銀行辯論賽總結(jié)陳詞

銀行辯論賽總結(jié)陳詞

尊敬的各位評(píng)委：
中國(guó)自古就是一個(gè)崇尚禮儀的國(guó)度，人們把受到別人和社會(huì)的尊重當(dāng)作人生追求的最大目標(biāo)。在銀行服務(wù)中，每當(dāng)客戶看到我們熱情、歡迎的笑臉，聽(tīng)到我們一聲親切的問(wèn)候，就會(huì)首先產(chǎn)生
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顯示，也為我們提供了充分的佐證。
在目前多家銀行業(yè)務(wù)共通、共融，日益趨同的現(xiàn)實(shí)條件下，客戶在選擇服務(wù)商方面具有多項(xiàng)選擇的權(quán)利，在業(yè)務(wù)技能基本相當(dāng)?shù)臈l件下，客戶會(huì)優(yōu)先選擇那些態(tài)度好、口碑好的銀行做業(yè)務(wù)，并不會(huì)過(guò)多計(jì)較那一家的服務(wù)技能。應(yīng)該知道，各家自銀行通過(guò)招考高素質(zhì)的業(yè)務(wù)人員、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和崗位練兵，服務(wù)技能的差別會(huì)越來(lái)越小，即使個(gè)別工作人員的業(yè)務(wù)技能稍差，也會(huì)通過(guò)同事的幫助、個(gè)人的努力和內(nèi)部主動(dòng)調(diào)整實(shí)現(xiàn)優(yōu)化。因此，成敗的最后決定因素往往是看誰(shuí)的業(yè)務(wù)人員更具親和力、服務(wù)態(tài)度更加優(yōu)良。
特別是在今天銀行業(yè)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、商業(yè)銀行可以_浮動(dòng)存、貸款利率的新形勢(shì)下，良好的、溫馨的服務(wù)態(tài)度會(huì)增加業(yè)務(wù)窗口的親和力和凝聚力，從而提升銀行社會(huì)形象，為業(yè)務(wù)量的保持和增長(zhǎng)提供保證。其實(shí)，這也就是所謂銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的軟實(shí)力。
總上所述，我方認(rèn) ……（未完，全文共749字，當(dāng)前僅顯示476字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《銀行辯論賽總結(jié)陳詞》）