高速公路收費(fèi)崗位練兵試題（八）含答案

目錄/提綱：……
（八）含答案
（八）含答案
1、收費(fèi)員工號由6位阿拉伯?dāng)?shù)字組成，其中前兩位代表路段代碼
2、星級收費(fèi)員考核應(yīng)堅(jiān)持公開、公平、公正的原則
4、收費(fèi)員工作期間，就餐時間不超過30分鐘，去衛(wèi)生間不超過15分鐘
6、收費(fèi)員誤按了緊急鍵，可以按取消鍵，再按確認(rèn)鍵退出緊急狀態(tài)
二、不定項(xiàng)選擇題（每空2分，共20分多選或錯選不得分，少選得1分）
2、收費(fèi)站主要交通標(biāo)志有哪些？（ABCD）
3、政府還貸公路的收費(fèi)期限，按照什么原則確定（C）
4、運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品的運(yùn)輸車輛超限率超過（B）時，不再享受減免政策
8、在車型劃分標(biāo)準(zhǔn)中，20、40英尺集裝箱車屬于第（B）類
三、簡答題（每題6分，共30分）
四、開放題，請根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)或有關(guān)收費(fèi)業(yè)務(wù)知識作答（共30分）
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高速公路收費(fèi)崗位練兵試題（八）含答案

一、 填空題（每空2分，共20分）
1、收費(fèi)員工號由6位阿拉伯?dāng)?shù)字組成，其中前兩位代表 路段代碼 。
2、星級收費(fèi)員考核應(yīng)堅(jiān)持公開、公平、公正的原則。
3、根據(jù)《河北省公路收費(fèi)站文明服務(wù)規(guī)范》（冀交政法【2011】627號），收費(fèi)站應(yīng)提供的必要的便民項(xiàng)目包括工具箱、醫(yī)藥箱、意見薄、飲水杯、便民服務(wù)卡、開水等。
4、收費(fèi)員工作期間，就餐時間不超過30分鐘，去衛(wèi)生間不超過15分鐘。
5、收費(fèi)工作人員上下崗橫穿收費(fèi)廣場及道口時，應(yīng)遵守“一慢、二看、三通過”，在確認(rèn)安全的情況下才能通過。
6、收費(fèi)員誤按了緊急鍵，可以按 取消 鍵，再按 確認(rèn) 鍵退出緊急狀態(tài)。
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香蕉 D、鮮花生
6、根據(jù)《河北省公路收費(fèi)站文明服務(wù)規(guī)范》（冀交政法【2011】627號），便民服務(wù)內(nèi)容包括（ABD）。
A、24小時免費(fèi)提供開水 B、提供創(chuàng)可貼等外用應(yīng)急藥品，不提供內(nèi)服藥品，嚴(yán)禁提供過期藥品 C、提供臨時休息場所 D、提供簡易修車工具、交通地圖等
7、收費(fèi)站快速通行保暢預(yù)案中，當(dāng)現(xiàn)有開放車道壓車超過（D）輛，并仍有車輛不斷駛?cè)霑r，收費(fèi)站將實(shí)施一級保暢機(jī)制。
A、10 B、8 C、3 D、5
8、在車型劃分標(biāo)準(zhǔn)中，20、40英尺集裝箱車屬于第（B）類。
A、二 B、三 C、四 D、五
9、以下哪幾項(xiàng)符合《河北省高速公路管理局肢體禮儀服務(wù)規(guī)范》中規(guī)定的收費(fèi)人員微笑標(biāo)準(zhǔn)。（ABCD）
A、面目表情和藹可親，自然微笑，嘴角微微上翹
B、眼光柔和，親切坦然；接卡、遞卡時注視司機(jī)面部
C、微笑要真誠、甜美、親切、善意、充滿愛心
D、微笑時要正視對方，表現(xiàn)自然、自信和自尊，不能左顧右盼或有羞澀之感；要平視，不可斜視
10、目前卡箱最大容量是多少張?( A )
A、400張B、450張 C、500張 D、550張
三、簡答題（每題6分，共30分）
1、什么是“U型車”？我省對“U型車”的處理規(guī)定是什么？
指IC卡中記載的入口站和出口站信息相同的車輛。此類車輛入出站時間在30分鐘（含30分鐘）以內(nèi)的，免收通行費(fèi)；入出站時間在30分鐘以上的，無正當(dāng)理由和證據(jù)，按路網(wǎng)中距離本站最遠(yuǎn)收費(fèi)站收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取通行費(fèi)。
2、簡述收費(fèi)站快速通行保暢預(yù)案中一級保暢機(jī)制的內(nèi)容？
一級保暢：當(dāng)現(xiàn)有開放車道壓車超過5輛，并仍有車輛不斷駛?cè)霑r，當(dāng)班班長要迅速組織人員加開車道，直至開啟全部車道進(jìn)行收費(fèi)作業(yè)。當(dāng)班班長要向值班站長報(bào)告情況，在開啟全部車道進(jìn)行收費(fèi)作業(yè)的同時，要組織好相關(guān)疏導(dǎo)工作，迅速疏散車流。同時要準(zhǔn)備和組織好復(fù)式應(yīng)急收費(fèi)設(shè)備、交通標(biāo)志和收費(fèi)人員，做好開啟“客車專用車道”的準(zhǔn)備工作。對于日常車流量較大的收費(fèi)站，要確保正常情況下收費(fèi)車道全部開啟。
3、“綠色通道”政策中鮮活農(nóng)產(chǎn)品指的是什么？
新鮮蔬菜、水果，鮮活水產(chǎn)品，活的畜禽，新鮮的肉、蛋、奶，馬鈴薯、甘薯（紅薯、白薯、山藥、芋頭）、鮮玉米、鮮花生。
4、在肢體禮儀服務(wù)中，如何把握伸出手臂的時機(jī)？
工作時要注意力集中，密切觀察進(jìn)入車道的車輛狀態(tài)，選擇伸出小臂的時機(jī)，當(dāng)車速快時應(yīng)提前伸出，示意減速，反之可晚些伸手。
5、高管局對復(fù)稱情況是如 ……（未完，全文共2152字，當(dāng)前僅顯示1368字，請閱讀下面提示信息。收藏《高速公路收費(fèi)崗位練兵試題（八）含答案》）