換位思考,親情服務(wù)
縣人社局醫(yī)保窗口演講稿:換位思考,親情服務(wù)
有這樣一對(duì)夫妻,妻子正在廚房炒菜,丈夫卻在耳邊不停的嘮叨:“小心,火太大了,快加點(diǎn)油!”妻子非常生氣,不耐煩的說(shuō):“你能不能別做聲,我還不知道怎么炒菜嗎?”“我只是想讓你知道,我平時(shí)在開車時(shí),你在邊上喋喋不休,我是什么樣的感覺(jué)。”丈夫平靜的
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和平。臨走時(shí),老人顫抖著雙手,從貼身的口袋里摸出一枚黨徽,非要送給我,我拒絕了,這枚貼身攜帶的黨徽對(duì)這位老人而言,肯定有著非同尋常的意義,而我只不過(guò)是做了我份內(nèi)的工作,還沒(méi)有權(quán)利得到這么厚重的褒獎(jiǎng)。這是一個(gè)真實(shí)的故事,以至于我現(xiàn)在說(shuō)起來(lái),腦海中老人的形象還是那么的清晰,一直以來(lái)我都非常尊敬每一位老人,他們很可愛(ài),他們比年輕的我們更懂得感恩和知足。每個(gè)人都會(huì)老去,當(dāng)有一天我也白發(fā)蒼蒼,兩眼迷茫,當(dāng)有一天我的眼神不再犀利,耳朵不再靈敏,當(dāng)我顫抖著出現(xiàn)在人們的眼前時(shí),我也希望自己被理解,被尊重。
在醫(yī)保工作了將近十年,十年時(shí)光的洗禮,讓我學(xué)會(huì)了許多做人做事的道理,雖然我的工作平臺(tái)只是一個(gè)小小的窗口,但這個(gè)窗口卻容納了人生百態(tài)。醫(yī)保工作很特殊,前來(lái)辦事的人民群眾多數(shù)都是因?yàn)樽约夯蚣胰松。獠粫?huì)太好,但我都可以理解,試想下如果是自己的親朋好友遇到了困難,你還會(huì)坐在那兒會(huì)袖手旁觀嗎?當(dāng)對(duì)方的心情因?yàn)閾?dān)心家人的安危而變得急躁不安,甚至惡言相向,你是急切要與對(duì)方理論,甚至爭(zhēng)出個(gè)高低呢?還是會(huì)心平氣和的聆聽他們的傾訴,然后盡力給予幫助呢?誰(shuí)都有需要幫助的時(shí)候,沒(méi)人會(huì)無(wú)緣無(wú)故來(lái)到我們的窗口前,我們一定要記。喝艘簧聛(lái),就踏上了一輛開往死亡的列車,我們唯一能做的,就是善待與 ……(未完,全文共1093字,當(dāng)前僅顯示695字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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