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打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺 創(chuàng)優(yōu)政務(wù)發(fā)展環(huán)境

發(fā)表時(shí)間:2012/11/16 10:42:09
目錄/提綱:……
一、主要做法
(一)加強(qiáng)機(jī)構(gòu)建設(shè),強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)
(二)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高整體素質(zhì)
(三)建立健全制度,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
(四)深化政務(wù)公開,提升服務(wù)形象
三、主要成效
(一)強(qiáng)化集中統(tǒng)一辦理制度,方便了群眾和企業(yè)辦事
(二)深入推進(jìn)網(wǎng)上審批辦理,提高了審批效率
(三)規(guī)范公共資源交易工作,提高了財(cái)政資金利用效率
四、下階段工作打算
(一)進(jìn)一步強(qiáng)化“兩集中,兩到位”工作
(二)進(jìn)一步深化網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察工作
一是組織網(wǎng)絡(luò)管理人員和窗口工作人員參加網(wǎng)上審批培訓(xùn)
二是全面推進(jìn)網(wǎng)上審批工作
(三)進(jìn)一步規(guī)范公共資源交易工作
……
打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺 創(chuàng)優(yōu)政務(wù)發(fā)展環(huán)境

近年來,為深化政務(wù)公開,規(guī)范政務(wù)工作,樹立高效、廉潔、勤政、務(wù)實(shí)的政府新形象,在上級政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我局始終堅(jiān)持以_理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以公共資源交易中心和行政服務(wù)中心建設(shè)為載體,以深化行政審批制度改革為抓手,不斷創(chuàng)新形式,規(guī)范內(nèi)容、完善措施,扎實(shí)有效開展政務(wù)服務(wù)各項(xiàng)工作,提高了辦事效率和服務(wù)質(zhì)量,有力地促進(jìn)了我縣的改革、發(fā)展和穩(wěn)定,為構(gòu)建和諧蓮花營造了良好的政務(wù)環(huán)境,現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下:
一、主要做法
(一)加強(qiáng)機(jī)構(gòu)建設(shè),強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)市政府《關(guān)于貫徹落實(shí)〈江西省行政服務(wù)中心管理辦法〉的實(shí)施意見》的文件精神,我縣制定下發(fā)了《關(guān)于貫徹落實(shí)江西省行政服務(wù)中心管理辦法的實(shí)施意見》,進(jìn)一步明確了公共政務(wù)管理工作的管理機(jī)構(gòu)和職責(zé)。并成立了縣公共政務(wù)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由縣政府縣長任組長,由縣政府分管副縣長任副組長,縣直有關(guān)單位的主要負(fù)責(zé)人
……(新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略650字,正式會員可完整閱讀)…… 
系、廉政陽光工程建設(shè),制定了黨風(fēng)廉政建設(shè)制度、工作人員廉政禁令、失職追究制等制度,確保行政服務(wù)中心和公共資源交易中心各項(xiàng)工作、各個(gè)環(huán)節(jié)都有章可依。今年我們結(jié)合開展“整作風(fēng)、提效能、優(yōu)環(huán)境”主題活動,開展了“少問一個(gè)人,少進(jìn)一道門,有事請找我,我為你服務(wù)”便民優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。
(四)深化政務(wù)公開,提升服務(wù)形象。為更好地方便群眾和企業(yè)辦事,提高政務(wù)服務(wù)形象,我局建立了嚴(yán)格的行政許可(審批)和收費(fèi)政策公開制度,并在中心公開了收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)公示欄、辦證收費(fèi)流程圖等,讓人民群眾辦明白事,交明白費(fèi)。中心通過公開辦事制度、辦事程序、辦事結(jié)果,制定了項(xiàng)目交易流程圖,編印了招標(biāo)投標(biāo)工作手冊,讓每一個(gè)項(xiàng)目從招標(biāo)信息發(fā)布到中標(biāo)結(jié)果公示,都有一套嚴(yán)格而規(guī)范的程序,增強(qiáng)招投標(biāo)工作的透明度,使招標(biāo)投標(biāo)的各個(gè)環(huán)節(jié)都置于陽光下,努力做到“過程陽光、細(xì)節(jié)陽光、全程陽光”,有效地防止違法違紀(jì)行為的發(fā)生。
三、主要成效
(一)強(qiáng)化集中統(tǒng)一辦理制度,方便了群眾和企業(yè)辦事。根據(jù)號文件精神,我縣下發(fā)了《縣人民政府辦公室關(guān)于貫徹落實(shí)江西省行政服務(wù)中心管理辦法的實(shí)施意見》(),對應(yīng)納入縣行政服務(wù)中心集中辦理的25個(gè)部門(單位)及其事項(xiàng)進(jìn)行了規(guī)范和明確。按照文件要求,我局將25個(gè)部門(單位)的144項(xiàng)事項(xiàng)集中在行政服務(wù)中心辦理,進(jìn)駐行政服務(wù)中心的主要職能窗口單位成立審核審批股,沒有成立審核審批股的單位在辦證大廳實(shí)行了“首席代表制”和“領(lǐng)導(dǎo)定期審批制”,從而減少了審批程序,縮短了審批時(shí)間,有效地杜絕了群眾辦事“兩頭跑”現(xiàn)象。另外,行政服務(wù)中心公開了審批項(xiàng)目所需材料、收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)、申辦流程等,使辦事群眾一目了然;行政服務(wù)中心的建立和高效運(yùn)作,為客商、企業(yè)和辦事群眾提供“一站式”、“一條龍”服務(wù),優(yōu)化了投資環(huán)境,有力促進(jìn)了招商引資和經(jīng)濟(jì)區(qū)域合作。群眾反映,以前辦件事要滿城跑,還不一定能找到人,現(xiàn)在只到中心一個(gè)地方就可以辦完,而且中心的工作人員服務(wù)態(tài)度好、工作效率高,最快的一個(gè)證3分鐘就能辦好。
(二)深入推進(jìn)網(wǎng)上審批辦理,提高了審批效率。在全市大力推行網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察工作的契機(jī)下,我局按照市、縣統(tǒng)一部署和要求,全面推進(jìn)了行政服務(wù)中心網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)工作。定期組織窗口工作人員開展崗位練兵和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),共舉辦了3期 “網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班”,多次指派干部參加上級網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)工作培訓(xùn),并有效指導(dǎo)窗口工作人員辦理網(wǎng)上審批業(yè)務(wù)。根據(jù)實(shí)際情況,設(shè)立綜合窗口,辦事人員到窗口辦理業(yè)務(wù),先在綜合窗口實(shí)行統(tǒng)一登記,后分窗口提交,再統(tǒng)一受理,確保每件審批事項(xiàng)進(jìn)入網(wǎng)上審批系統(tǒng)辦理。將全縣所有行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)的收費(fèi)都納入中心,實(shí)行票據(jù)電子化管理,同時(shí),實(shí)行網(wǎng)上審批系統(tǒng)與博思軟件對接,做到“網(wǎng)上受理、審批、繳費(fèi)、辦結(jié)”一條龍,真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦公。目前,行政服務(wù)中心網(wǎng)上審批系統(tǒng)已全面開通運(yùn)行,26個(gè)窗口部門集中在行政服務(wù)中心辦證大廳進(jìn)行網(wǎng)上審批辦理,較大的方便了群眾和企業(yè)辦證。我局要求各單位窗口工作人員每天必須登錄網(wǎng)上審批系統(tǒng),及時(shí)辦理網(wǎng)上審批和公共服務(wù)業(yè)務(wù),并將辦理結(jié)果在廳內(nèi)進(jìn)行一周一通報(bào),每月上報(bào)市局。據(jù)統(tǒng)計(jì),近年來,通過網(wǎng)上審批系統(tǒng)辦理事項(xiàng)已有3927件,大大提升了審批效率,取得了顯著效果。
(三)規(guī)范公共資源交易工作,提高了財(cái)政資金利用效率?h公共資源交易中心按照“政府規(guī)范市場、集中加強(qiáng)監(jiān)管、廉潔高效 ……(未完,全文共3614字,當(dāng)前僅顯示1825字,請閱讀下面提示信息。收藏《打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺 創(chuàng)優(yōu)政務(wù)發(fā)展環(huán)境》