中國網(wǎng)上博物館如何提供信息資源的個性化服務(wù)

中國網(wǎng)上博物館如何提供信息資源的個性化服務(wù)
隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和博物館事業(yè)在中國日益受到重視，我國博物館的信息化建設(shè)已初具規(guī)模。在網(wǎng)上技術(shù)、電腦技術(shù)、通信技術(shù)和自動化技術(shù)的支持下，我國的網(wǎng)上博物館依托實體博物館在網(wǎng)絡(luò)空間進行再現(xiàn)和補充 ，可謂遍“網(wǎng)”開花。然而具有網(wǎng)絡(luò)化、共享化、虛擬化特點的網(wǎng)上博物館在提供信息資源方面是如何體現(xiàn)其個性化服務(wù)的呢？
通過博物館數(shù)字化建設(shè)，尤其是對藏品的信息化管理，網(wǎng)上博物館作為實體博物館在網(wǎng)絡(luò)上的陳列延伸能夠彌補實體博物館的不足。網(wǎng)上博物館跨越了時間和空間的阻礙，克服了地理、物理的限制，因而成為信息化時代下實體博物館陳列從實物向?qū)蛐畔?br>……（新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略462字，正式會員可完整閱讀）……　
選的分類是與實體博物館的分類方法相一致的。參觀者既可以是迫于空間的阻礙而在網(wǎng)上接觸到展品和詳細(xì)的介紹，又可以是實地博物館參觀完之后進行更深入地學(xué)習(xí)、反饋。實體博物館給與參觀者的服務(wù)往往是館員主觀主動型的，館員的素質(zhì)和水平大大影響參觀者對博物館的印象，有時并不能真正以參觀者的同理心來幫助解答問題。然而網(wǎng)上博物館的設(shè)計是從參觀者的角度出發(fā)的，其服務(wù)理念是在游者主觀主動的基礎(chǔ)上，通過盡可能完善的信息導(dǎo)引，使參觀者各取所需，更貼合參觀者內(nèi)心的需要。
第三，網(wǎng)上博物館能夠滿足不同層次的參觀者的需求，集休閑、教育和學(xué)術(shù)于一體。博物館事業(yè)的發(fā)展使得博物館從專業(yè)性服務(wù)向公眾普及推進。網(wǎng)上博物館受益于博物館數(shù)字化建設(shè)，通過建設(shè)學(xué)術(shù)成果、專題資料共享交流平臺既能夠成為專家交流學(xué)術(shù)思想、提出建議的地方，又能成為學(xué)生學(xué)習(xí)文博知識的強有力的專業(yè)型參考庫。有些網(wǎng)上博物館會向公眾征集稿件，尤其歡迎學(xué)生的積極投稿，這為學(xué)生應(yīng)用專業(yè)知識提供了實踐的機會。由此可見，網(wǎng)上博物館對于培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)知識和最新問題研究的啟示有積極意義。此外，網(wǎng)上博物館對于未成年學(xué)生的教育作用尤為顯著。通過信息資源的整合匯編可以突出博物館的特色，因而對于年齡層次不同的學(xué)生有更優(yōu)化的教育程度分類。以培養(yǎng)興趣和普及知識為主，寓教于樂。這不僅僅是讓人們更好地了解博物館的教育功能，也是吸引文博事業(yè)新生力量的方法之一，更是一種民族精神乃至國際化視野的培養(yǎng)。對于教師而言，網(wǎng)上博物館提供的多媒體服務(wù)可以使其不出課堂就能帶領(lǐng)學(xué)生參觀博物館，輔以網(wǎng)上博物館提供的多媒體資料進行生動感性的教學(xué)。
第四，網(wǎng)上博物館在“零支付”上更優(yōu)于實體博物館的實踐。盡管國內(nèi)的大多數(shù)綜合性博物館都陸續(xù)實行了免費門票的政策，但是博物館收取門票的也不在少數(shù)，尤其是舉辦大型特展時。網(wǎng)上博物館則無需支付門票，只是目前實體博物館不會將參加特展的具體展品及其詳細(xì)信息發(fā)布到網(wǎng)站。另外，實體博物館中配備的電子導(dǎo)覽器，參觀者可以根據(jù)自己的需要獲取對文物的詳細(xì)介紹。但借一臺電子導(dǎo)覽器需要支付費用，相比零支付的網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)覽，并不具優(yōu)勢。
中國的網(wǎng)上博物館正處于建設(shè)階段，諸多體系和制度需要完善。但是網(wǎng)上博物館在提供信息資源方面具備了提供個性化服務(wù)的優(yōu)勢。一方面，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及率提升，我國網(wǎng)民規(guī)模已突破3億，網(wǎng)上博物館存在巨大的潛在用戶，因此如何吸引網(wǎng)民的關(guān)注是網(wǎng)上博物館針對網(wǎng)民結(jié)構(gòu) ……（未完，全文共2038字，當(dāng)前僅顯示1295字，請閱讀下面提示信息。收藏《中國網(wǎng)上博物館如何提供信息資源的個性化服務(wù)》）