郵政局副局長2013年述職報告

郵政局副局長2013年述職報告

2013年，在黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞“轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展結(jié)構(gòu)，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益”的工作思路，突出重點，統(tǒng)籌兼顧，扎實工作.實現(xiàn)了分管業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展�！　�

——儲蓄余額穩(wěn)步增長，截止12月14日，儲蓄余額完成14.2億元，本年新增儲蓄增存款余額2.65億元.增幅18.82%；保險業(yè)務(wù)完成1.02億元，完成全年計劃的105.8%�！　�

代理保險業(yè)務(wù)順利突破一個億，創(chuàng)造了分營后歷史最好水平。主要做法是加強(qiáng)與各家保險公司的合作，充分利用保險公司的培訓(xùn)資源，組織開展了多期全員保險特訓(xùn)營活動。在重點學(xué)習(xí)代理保險的業(yè)務(wù)知識、營銷話術(shù)、營銷技巧的同時，把知識傳授與支局之間的對抗賽相結(jié)合，員工之間相互學(xué)習(xí)，共同
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20萬戶，現(xiàn)在代收工作已全面展開，預(yù)計代收金額近…億元�！　�

—— [常年開展的各項竟賽成級加上一部分….. ] 為不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和操作技能.組織開展了爭創(chuàng)“星級示范窗口、星級營業(yè)員”和崗位練兵活動，要求員工嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范，職工的服務(wù)意識和學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技術(shù)、練本領(lǐng)、強(qiáng)內(nèi)功的自覺性不斷增強(qiáng)�！　�

　 　

——電子商務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展上，充分抓住窗口營銷，在前臺大力開展“多說一句話，說好一句話”活動，讓客戶全面了解郵政短信業(yè)務(wù)，提高郵政短信加辦率。1-11月份共完成收入91.77萬元，放號累計完成9912部，實現(xiàn)收入30萬元；儲蓄短信實現(xiàn)收入41.56萬元，占計劃的120.8%；匯兌短信實現(xiàn)收入3.77萬元，占計劃的88%；速遞短信實現(xiàn)收入3.67萬元，占計劃的85%；自郵一族發(fā)展244戶，累計完成收入4.1萬元；票務(wù)代理完成213張，其中彩票銷售總量50.63萬元，實現(xiàn)收入4.56萬元。　　

——加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理和安全生產(chǎn)管理。認(rèn)真落實各項業(yè)務(wù)管理要求。重新修訂了關(guān)于業(yè)務(wù)檢查、安全檢查、金融檢查的考核辦法，加大了處罰力度，提高了檢查工作的有效性和針對性。落實安全措施，對包括消防安全、內(nèi)部治安保衛(wèi)安全、郵件安全、資金安全、郵件內(nèi)部處理安全、郵政信息安全等在內(nèi)的每一個環(huán)節(jié)、每一個崗位、每一項安全措施落實情況進(jìn)行了深入細(xì)致的檢查。并對市局辦公樓的消防栓進(jìn)行了更新，增加了應(yīng)急照明燈和“安全出口”、“禁止吸煙”等標(biāo)識牌。積極參加了“平安肥城”建設(shè)活動，確保了生產(chǎn)經(jīng)營的安全穩(wěn)定�！　�

——維護(hù)員工利益，促進(jìn)企業(yè)的和諧發(fā)展。通過座談.走訪.談心等形式，深入了解基層和一線員工在生產(chǎn)生活中遇到的實際困難和問題，對全局當(dāng)前發(fā)展現(xiàn)狀、員工思想動態(tài)和關(guān)心的熱點難點問題有了較為全面的掌握。關(guān)心職工生活，在局黨委領(lǐng)導(dǎo)下.積極開展支局“職工小家”創(chuàng)建活動。目前，全局已建成職工小家14處。努力提高員工的福利待及時發(fā)放夏季防暑和冬季防寒用品，為投遞員購置了雨衣和T恤，讓員工充分享受企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的成果�！　�

——能夠自覺遵守各級黨委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定，時刻要求自己做到按手則自律、用制度自律。上級規(guī)定不做的我絕對不做，嚴(yán)格按上級制定的廉政措施辦事�？紤]問題、處理事情中，凡是要求職工做到的，首先自己做到。爭做表率和三個文明建設(shè)的“領(lǐng)頭雁”。

存在問題與不足　　

1.學(xué)習(xí)認(rèn)識不到位。平常忙于抓經(jīng)營管理，疏于理論知識和方針政策的學(xué)習(xí)，同時日常對員工的學(xué)習(xí)抓的較少�！　�

2.業(yè)務(wù)發(fā)展缺乏主動性，業(yè)務(wù)發(fā)展思路不清楚，制定的考核辦法缺乏前瞻性�！　�

3.工作藝術(shù)性不強(qiáng)，表現(xiàn)急躁，工作思路不夠創(chuàng)新，不注重思想工作，方法簡單，日常督促調(diào)度跟不上。 　　

下一步工作思路　　

2014年是“十二五”規(guī)劃的關(guān) ……（未完，全文共3053字，當(dāng)前僅顯示1542字，請閱讀下面提示信息。收藏《郵政局副局長2013年述職報告》）