于規(guī)范一線服務窗口設施設置的建議》，將全國文明單位爭創(chuàng)活動與“四好”科室、青年文明號和巾幗文明崗等載體爭創(chuàng)工作相結合，不斷推進窗口環(huán)境建設，完善窗口監(jiān)管設備，健全便民設施，規(guī)范標識設置，加大政務公開力度，全面推行“六公開”，即公開服務事項、公開辦事依據、公開工作流程、公開辦結時限、公開服務標準、公開監(jiān)督方式，深入推行執(zhí)法統(tǒng)一性建設，努力營造溫馨便捷的通關環(huán)境。二是亮化品牌。廣泛開展“為民服務示范窗口”、“為民服務標兵”、崗位建功標兵、服務之星、“五心”服務崗、黨員先鋒崗和模范示范崗等各類品牌創(chuàng)建力度，關區(qū)涌現(xiàn)出“金鑰匙先鋒隊”、“通關金鑰匙”、“海之帆”、“閩關和風”等特色服務品牌，海關形象進一步提升。三是深化服務。認真落實“三項”服務制度，推行“限時辦結制、服務承諾制”和“一站式”服務，利用“12360”海關服務熱線、社會大走訪、政策宣講會、關企座談會、關企連心卡和志愿幫扶小組等方式延伸窗口服務，深入開展“四下基層”活動，廣泛推行“一線工作法”，牢固樹立“海西發(fā)展我奉獻，海西建設我先行”的理念，先后出臺支持幫助企業(yè)應對國際金融危機促進對外貿易持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展的15項措施、促進貿易便利化7項措施和支持福建外貿進口20項措施等，并自2012年10月1日起，停止和取消了5項收費，每年為企業(yè)節(jié)省3000多萬元，切實做到在服務中實施把關，在把關中體現(xiàn)服務。全省2012年下半年通關便利化綜合評價中，我關四個現(xiàn)場分別榮獲一、三、四、五名；2012年廈門市績效管理工作考評， ……（未完，全文共3281字，當前僅顯示1657字，請閱讀下面提示信息。收藏《海關創(chuàng)建省級文明單位經驗交流材料》）