高速公路收費員先進個人事跡材料

努力，讓夢想在高速公路上暢行
－－高速公路收費員先進個人事跡材料


**，女，漢族，北京市密云縣人，2006年9月參加工作，工作崗位：高速公路收費員。
轉(zhuǎn)眼之間，參加工作已經(jīng)兩年了，我從一個稚嫩的學(xué)生成長為一名優(yōu)秀的高速公路收費員，期間感動頗多，收獲頗多，工作使我變得成熟、自信，也變得
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作性質(zhì)，我們與每個車戶交流的時間都很有限，那么怎樣做才能在最短的時間里讓車戶感覺到我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平成了我一直思考的問題。于是我決定先打基礎(chǔ)，一步步來完成優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
首先，就是要先練好個人的業(yè)務(wù)水平，對車戶收費時要準確無誤。然后就是我的服務(wù)態(tài)度，面對車戶時我一定要做到“微笑服務(wù)、文明服務(wù)”，不管車戶怎樣刁難我，我都會以平和的心態(tài)面對，對車戶認真解釋，真正按照收費服務(wù)標準去做。因此，在踏上工作崗位后，我便勤練業(yè)務(wù)，對每位過往的車戶都以誠相待，爭取在最短的時間里用最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為客戶提供服務(wù)。在我不斷的努力下，今年兩個季度我都在星級考核中被評為四星級收費員，并且在今年七月份還被評為了“文明服務(wù)標兵”。
今年是奧運實戰(zhàn)年，很幸運我爭取到了在“奧運專用通道”工作的機會，同時也是考驗我的時候。舉辦奧運會是我國的頭等大事，因為它是我們向世界各國展示中國的一次機會，讓更多的人能夠真正的認識中國、了解中國，所以能在“奧運專用通道”工作我既感到榮幸又感到責(zé)任重大。因為在此工作期間我不光是代表個人，更是代表公司和國家的形象，所以我的一舉一動、一言一行都必須慎重在慎重，讓他們通過我的服務(wù)對中國的第一印象有一個良好的開端。
功夫不負有心人，奧運會雖然 ……（未完，全文共1061字，當(dāng)前僅顯示675字，請閱讀下面提示信息。收藏《高速公路收費員先進個人事跡材料》）