銀行創(chuàng)建文明單位方案

目錄/提綱：……
一、指導思想
二、領導小組
三、主要措施
1、加強領導班子建設
2、廣泛發(fā)動，營造氣氛
3、開拓市場、謀求發(fā)展
4、明確目標，狠抓落實
5、總結(jié)講評，迎接驗收
……
銀行創(chuàng)建文明單位實施方案
創(chuàng)建“文明單位”榮譽實施方案

2011年是“十二五”規(guī)劃的開局之年，也是我支行精神文明建設縱深發(fā)展、不斷開創(chuàng)新局面、努力爭創(chuàng)市級文明單位的關鍵年。支行自成立以來，一直以“五個好，五帶頭”要求全行黨員干部和群眾，依據(jù)“優(yōu)質(zhì)服務、優(yōu)良作風和優(yōu)質(zhì)發(fā)展”的創(chuàng)建標準，廣泛深入開展“三優(yōu)文明”活動，努力提高全行的政治思想和職業(yè)道德素養(yǎng)，促進文明程度的深化，有力地保障了各項工作任務的圓滿完成。為使我行文明創(chuàng)建工作再上新臺階，現(xiàn)結(jié)合總行文明創(chuàng)建工作意見和要求，聯(lián)系支行工作實際，特制定
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子建設。
堅持領導班子的學習制度，加強領導班子建設。堅持集體學習與個人自學相結(jié)合的學習方法，建立了學習筆記與學習考勤制度。爭創(chuàng)辦公室定期列出學習專題，做到學習有計劃有內(nèi)容。要通過學習，充分發(fā)揮領導的核心作用，使支行黨支部始終不渝堅持從政治上、思想上、組織上加強對支行的領導，確保支行沿著上級的方針政策健康發(fā)展。
狠抓領導班子成員工作作風建設，打造一支作風過硬的干部隊伍。支行黨支部始終不渝堅持求真務實的工作作風，提倡說實話、辦實事，反對形式主義和虛假浮夸的工作作風，深入基層了解業(yè)務發(fā)展情況，了解經(jīng)營動態(tài)，解決基層實際困難，把辦公會開到基層。通過求真務實的工作作風，提高領導班子駕馭全局能力，規(guī)避企業(yè)經(jīng)營風險，確保支行經(jīng)濟健康快速發(fā)展，強有力推進支行各項工作上臺階。
2、廣泛發(fā)動，營造氣氛。
運用宣傳欄、海報、電子顯示屏和郵件等多種形式，廣泛宣傳創(chuàng)建市文明單位的重要意義、工作目標、任務和措施。提高全行員工的參與意識，增強創(chuàng)建工作的緊迫感、責任感。加大宣傳力度，以開會學習的形式對創(chuàng)建工作進行專題報道，使創(chuàng)建活動形成吸引群眾參與，發(fā)動全行共創(chuàng)的濃厚氛圍。
3、開拓市場、謀求發(fā)展。
（1）開拓新市場，滿足不同客戶的需求。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，客戶的社會活動越來越豐富，對金融的需求也在不斷提高，原有的產(chǎn)品和服務在功能上已經(jīng)滿足不了客戶新的需求，在這種情況下，銀行在以客戶為中心的營銷理念指導下，對原有的產(chǎn)品和服務進行功能的擴張和優(yōu)化，迎合客戶新的需求，使新的銀行產(chǎn)品和創(chuàng)新服務能夠為客戶解決某一領域中的新問題，滿足客戶的需求，提高客戶對我們銀行的滿意度，增加對我們銀行的依賴度。
（2）提升銀行形象，在激烈的競爭中謀發(fā)展。銀行產(chǎn)品的同質(zhì)性，弱化了銀行產(chǎn)品的功能優(yōu)勢，客戶對銀行產(chǎn)品的選擇，不再僅僅局限于對銀行產(chǎn)品的功能需求，它還包含了客戶對銀行形象的需求，如果銀行對產(chǎn)品和服務進行開發(fā)和創(chuàng)新，在社會上形成一定的影響力，那么客戶在使用該產(chǎn)品的同時，會得到精神上的滿足。
4、明確目標，狠抓落實。
嚴格依照創(chuàng)建文明單位的要求，對照 ……（未完，全文共1768字，當前僅顯示1124字，請閱讀下面提示信息。收藏《銀行創(chuàng)建文明單位方案》）