干部學習課件：新形勢下PR戰(zhàn)略的思考

干部學習課件：新形勢下PR戰(zhàn)略的思考
卞繼偉
中國青年政治學院社會工作學院副教授

一、公關工作與新時期的競爭
新形勢下的公共關系的戰(zhàn)略思考，這個問題也是非常重要的，我們?yōu)槭裁匆獙W這么多的東西。有一個同學問我：“現(xiàn)在有一些公關部都撤銷了，是不重視了嗎？是社會發(fā)展到現(xiàn)在不需要它了嗎？恰恰相反。新時期的競爭，競爭什么東西？除非你在技術上有突破，如果在技術沒有突破的情況下，拼的就是客戶。
因為，我們可以看到，從整個管理的理念有這么一個發(fā)展過程，上世紀20年代的時候，工業(yè)革命已經(jīng)產(chǎn)生之后的后工業(yè)革命的時期，商品極大地滿足的情況下，一開始不滿足，有個什么東西，你都可以賣出去，隨隨便便都可以賣出去，那會兒根本不需要公共關系，只要你開發(fā)出來就有人要。到了50年代的時候，你能做，我也能做了，相互就產(chǎn)生競爭了，而競爭的最初表現(xiàn)就是成本的競爭。我們搞航空服務的太明白了，機票就是最明顯的，哪個打折多。降低成本導致的直接結果是什么？收入的減少。為什么我國現(xiàn)在發(fā)展到現(xiàn)在，前一階段的假冒偽劣產(chǎn)品這么多，不是歐洲工業(yè)革命沒有出現(xiàn)，一樣，它們也經(jīng)歷了這么一個階段。只不過中國人把成本競爭已經(jīng)競爭到無與倫比的地步了，最明顯的就是家用電
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個團隊，所以它感覺不到這種力量，但是慢慢地，人們驚奇地發(fā)現(xiàn)，到現(xiàn)在，我們的主要精力都是在做市場。因為飛機可以不制造，可以買，只要有錢，年年換新飛機。招不到人，提高工資，提高待遇，漂亮的、身材好的，馬上就過來了。這些都是可以實現(xiàn)的，但是唯獨有一個實現(xiàn)不了的就是我們的思想意識能否事先實現(xiàn)。你要玩公關就得花錢，公關有一個真的誤解，只花錢不掙錢，其實恰恰相反，公關做的是遠期目標。一開始就是花錢，做打廣告、做宣傳，哪個不花錢。學校新生一入學，第一件事干什么？各家銀行坐鎮(zhèn)，打出大旗子，辦銀行卡，銀行卡就是跟你維系的一個最佳手段，只要你有了銀行卡，你消費都是它來掙錢。原來，銀行卡還要交卡費，現(xiàn)在也不用卡費了，反正“羊毛出在羊身上”，不會銀行給你貼錢的。
二、公關工作與知識經(jīng)濟下的人才培養(yǎng)
經(jīng)濟學家把經(jīng)濟分為兩大類：一類叫“出汗經(jīng)濟”，叫農(nóng)業(yè)經(jīng)濟和工業(yè)經(jīng)濟；一類叫“知識經(jīng)濟”，在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的時候，它的財富表現(xiàn)，你有什么土地，你有多少糧食，我們就劃分出了地主、富農(nóng)�？墒牵愕街R經(jīng)濟就不同了，知識經(jīng)濟形成了一種新的_，原來以資本家，你有錢，沒錢去辦事�，F(xiàn)在不同了，現(xiàn)在我可以融資去辦事，拿別人的錢去賺錢，所以，新出一個詞叫“知本家”，就是“知識”的“知”。
我講一個例子，大家看得非常清楚。就是沙特阿拉伯，50年代末期的時候沙特是什么狀況呢？那個地方真是不適合人類生存的地方，日平均溫度都在35—36度以上，極端氣溫可以達到將近60度，地表氣溫可以達到80多度。兔子都不拉屎的一個地方。當時的沙特是游牧民族，羊奶和駱駝，放一點羊，是部落經(jīng)濟。到了60年代初的時候，美國在那里打鉆，“咚”打出油來了，非常淺，幾十米，油就出來了。他從農(nóng)業(yè)經(jīng)濟一下有原料了，有資源了，它就迅速了變成工業(yè)經(jīng)濟。原來在沙特，因為它是伊斯蘭國家，它是一個可以多妻制的工作，那也不是亂娶媳婦，什么標準？你有幾駝駱駝，一頭駱駝娶一個；兩頭娶兩個；三頭娶三個；十頭隨你怎么樣。所以，它的財富標志非常明顯。它從60年代初期以后，有錢了，有油了，可以賣了，所以沙特迅速地發(fā)展。這個國家號稱水比油貴，水資源基本上沒有，水再打也打不出來，都是海水_下來以后的水，是不能喝的。沙特人玩什么？弄艘船，跑到南極、北極去拉冰山，拉回來化的水，那水才純凈，那才叫純凈水。有錢，人家能干得出這事來。
沙特政府法赫德的腦子很清楚，資源是有限度的，按現(xiàn)在的開采量，沙特還夠開采46年，46年以后，底下全是空的了，沒油了，所以在60年代后期的時候，到70年代初期的時候，沙特政府就大量地用國家的錢去培養(yǎng)孩子，到國外去上學去，而且用高薪吸引他們回國。沙特政府就打造自己的國家成為中亞和中東地區(qū)的一個金融中心�，F(xiàn)在已經(jīng)形成了。投資，而且它的政府全部資金都是買各個國家最大的銀行的參股，包括CHINA BANK，都有沙特的參股。沙特的想法非常有意思，什么_的更替，都不在它的考慮之下，考慮什么？誰上臺都得玩金融，都得抓這個，所以參股AMERICA BANK 、CHINA BANK，包括日本銀行等，它都全部參股。資源消耗以后用其他的資源來代替，人力資源，資本資源。在短短的幾十年的時間里，80年代到90年代完成了整個資本運作，形成了世界上最大的投資中心和金融中心，包括證券公司、期貨，都在沙特。為什么沙特要搞七星級飯店？就是為這些人服務的。15:37
我們總結了以后，我們會發(fā)現(xiàn)，社會主流形成了什么呢？原來是最有效率的人掙錢，你扛一包，我扛兩包，我肯定要掙得多，后來發(fā)現(xiàn)資本家和政客的結合掙錢很多。就是列寧講的“帝國主義論”�，F(xiàn)在又是什么呢？是高智商的人掙錢，像比爾•蓋茨這樣的人，像巴非特這樣的人。原來的船王、鋼鐵大王，現(xiàn)在全都沒了。什么洛克菲勒，這些已經(jīng)成立了基金會了，原來在60年代都是響當當?shù)娜宋铩：髞�，又到了網(wǎng)絡經(jīng)濟的時候，網(wǎng)絡經(jīng)過又是什么？網(wǎng)絡經(jīng)濟一旦破滅，你說慘不慘？中國目前搞門戶網(wǎng)站的有幾個能夠搞出大名堂來，反而是現(xiàn)在搞引擎搜索的厲害，百度，GOOGLE。
我們可以看到，在這么一種經(jīng)濟情況下，我們已經(jīng)進入了知識經(jīng)濟，有人稱它為“新經(jīng)濟”，我們也同樣。中國的發(fā)展過程也是這樣，從農(nóng)業(yè)經(jīng)濟進入工業(yè)經(jīng)濟，我們的工業(yè)經(jīng)濟的規(guī)模發(fā)展得太不牢固了 ……（未完，全文共6477字，當前僅顯示2274字，請閱讀下面提示信息。收藏《干部學習課件：新形勢下PR戰(zhàn)略的思考》）