農(nóng)行業(yè)務(wù)部第一季度工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、統(tǒng)一思想認(rèn)清形勢分析市場把握全局
二、抓住歷史時(shí)機(jī)及時(shí)跟進(jìn)突出營銷主線帶動(dòng)發(fā)展
三是繼續(xù)作好系統(tǒng)性客戶、重點(diǎn)客戶的日常維護(hù)和營銷挖掘
三、提高營銷人員能力水平加大中間業(yè)務(wù)拓展力度
二是站在我行長期發(fā)展的戰(zhàn)略角度進(jìn)行重點(diǎn)品種策略營銷
四、搞好基礎(chǔ)管理和不良資產(chǎn)清理工作加強(qiáng)學(xué)習(xí)適應(yīng)政策制度變化
五、存在問題和不足
2、綜合營銷推進(jìn)措施不利，營銷手段單一，方法老套
……
農(nóng)行業(yè)務(wù)部第一季度工作總結(jié)
銀行伴你成長·春天行動(dòng)綜合營銷活動(dòng)

進(jìn)入新的一年,隨著農(nóng)行市場戰(zhàn)略目標(biāo)定位和發(fā)展方向的確立，股份制改造開始向縱深推進(jìn)，總行配套縣域金融符合縣域市場信貸需求的政策辦法舉措陸續(xù)推出。按照市分行和支行“伴你成長·春天行動(dòng)”綜合營銷活動(dòng)部署安排，我部以實(shí)現(xiàn)支行提出的營銷目標(biāo)為工作主線，緊緊抓住不可多得的區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)和歷史發(fā)展時(shí)機(jī)，積極制訂實(shí)施營銷方案，全力推進(jìn)落實(shí)業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)。通過不懈努力，公司業(yè)務(wù)綜合營銷工作取得了較好的成效。

止3月末，全行企事業(yè)單位存款余額 萬元，較年初凈增 萬元，完成季度競賽活動(dòng)目標(biāo)任務(wù)計(jì)劃的61.2%；營銷企業(yè)網(wǎng)銀4戶,完成季度計(jì)劃的100%;代理保險(xiǎn) 萬元,完成季度計(jì)劃的 %；中間業(yè)務(wù)收入 萬元，完成季度計(jì)劃的 %；全行辦理銀行承兌匯票362萬元，完成季度計(jì)劃的%；季度表內(nèi)貸款利息收回 萬元，其中表內(nèi)收息額 萬元，表外收息額 萬元。

一、統(tǒng)一思想認(rèn)清形勢 分析市場把握全局

新年新形勢，新年新目標(biāo)。為了立足發(fā)展，有效突破，我們在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上通過與同業(yè)比較分析、了解區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展形勢，通過學(xué)習(xí)認(rèn)識農(nóng)行變革目標(biāo)定位和
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關(guān)部門了解掌握項(xiàng)目信息和資金劃轉(zhuǎn)渠道，通過積極努力，動(dòng)員高新**區(qū)前期征地資金**萬元進(jìn)帳。為抓住下劃的下游資金，我部及時(shí)向營業(yè)部、***分理處和樓外樓分理處等提供信息,并促成組織了由各部門單位成員編組的營銷小分隊(duì)，多次深入涉及被征用土地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組動(dòng)員在我行開立對公、儲蓄開戶，目前已有**村和**兩個(gè)征地面積較大的村在我行分理處開戶，爭取到**原在當(dāng)?shù)匦庞蒙绱娣诺?*萬元移轉(zhuǎn)到帳，**村約750萬元進(jìn)入其在我行新開帳戶，部分資金轉(zhuǎn)化為儲蓄存款,同時(shí)為實(shí)現(xiàn)后期資金留駐我行打下了基礎(chǔ)。去年四季度，我行由公司部牽頭介入渭河南岸濱河大道項(xiàng)目營銷，實(shí)現(xiàn)該項(xiàng)目資金專用帳戶開立我行，并取得劃轉(zhuǎn)的前期資金400萬元到帳，隨著項(xiàng)目的進(jìn)展將會(huì)對進(jìn)一步擴(kuò)大營銷戰(zhàn)果奠定基礎(chǔ)。**醞釀**小區(qū)經(jīng)濟(jì)適用房綜合住宅小區(qū)項(xiàng)目建設(shè)、**房地產(chǎn)開發(fā)公司、**房地產(chǎn)開發(fā)公司欲進(jìn)行**二期和**商品房小區(qū)項(xiàng)目開發(fā)，我行自去年下半年以來就進(jìn)行業(yè)務(wù)綜合營銷跟蹤，隨時(shí)通過項(xiàng)目立項(xiàng)審批和城建規(guī)劃項(xiàng)目管理、土地管理等部門了解掌握項(xiàng)目進(jìn)展情況。為爭取**小區(qū)將欲征用的**村和**村的土地轉(zhuǎn)讓款，爭取高新三區(qū)北片征用的**、**和**等主要征地村征地款，我部多次到區(qū)土地局了解情況，和**分理處上門與相關(guān)村組溝通并聯(lián)絡(luò)感情，目前已動(dòng)員**村在**分理處開戶。二是公司部按照支行安排，自去年四季度以來就組織人力以營銷小企業(yè)貸款、項(xiàng)目貸款和個(gè)人住房貸款為中心目標(biāo)，通過與區(qū)發(fā)展計(jì)劃部門、城建部門、土地管理部門、區(qū)經(jīng)濟(jì)園區(qū)、區(qū)招商等部門和企業(yè)歸口主管上級廣泛頻繁接觸聯(lián)系，深入企事業(yè)單位、開發(fā)商（項(xiàng)目建設(shè)單位）和項(xiàng)目單位現(xiàn)場調(diào)查，溝通交流，了解和掌握了作為備選信貸（合作）客戶較為詳盡的第一手基礎(chǔ)資料并建立了小企業(yè)客戶項(xiàng)目庫，取得了區(qū)內(nèi)進(jìn)行房地產(chǎn)開發(fā)的開發(fā)商和開發(fā)項(xiàng)目以及同業(yè)競爭對手與之合作的較為完整的基本情況。三是繼續(xù)作好系統(tǒng)性客戶、重點(diǎn)客戶的日常維護(hù)和營銷挖掘。春節(jié)前我們進(jìn)行通過一對一回訪慰問、征求意見和網(wǎng)銀送服務(wù)上門等方式，進(jìn)一步強(qiáng)化了與客戶的穩(wěn)定合作關(guān)系。通過關(guān)心區(qū)情主動(dòng)跟進(jìn)區(qū)內(nèi)經(jīng)濟(jì)規(guī)劃發(fā)展項(xiàng)目，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)有效溝通，動(dòng)員**旅游區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在我行開戶，爭取原在建行存放的基金會(huì)兌付款**萬元轉(zhuǎn)劃我行并以儲蓄形式留存。在春天行動(dòng)營銷活動(dòng)中，我們繼續(xù)積極捕捉信息，增添完善項(xiàng)目儲備，在獲悉**區(qū)醫(yī)院新建住院大樓的信息后，我行迅速派員跟進(jìn)了解院方建設(shè)項(xiàng)目的貸款需求，經(jīng)過努力雙方達(dá)成合作意向。通過調(diào)查論證向市行上報(bào)了**醫(yī)院**萬元項(xiàng)目貸款申請和貸款調(diào)查請示報(bào)告，市行已同意介入并將待省行派員進(jìn)行評估論證,目前我部已完成了對**醫(yī)院的信用等級初評和信用評級報(bào)告。同時(shí), 行領(lǐng)導(dǎo)多次與市行協(xié)調(diào),我部積極聯(lián)系區(qū)扶貧辦并通過其上報(bào)市扶貧辦下達(dá)對**廠的專項(xiàng)扶貧貸款指標(biāo)，目前對**廠5000萬元貸款的營銷目標(biāo)正在積極落實(shí)之中；四是配合市行春天行動(dòng)送金融知識下鄉(xiāng)活動(dòng)，積極進(jìn)行公司業(yè)務(wù)金融產(chǎn)品市場宣傳，為社會(huì)認(rèn)知我行和擴(kuò)展業(yè)務(wù)營銷面做出了努力。

三、提高營銷人員能力水平 加大中間業(yè)務(wù)拓展力度

發(fā)展擴(kuò)大中間業(yè)是商業(yè)銀行更是股份制改造中的農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展取向。在春天行動(dòng)中，我們一是作好員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，春節(jié)前組織三名員工參加了太平洋保險(xiǎn)公司舉辦的07年第一次保險(xiǎn)代理資格考試。為配合春天行動(dòng)，推進(jìn)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)和代理保險(xiǎn)，支行編發(fā)了“網(wǎng)上銀行安全應(yīng)用實(shí)踐”和“保險(xiǎn)業(yè)務(wù)簡介”專題簡報(bào)，簡報(bào)對網(wǎng)上銀行和我行網(wǎng)銀的發(fā)展?fàn)顩r、應(yīng)用實(shí)踐、安全保障措施和操作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了通俗的介紹講解，對目前我行代理人壽保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)品種范圍、定義、比較差異以及營銷過程中應(yīng)注意的問題進(jìn)行例如簡明扼要的解答，促進(jìn)了營銷工作；二是站在我行長期發(fā)展的戰(zhàn)略角度進(jìn)行重點(diǎn)品種策略營銷。春節(jié)前后，我部積極向已開立帳戶但未辦理網(wǎng)銀的企事業(yè)單位上門宣傳我行企業(yè)網(wǎng)銀的結(jié)算服務(wù)功能和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,通過對客戶動(dòng)員和演示引導(dǎo), 新營銷注冊企事業(yè)單位網(wǎng)銀客戶4戶；三是強(qiáng)化服務(wù)客戶、方便客戶的理念，提供對中間業(yè)務(wù)相關(guān)客戶的貼身服務(wù)，對客戶做到“前有推介，中有輔導(dǎo)，后有回訪”。網(wǎng)銀客戶經(jīng)理對客戶提出的問題認(rèn)真解答，對網(wǎng)銀客戶在基金買賣中遇到的具體難題電話輔導(dǎo)或上門解決，當(dāng)場演示，提高了客戶網(wǎng)銀在線運(yùn)行水平和對我行網(wǎng)銀的認(rèn)知度；四是繼續(xù)抓好學(xué)雜費(fèi)代收，我部一是牽頭作好收費(fèi) ……（未完，全文共4598字，當(dāng)前僅顯示2322字，請閱讀下面提示信息。收藏《農(nóng)行業(yè)務(wù)部第一季度工作總結(jié)》）