街道“網(wǎng)格化”管理助推社會(huì)管理創(chuàng)新的主要做法、效果及幾點(diǎn)體會(huì)

目錄/提綱：……
一、基本情況
二、主要做法
（一）編織“三網(wǎng)”
一是編織全觸角的“信息網(wǎng)”解決“管得來”的問題
二是編織全員化的“責(zé)任網(wǎng)”解決“管得住”的問題
三是編織全覆蓋的“服務(wù)網(wǎng)”解決“管得好”的問題
（二）繪制“三圖”
一是繪制區(qū)域平面圖
二是繪制網(wǎng)格分布圖
三是繪制干部時(shí)段圖
三、主要成效
一是讓網(wǎng)格成為干部的“責(zé)任田”
二是讓網(wǎng)格成為社區(qū)的“一線崗”
三是讓網(wǎng)格成為群眾的“服務(wù)臺(tái)”
四、幾點(diǎn)體會(huì)
（一）開啟了為民服務(wù)的“助推器”
（二）架起了為民服務(wù)的“連心橋”
三是強(qiáng)化了為民服務(wù)的“動(dòng)力源”
四是繪就了為民服務(wù)的“職責(zé)表”
……
街道“網(wǎng)格化”管理助推社會(huì)管理創(chuàng)新的主要做法、效果及幾點(diǎn)體會(huì)

黨的十八大報(bào)告提出，必須從維護(hù)最廣大人民群眾根本利益的高度，加快健全基本公共服務(wù)體系，加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，推動(dòng)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)。合陽城街道結(jié)合實(shí)際，緊緊圍繞建設(shè)一個(gè)“實(shí)力更加雄厚、城市更加宜居、文化更加繁榮、社會(huì)更加和諧、人民更加幸福、黨的建設(shè)更加富有活力”的嶄新合陽這一宏偉目標(biāo)，著力構(gòu)建報(bào)告所提出的“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會(huì)協(xié)同、公眾參與、法治保障”的社會(huì)管理格局，積極探索并全面推行“網(wǎng)格化”管理模式，助推社會(huì)管理創(chuàng)新工作。
一、基本情況
合陽城街道地處合川主城的核心區(qū)域，是合川的商貿(mào)中心、教育高地。轄區(qū)共有16個(gè)村（社區(qū)），6所高校、15所中小學(xué)校，總?cè)丝谶_(dá)20余萬人，其中在籍人口4.5萬戶9萬余人、流動(dòng)人口11萬余人、在校學(xué)生6.3萬余人；隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的迅猛發(fā)展，轄區(qū)流動(dòng)人口增多、社會(huì)矛盾凸顯、治安壓力增大，街道針對(duì)社會(huì)管理覆蓋難到邊和工作服務(wù)觸角難到底的現(xiàn)狀，在全面深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，從去年6月開始，在較場(chǎng)壩社區(qū)試點(diǎn)，推行社會(huì)管理網(wǎng)格化模式，建立了“半小時(shí)服務(wù)圈”，并以群眾需求為導(dǎo)向，將社會(huì)服務(wù)分為公共服務(wù)、公益服務(wù)、便民服務(wù)和特色服務(wù)四大
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組數(shù)據(jù)”，并實(shí)行“人來登記、人在管理、人走注銷”動(dòng)態(tài)管理辦法，做到了轄區(qū)人員底數(shù)清、情況明，使我們的網(wǎng)格管理員成為負(fù)責(zé)區(qū)域的“活戶籍、活檔案、活地圖”，確保了信息掌握更全面、信息傳輸更快捷、基層情況更翔實(shí)，切實(shí)建立起了一張全覆蓋的民情網(wǎng)。
二是編織全員化的“責(zé)任網(wǎng)”解決“管得住”的問題。辦事處將全體機(jī)關(guān)干部、駐社區(qū)民警、社區(qū)干部、居民小組長(zhǎng)、樓院長(zhǎng)、協(xié)管員、志愿者等各類人員1225人全部編入網(wǎng)格，實(shí)行掛牌上班；同時(shí)，還采取“一格多員、一員多責(zé)”的責(zé)任捆綁管理考核方式，推行“立案—處置—反饋—審核—結(jié)案”網(wǎng)格化“五步工作法”，使每個(gè)“網(wǎng)格事件”有分工、有人管、有落實(shí)、有結(jié)果、有實(shí)效，做到了人與責(zé)的對(duì)應(yīng)，責(zé)與效的掛鉤，確保了社會(huì)管理工作健康有序進(jìn)行。
三是編織全覆蓋的“服務(wù)網(wǎng)”解決“管得好”的問題。建立街道社區(qū)服務(wù)中心和社區(qū)服務(wù)站，推行“組團(tuán)式”、代理、受理、限時(shí)辦理、前臺(tái)受理后臺(tái)辦理等人性化、一站式服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)一個(gè)窗口服務(wù)群眾，一個(gè)平臺(tái)受理反饋，一個(gè)機(jī)制監(jiān)督落實(shí)；同時(shí)，通過開展“進(jìn)百家門、知百家情、辦百家事、解百家難、曖百家心”和街道機(jī)關(guān)干部“到社區(qū)、進(jìn)網(wǎng)格、辦實(shí)事”等活動(dòng)，真正讓老百姓從根本上實(shí)現(xiàn)辦小事不出網(wǎng)格社區(qū)，辦大事不出街道，辦難事不繞彎，切實(shí)為群眾提供了熱情周到、主動(dòng)便捷的服務(wù)。
（二）繪制“三圖”
一是繪制區(qū)域平面圖。街道繪制全辦以行政村（社區(qū)）為單位的行政區(qū)域平面圖，各村（社區(qū)）繪制轄區(qū)以合作社或居民小組為單位的區(qū)域平面圖，這樣不但使全體網(wǎng)格管理員對(duì)各自轄區(qū)的區(qū)域布局總體情況有一個(gè)全面的了解掌握，而且使我們的每一個(gè)網(wǎng)格管理員時(shí)刻做到胸懷合陽，深知責(zé)任重大。
二是繪制網(wǎng)格分布圖。就是各村（社區(qū)）根據(jù)自身的地理?xiàng)l件、社區(qū)資源分布、人口居住集散程度、群眾生產(chǎn)生活需求等情況，將轄區(qū)的村（社區(qū)）劃分為16個(gè)村（社區(qū)）網(wǎng)格；每一個(gè)村（社區(qū)）網(wǎng)格按照“街巷型”網(wǎng)格、“樓院型”網(wǎng)格和“單位型”網(wǎng)格等類型，再劃分為180個(gè)單元網(wǎng)格，再把格內(nèi)人、地、物、事、組織等要素分類整合，全部納入網(wǎng)格內(nèi)服務(wù)管理范疇，使網(wǎng)格成為社會(huì)服務(wù)管理的基本單位和組織節(jié)點(diǎn)，街道和村（社區(qū)）分別制作網(wǎng)格平面分布圖；同時(shí)，每一個(gè)單元網(wǎng)格中的每一個(gè)樓幢由網(wǎng)格管理員繪制平面圖，按照“人房對(duì)應(yīng)”的方式，將轄區(qū)的居民全部對(duì)應(yīng)到每一層樓、每一間房屋之中。
三是繪制干部時(shí)段圖。就是街道及村（社區(qū)）將全體街道干部和村（社區(qū)）干部及網(wǎng)格管理員，全部分配到每一個(gè)單元網(wǎng)格之中；每一個(gè)網(wǎng)格又將每一個(gè)管理員按時(shí)段進(jìn)行安排（原則上參照機(jī)關(guān)工作時(shí)間），且還具體明確了該網(wǎng)格管理員在該時(shí)段的具體工作區(qū)域，確保每一個(gè)網(wǎng)格內(nèi)隨時(shí)有人到崗管理服務(wù)群眾，按此街道和村社區(qū)分別繪制了干部及網(wǎng)格管理員進(jìn)網(wǎng)格開展工作的時(shí)段圖，十分便于了解掌握、量化考核和監(jiān)督管理干部的日常工作情況。
三、主要成效
通過編織“經(jīng)緯網(wǎng)”，找準(zhǔn)“坐標(biāo)點(diǎn)”，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)管理服務(wù)“責(zé)任網(wǎng)格化、平臺(tái)信息化、管理精細(xì)化、服務(wù)人性化”，真正達(dá)到了社會(huì)管理在“網(wǎng)”中提速，公共服務(wù)在“格”中提效，社區(qū)居民在“管”中自治的效果，有效促進(jìn)了整個(gè)合陽轄區(qū)安定有序，各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)得以順利推進(jìn)。
一是讓網(wǎng)格成為干部的“責(zé)任田”。就是使每個(gè)網(wǎng)格成為了我們干部服務(wù)群眾的“責(zé)任田”，讓我們各級(jí)黨員干部“知責(zé)、履責(zé)、問責(zé)”，將正能量在網(wǎng)格中去“釋放”，促使他們工作重心下移，真正“沉下去”，切實(shí)把工作的觸角延伸到了網(wǎng)格，及時(shí)了解居民的需求，協(xié)調(diào)處理矛盾糾紛，變過去群眾找干部解決問題為干部主動(dòng)面對(duì)群眾解決問題；過去是群眾有些問題不反映，干部不知道；現(xiàn)在是干部自己上門去找問題、想辦法，真正實(shí)現(xiàn)了民情民意在一線掌握，黨的政策在一線落實(shí)，干部作風(fēng)在一線轉(zhuǎn)變，科學(xué)發(fā)展在一線體現(xiàn)的良好局面，使整個(gè)社會(huì)管理服務(wù)水平在網(wǎng)格中得到逐步提升。
二是讓網(wǎng)格成為社區(qū)的“一線崗”。街道將所轄的16個(gè)村（社區(qū)）劃分為180個(gè)網(wǎng)格，目的在于將之前的大社區(qū)、大管理模式切割為若干個(gè)小網(wǎng)格來進(jìn)行細(xì)化管理，明確要求網(wǎng)格管理員要當(dāng)好“八大員”：即政策宣傳員、文明傳播員、矛盾調(diào)解員、信息采集員、上下聯(lián)絡(luò)員、便民服務(wù)員、安全監(jiān)管員和衛(wèi)生監(jiān)督員，從而使為民服務(wù)更貼近居民，更方便群眾。為了規(guī)范管理，便于日常開展工作，街道統(tǒng)一為每位網(wǎng)格管理員配備一個(gè)工作牌、一盒居民 ……（未完，全文共4551字，當(dāng)前僅顯示2298字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《街道“網(wǎng)格化”管理助推社會(huì)管理創(chuàng)新的主要做法、效果及幾點(diǎn)體會(huì)》）