業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理自查報(bào)告

目錄/提綱：……
一、存在問(wèn)題
1、工程中間檢查有待完善
2、新客戶供用電合同難予簽訂
3、缺裝表接電工作單，導(dǎo)致裝表接電時(shí)間不能控制
二、原因分析
一是業(yè)務(wù)擴(kuò)充人員力量不足
三是“一口對(duì)外”，委托施工后，客戶不愿到窗口簽訂供用電合同，一句話“請(qǐng)不來(lái)”
三、整改措施
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業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理自查報(bào)告

業(yè)務(wù)擴(kuò)充是營(yíng)山縣電力公司營(yíng)銷科下設(shè)的一個(gè)生產(chǎn)窗口，擔(dān)負(fù)著全縣范圍內(nèi)客戶新裝、增容等用電業(yè)務(wù)的辦理，我們秉承“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，始終堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、快捷、真誠(chéng)”的服務(wù)方針，為客戶辦好每一份
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戶提供設(shè)計(jì)圖紙的客戶，三個(gè)工作日內(nèi)完成設(shè)計(jì)審查。嚴(yán)格按照供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”和省公司關(guān)于“三指定”專項(xiàng)治理會(huì)議精神，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、真誠(chéng)的服務(wù)。
一、存在問(wèn)題
1、工程中間檢查有待完善。對(duì)隱蔽工程如電纜溝、電桿基礎(chǔ)和變臺(tái)基礎(chǔ)及接地等需按要求施工，但缺中間檢查及其記錄。
2、新客戶供用電合同難予簽訂。
3、缺裝表接電工作單，導(dǎo)致裝表接電時(shí)間不能控制。
二、原因分析
一是業(yè)務(wù)擴(kuò)充人員力量不足。一方面業(yè)擴(kuò)人員少，忙于窗口服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)勘察，我們一般是白天出現(xiàn)場(chǎng)，晚上整理資料，另一方面是業(yè)擴(kuò)人員文化層次不高，不能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要。二是政府工程壓力較大，近年的高速公路遷改工程，第二凈水廠遷改及新裝用電，新農(nóng)村建設(shè)等不按程序，憑政府指令辦事，在人員緊張的情況下，必須從快辦結(jié)，三是“一口對(duì)外”，委托施工后，客戶不愿到窗口簽訂供用電合同，一句話“請(qǐng)不來(lái)”。
三、整改措施
敦促業(yè)擴(kuò)人員加強(qiáng)業(yè)務(wù) ……（未完，全文共818字，當(dāng)前僅顯示520字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理自查報(bào)告》）