區(qū)人社局服務助推就業(yè)經(jīng)驗交流材料

目錄/提綱：……
一、高端規(guī)劃，構建一體化就業(yè)服務平臺
一是創(chuàng)建就業(yè)服務一站式人力資源市場
二是構建網(wǎng)絡化就業(yè)信息服務平臺
三是搭建基層就業(yè)服務標準化平臺
二、高點打造，創(chuàng)樹個性化就業(yè)服務品牌
一是優(yōu)化48小時就業(yè)服務品牌
二是打造基層特色就業(yè)服務品牌
三是創(chuàng)建個人工作法服務品牌
三、高位助推，確保就業(yè)服務體系高效運轉
一是以復合型工作團隊保障服務
二是以標準化業(yè)務流程規(guī)范服務
三是以程序化服務模式助推服務
……
構筑標準化公共服務體系
打造個性化就業(yè)服務品牌
區(qū)人社局服務助推就業(yè)經(jīng)驗交流材料

區(qū)人力資源和社會保障局

市南區(qū)位于青島市區(qū)的南部濱海一線，戶籍人口54.48萬人。近年來，圍繞構建普惠共享、功能完善、特色服務、規(guī)范高效的公共就業(yè)服務體系，市南區(qū)不斷加大公共就業(yè)人才服務標準化建設力度，著力推進服務平臺、服務品牌、保障機制建設，取得明顯成效。2012年，全區(qū)新增就業(yè)43671人，區(qū)政府被省政府表彰為就業(yè)工作先進集體，被青島市政府評為就業(yè)創(chuàng)業(yè)先進單位。
一、高端規(guī)劃，構建一體化就業(yè)服務平臺
按照青島市公共就業(yè)服務平臺示范性建設標準，在整合公共服務資源的基礎上推動機制創(chuàng)新，高標準打造就業(yè)服務平臺。一是創(chuàng)建就業(yè)服務一站式人力資源市場。將原人才市場與原勞
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面實現(xiàn)了“九統(tǒng)一”。目前，全區(qū)70%的街道就業(yè)服務中心達到了示范性標準，90%的社區(qū)達到充分就業(yè)社區(qū)標準。其中，仙游路社區(qū)被評為國家級充分就業(yè)示范社區(qū)，天臺路社區(qū)、湛山社區(qū)被評為省級充分就業(yè)星級社區(qū)。
二、高點打造，創(chuàng)樹個性化就業(yè)服務品牌
打造就業(yè)服務品牌既是標準化建設的先導，又是標準化建設的提升。通過實施區(qū)域就業(yè)服務品牌戰(zhàn)略，形成了文化引領工作，工作成就品牌，品牌促進發(fā)展的良性互動工作格局。一是優(yōu)化48小時就業(yè)服務品牌。針對生存型就業(yè)和發(fā)展型就業(yè)的不同需求，向全區(qū)有求職要求的人員鄭重承諾：“48小時之內提供3次有效崗位，保證實現(xiàn)就業(yè)”。為實現(xiàn)求職者與崗位的高效率匹配，建立人力資源庫，現(xiàn)入庫失業(yè)人員1123人；建立崗位儲備庫，共儲備崗位6025個；建立崗位分析表，每周進行動態(tài)更新。2012年，共有764人實現(xiàn)48小時正規(guī)就業(yè)，有求職意愿的困難人員就業(yè)率達100%。二是打造基層特色就業(yè)服務品牌。針對轄區(qū)就業(yè)工作重點和不同_就業(yè)需求，各街道分別創(chuàng)建了“企業(yè)直通車、就業(yè)發(fā)源地”、“就業(yè)創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟”、“綠色港灣”、“助殘無優(yōu)”等9個基層就業(yè)品牌，實現(xiàn)了“一街一特色，一街一品牌”。依托特色服務品牌創(chuàng)建，積極開展基層就業(yè)超市、培訓大講堂、政策進社區(qū)等活動，打造一刻鐘就業(yè)圈，為社區(qū)居民提供就業(yè)服務。三是創(chuàng)建個人工作法服務品牌。總結基層一線就業(yè)服務方面的經(jīng)驗做法，對工作效率、工作成效突出的，以初創(chuàng)者的名字進行命名，先后在全區(qū)推廣了陳英心靈輔導員、陳永紅日志日清、李娜包片問診¬、李君創(chuàng)業(yè)引導、林曰祥四三二一培訓、李秉潔社區(qū)一體化等六個工作法。在個人就業(yè)工作法的示范、引導下，全區(qū)先后涌現(xiàn)出就業(yè)能手75名，成為促進基層就業(yè)的中堅力量。該做法在全市予以了推廣。
三、高位助推，確保就業(yè)服務體系高效運轉
堅持以高素質隊伍、規(guī)范化流程、高效能服務為保障，促進公共就業(yè)服務體系科學規(guī)范、高效運轉。一是以復合型工作團隊保障服務。以就業(yè)人才服務先進理論、服務禮儀、心理輔導、品牌創(chuàng)建、案例分析、主題沙龍六大版塊的內容，分期分批對各級公共就業(yè)人才服務隊伍進行專業(yè)培訓和業(yè)務輪訓。同時，選拔優(yōu)秀中層干部、業(yè)務標兵、服務明星到國家人社部培訓中心、上海復旦大學，進行封閉培訓，全面提高骨干人員的綜合素質。全區(qū)就業(yè)工作者實現(xiàn)了全員輪訓、百分百持證上崗。二是以標準化業(yè)務流程規(guī)范服務。將失業(yè)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、人才、培訓、高校畢業(yè)生服務等40余項服務流程進行規(guī)范再造，細化為10大類86小項，全部制作成標牌或演示軟件，統(tǒng)一在全區(qū)服務窗口進行公示。同時，在政府網(wǎng)站和新聞媒體上進行公示，開通投訴電話和舉報信箱，主動接受群眾和社會監(jiān)督，使各項服務始終在依法有序、陽光透明的環(huán)境下運作。三是以程序化服務模式助推服務。重點在 ……（未完，全文共2341字，當前僅顯示1488字，請閱讀下面提示信息。收藏《區(qū)人社局服務助推就業(yè)經(jīng)驗交流材料》）