論文開題：服務(wù)人員工作家庭沖突與主觀幸福感的關(guān)系研究

大學(xué)本科畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))開題報(bào)告
學(xué)院：　工商管理學(xué)院　　　　　　　　　　　　專業(yè)班級(jí)：09人力資源管理2班

課題名稱 服務(wù)人員工作家庭沖突與主觀幸福感的關(guān)系研究

1、本課題的的研究目的和意義：

據(jù)研究，相比其他職業(yè)，從事服務(wù)行業(yè)的員工在工作—家庭沖突和家庭—工作沖突上的程度均最強(qiáng)，而員工所享受的平衡制度上，服務(wù)行業(yè)員工得到的支持最弱，享受家庭照顧福利水平最低，因享用工作家庭—平衡策略所遭受的負(fù)面職業(yè)生涯后果最嚴(yán)重。面對(duì)這樣的現(xiàn)狀，服務(wù)行業(yè)員工的個(gè)體主觀幸福感是否會(huì)因工作家庭沖突而受到影響？二者存在著怎樣的關(guān)系，其相互作用的機(jī)制又是如何？這是本文研究的主要內(nèi)容。本文希望通過以服務(wù)行業(yè)員工為例，探討工作—家庭沖突與主觀幸福感的關(guān)系，建立二者的關(guān)系模型，為員工個(gè)人及企業(yè)提出工作—家庭平衡策略，提高個(gè)體主觀幸福感，進(jìn)而提升員工績(jī)效，降低企業(yè)離職率，并
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提到過工作-家庭沖突會(huì)對(duì)個(gè)體幸福感產(chǎn)生影響，但并未具體提出二者的相互關(guān)系。服務(wù)人員從事服務(wù)性質(zhì)工作，其工作—家庭沖突的程度在所有職業(yè)中最為嚴(yán)重，所以本文將探討服務(wù)人員的工作—家庭沖突與主觀幸福感的關(guān)系，研究二者的相互作用機(jī)制，以期提出解決沖突的策略，提高職工幸福感和企業(yè)績(jī)效。



3、 本課題的主要研究?jī)?nèi)容（提綱）和成果形式：

①工作一家庭沖突的兩個(gè)方向（工作一家庭沖突和家庭一工作沖突）和三種不同表現(xiàn)形式（基于行為的沖突、基于壓力的沖突和基于時(shí)間的沖突），組合構(gòu)成的工作一家庭沖突六個(gè)維度。
②工作一家庭沖突對(duì)個(gè)體健康、生活滿意度、婚姻滿意度、負(fù)面情感反應(yīng)以及組織等產(chǎn)生的影響和后果，將這一系列影響和后果劃分為顯性因子和隱性因子。
③研究主觀幸福感的影響因素、生成規(guī)律及基本構(gòu)成。
④通過分析顯隱性因子對(duì)個(gè)體情緒感受、體驗(yàn)和認(rèn)知評(píng)價(jià)的影響，結(jié)合個(gè)體主觀幸福感的生成規(guī)律，得出工作—家庭沖突與主觀幸福觀的關(guān)系模型。
⑤最后，綜合考慮服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)，針對(duì)性地提出工作—家庭平衡策略。



4、擬解決的關(guān)鍵問題：

本文的創(chuàng)新點(diǎn)在于將家庭倫理的企業(yè)管理問題下的工作家庭沖突與主觀幸福感進(jìn)行了有機(jī)結(jié)合，這也是研究的難點(diǎn)。此次研究擬將經(jīng)濟(jì)管理范疇問題與社會(huì)學(xué)范疇問題相聯(lián)系，探討六個(gè)維度的工作一家庭沖突產(chǎn)生的后果，此后果又通過怎樣的規(guī)律作用于個(gè)體主觀幸福感，工作—家庭沖突的解決又會(huì)給員工帶來怎樣的效用，此效用是如何影響個(gè)體主觀幸福感？主觀幸福感是否會(huì)影響工作家庭關(guān)系？通過這一系列問題的探討和研究，最終構(gòu)建工作家庭沖突與主觀幸福感的關(guān)系模型，并提出工作家庭平衡策略。


5、研究思路、方法和步驟：

本文主要采用文獻(xiàn)研究法和描述性研究法，將從工作一家庭沖突的兩個(gè)方向（工作一家庭沖突和家庭一工作沖突）和三種不同表現(xiàn)形式（基于行為的沖突、基于壓力的沖突和基于時(shí)間的沖突）所組合構(gòu)成的工作一家庭沖突六個(gè)維度出發(fā)，研究工作一家庭沖突對(duì)個(gè)體健康、生活滿意度、婚姻滿意度、負(fù)面情感反應(yīng)以及組織等產(chǎn)生的影響和后果，將這一系列影響和后果劃分為顯性因子和隱性因子。通過分析顯隱性因子對(duì)個(gè)體情緒感受、體驗(yàn)和認(rèn)知評(píng)價(jià)的影響，結(jié)合個(gè)體主觀幸福感的生成規(guī)律，得出工作—家庭沖突與主觀幸福觀的關(guān)系模型。在最后，綜合考慮服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)，針對(duì)性地提出工作—家庭平衡策略。


6、本課題的進(jìn)度安排：

2012.11 查找并閱讀課題相關(guān)文獻(xiàn)，提出問題
2012.12 在掌握課題相關(guān)知識(shí)信息后，最終確定課題方向，撰寫開題報(bào)告
2013.01-2013.03 完成論文初稿
2013.04 與導(dǎo)師進(jìn)行溝通，不斷完善論文
2013.05 制作PPT，為答辯事宜做好準(zhǔn)備
2013.06 畢業(yè)答辯


7、參考文獻(xiàn)：

文獻(xiàn)名稱 作者 作者院校 文章出處 頁碼
 家庭—工作沖突及平衡策略 鄭志明 華中師范大學(xué)管理學(xué)院 167-168

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