在客運公司全體員工大會上的講話

目錄/提綱：……
一是客運主業(yè)后勁不足，業(yè)績雖有明顯提升，離長足發(fā)展還有一段距離
三是安全生產(chǎn)工作有待進一步加強
一、緊抓機遇、強化服務(wù)，全力以赴實現(xiàn)客運黃金季節(jié)增效創(chuàng)收
二、以安全工作為重心，全力以赴確保客運安全穩(wěn)定
一是強化“源頭化”管理
三、著力于內(nèi)部挖潛增效，抓管理要效益
3、旅行社業(yè)務(wù)要穩(wěn)妥開展
四、深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，服務(wù)水平要明顯提升
五、注重企業(yè)文化建設(shè)，增強職工隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力
二是廣泛參加各項社會活動，充分展示潤龍公司的客運實力和良好的服務(wù)形象
三是安全生產(chǎn)工作有待進一步加強
六、2013年工作計劃
4、大力推進新站建設(shè)，爭取早日投入使用，創(chuàng)造更大的效益
……

科學(xué)管理 以人為本構(gòu)建和諧客運
緊抓機遇 開拓創(chuàng)新加快客運發(fā)展
------楊恒龍同志在公司全體員工大會上的講話
（2013年度上半年）
同志們：
2012年，潤龍客運在全體員工和社會各界共同努力下，取得了長足的發(fā)展，一年來，公司緊緊圍繞客運生產(chǎn)這一主題，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機，以塑造“平安客運、和諧客運”為主線，創(chuàng)新工作思路，狠抓內(nèi)部管理，潤龍客運的影響不斷擴大，貨運市場不斷拓展，汽車修理水平不斷提高，旅游業(yè)績不斷攀升。整體工作繼續(xù)保持了蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢，順利地完成了全年的各項任務(wù)。
今天，我們在這里召開2012年工作總結(jié)大會，目的就是要認真過去，明確今年的目標(biāo)，進一步振奮精神，確保完成公司制定的全年各項目標(biāo)任務(wù)。剛才我聽了各個部門負責(zé)同志的發(fā)言，我們也清醒地認
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術(shù)狀況關(guān)和駕駛員從業(yè)資格關(guān)。
二是堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，加強安全排查消除不安全隱患確保安全生產(chǎn)；
三是注重安全培訓(xùn)教育，通過定期召開安全例會，舉辦乘務(wù)員和職工培訓(xùn)，組織駕駛員到公司安全警示教育基地學(xué)習(xí)等多種方式，不斷提高分公司人員的安全意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)；
四是要早發(fā)現(xiàn)、早提醒，硬起手腕整治“三超一疲勞”，使安全管理更加有效；
五是實行班子成員分包線路、職工聯(lián)系分包車輛，形成全員參與，上下通力合作，齊抓共管的安全管理新格局；從而實現(xiàn)了整體安全生產(chǎn)管理工作取得了扎實、穩(wěn)步推進的良好局面。
三、 著力于內(nèi)部挖潛增效，抓管理要效益。
內(nèi)部管理方面，我們堅持以“客運貨運經(jīng)營為主，兼顧維修、旅游整合發(fā)展”的思路，通過優(yōu)化資源配置，強化內(nèi)部管理，實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)效增收。
1、對潤龍客運和貨運這兩個主要的創(chuàng)收形式，我們一定要鞏固好老客戶，對他們定期回訪；及時掌握信息，不斷發(fā)展新客戶，為他們提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使他們成為我們的好朋友。
2、潤龍汽修在市場的競爭中不等不靠，從質(zhì)量信譽和優(yōu)質(zhì)服務(wù)上下功夫，從優(yōu)化內(nèi)部管理機制、增收節(jié)支中要效益，招引新老客戶、拓展維修和經(jīng)營項目，采取合理的工效產(chǎn)值分配比例，進一步調(diào)動員工的積極性，從而實現(xiàn)車間生產(chǎn)管理穩(wěn)步開展，取得了較好的經(jīng)濟效益轉(zhuǎn)變。
3、旅行社業(yè)務(wù)要穩(wěn)妥開展。旅行社要知難而上，積極開拓我市旅游市場，深入到全市各政府部門和企事業(yè)單位，宣傳推介新業(yè)務(wù)，以周到的服務(wù)和良好的信譽、優(yōu)勢，進一步贏得全市人民的認可。
四、 深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，服務(wù)水平要明顯提升
今年來，我公司將以開展客運“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機，號召全體干部職工轉(zhuǎn)變思想觀念，立足本職崗位，樹立廉潔、高效、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范化的管理與服務(wù)，促進各項工作快速向前發(fā)展。為做到這一點，公司領(lǐng)導(dǎo)班子要以身作則、率先垂范。及時召開部門會議，坦誠布公地找出工作中存在的問題和不足，并及時加以改進和完善。
五、 注重企業(yè)文化建設(shè)，增強職工隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力
我們要打造一流的工作團隊，培育“安全、優(yōu)質(zhì)、高效”的企業(yè)文化和服務(wù)理念，就是要推動公司實現(xiàn)科學(xué)、快速發(fā)展。今年的團拜會就很好地體現(xiàn)了我公司的實力。
一是要堅持素質(zhì)建設(shè)和能力建設(shè)，注重全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高公司干部職工的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。定期集中培訓(xùn)，邀請專家授課，通過培訓(xùn)，從人性化管理、職業(yè)道德教育、服務(wù)技能等各方面進行集中學(xué)習(xí)，提升公司員職隊伍的整體素質(zhì)和服務(wù)水平。
二是廣泛參加各項社會活動，充分展示潤龍公司的客運實力和良好的服務(wù)形象。以一流的車況、統(tǒng)一的車型，以標(biāo)準化的服務(wù)贏得了客戶的贊同。
我們也清醒地認識到當(dāng)前的工作中還存在有一些不足之處：一是客運主業(yè)后勁不足，開發(fā)審批新線路力度不大，這方面工作有待進一步加強，二是內(nèi)部管理方面有待進一步加強，職工教育應(yīng)該進一步加大；三是安全生產(chǎn)工作 ……（未完，全文共2420字，當(dāng)前僅顯示1538字，請閱讀下面提示信息。收藏《在客運公司全體員工大會上的講話》）