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汽運(yùn)公司“質(zhì)量月”活動(dòng)方案

發(fā)表時(shí)間:2013/7/27 16:34:14
目錄/提綱:……
一、組織機(jī)構(gòu)
二、活動(dòng)主題
三、活動(dòng)時(shí)間
四、活動(dòng)安排
(一)開展“旅客服務(wù)日”主題活動(dòng)(9月20日前)
(二)黑板報(bào)展示、評(píng)比活動(dòng)(9月25日前)
(三)開展服務(wù)質(zhì)量檢查(9月30日前)
(四)開展質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)(9月30日前)
2、認(rèn)真地參加機(jī)場(chǎng)公司組織開展的質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)
(五)開展質(zhì)量短信大賽活動(dòng)(9月28日前)
(六)開展服務(wù)質(zhì)量意見建議征集活動(dòng)
(七)配合公司做好管理體系內(nèi)審工作(9月30日前)
五、活動(dòng)要求
……
汽運(yùn)公司“質(zhì)量月”活動(dòng)方案

按照國(guó)務(wù)院、國(guó)家質(zhì)檢總局、浙江省、民航上級(jí)的統(tǒng)一部署和機(jī)場(chǎng)公司《關(guān)于開展“質(zhì)量月”活動(dòng)》的要求,根據(jù)公司2012年“現(xiàn)場(chǎng)管理年”、“爭(zhēng)創(chuàng)浙江省政府質(zhì)量獎(jiǎng)”的工作任務(wù),為更扎實(shí)地開展好“質(zhì)量月”活動(dòng),結(jié)合本公司工作實(shí)際,特制定本方案。
一、組織機(jī)構(gòu)
成立汽運(yùn)公司開展“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,組長(zhǎng):姚圣友,副組長(zhǎng):虞錦立,組員:張建華、王勁松、劉書曉、章柏林、陳亮、張錦杭。
……(新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略325字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 
并結(jié)合國(guó)慶63周年出一期專題黑板報(bào)。
(三)開展服務(wù)質(zhì)量檢查(9月30日前)
1、責(zé)任人:“質(zhì)量月”活動(dòng)小組成員
2、通過服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)檢查、員工關(guān)鍵行為日檢查,不斷完善服務(wù)質(zhì)量?jī)?nèi)部檢查制度。
(四)開展質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)(9月30日前)
1、責(zé)任部門:公司各部門
2、認(rèn)真地參加機(jī)場(chǎng)公司組織開展的質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。參賽內(nèi)容:國(guó)務(wù)院《質(zhì)量發(fā)展綱要》,全面質(zhì)量管理知識(shí)等。由公司推選3名代表參加競(jìng)賽活動(dòng)。
(五)開展質(zhì)量短信大賽活動(dòng)(9月28日前)
1.責(zé)任部門:公司各部門
2.積極參加機(jī)場(chǎng)公司統(tǒng)一組織的質(zhì)量短信大賽活動(dòng)。活動(dòng)內(nèi)容:在抓“業(yè)務(wù)發(fā)展”和“工程建設(shè)”兩大任務(wù)背景下,思考如何提高運(yùn)行品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量,推進(jìn)質(zhì)量空港建設(shè)。各部門要積極動(dòng)員員工編輯質(zhì)量短信,認(rèn)真參賽。
(六)開展服務(wù)質(zhì)量意見建議征集活動(dòng)。
1.責(zé)任部門:公司各部門
2.積極參加機(jī)場(chǎng)公司統(tǒng)一組織的服務(wù)質(zhì)量意見建議征集活動(dòng),綜合事務(wù)部將各部門的建議整理后上報(bào)機(jī)場(chǎng)公司。
(七)配合公司做好管理體系內(nèi)審工作(9月30日前)
1.責(zé)任部門:生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部、車站管理部、綜合事務(wù)部。
2.工作內(nèi)容:結(jié)合公司管理體系建設(shè)整體工作安排,組織開展質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系內(nèi)部審核、驗(yàn)證公司現(xiàn)行管理體系運(yùn)行的有效性和符合性。
五、活動(dòng)要求
1、以服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),圍繞貫徹宣傳《質(zhì)量發(fā)展綱要》,推進(jìn)建設(shè)質(zhì)量空港及服務(wù)質(zhì)量提升要求,轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,努力營(yíng)造重視服務(wù)質(zhì)量、追求服務(wù)質(zhì)量、崇尚服務(wù)質(zhì)量和全員關(guān)注服務(wù)質(zhì)量的良好氛圍,全面提升機(jī)場(chǎng)整體服務(wù)水平和顧客滿意度,促進(jìn)機(jī)場(chǎng)的持續(xù)安全與發(fā)展。
2、高度重視本次活動(dòng),各級(jí)管理人員 ……(未完,全文共1435字,當(dāng)前僅顯示912字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《汽運(yùn)公司“質(zhì)量月”活動(dòng)方案》
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