建立“知識型企業(yè)”征文稿

目錄/提綱：……
1、日常文件的流轉(zhuǎn)耽誤時(shí)機(jī)
2、部門與部門之間割據(jù)降低了工作效率
3、多個系統(tǒng)，多種登陸方式太過繁雜
4、員工辭職造成知識流失
5、新員工適應(yīng)公司的時(shí)間太長
……
知識型企業(yè)生產(chǎn)增加值之路
--建立“知識型企業(yè)”征文稿


在企業(yè)競爭環(huán)境日益惡化的情況下，知識型企業(yè)被認(rèn)為是知識經(jīng)濟(jì)條件下最具生命力的核心經(jīng)濟(jì)單元。為了增強(qiáng)自身的競爭力和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，眾多企業(yè)著手知識型企業(yè)的建立。 知識型企業(yè)的建立不僅有利于提高企業(yè)的市場競爭力，推動企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展；也有助于提升員工的個人素質(zhì)，推動員工的職業(yè)發(fā)展。絕大多數(shù)高管都相信，企業(yè)只要狠抓執(zhí)行力，保證及時(shí)高效地生產(chǎn)產(chǎn)品、提供服務(wù)，就能穩(wěn)獲成功。然而，在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，再完美的執(zhí)行也難保企業(yè)常勝不敗。因?yàn)楦鱾�領(lǐng)域都有許多新的知識不斷涌 ， 企業(yè)稍有不慎就會落后于人。
20世紀(jì)70 年代初全球規(guī)模最大、以贏利最豐的通用汽車為例，它堅(jiān)信自己的方法正確，于是一成不變地加以貫徹，但最近幾十年來卻節(jié)節(jié)敗退，2007 年的虧損更是達(dá)到了創(chuàng)紀(jì)錄的 387 億美元。
……（新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略593字，正式會員可完整閱讀）……　
著日益增加的公司業(yè)務(wù)量，以及需要應(yīng)對越來越激得烈市場競爭，TCL移動迫切需要解決以下幾個棘手問題：
1、日常文件的流轉(zhuǎn)耽誤時(shí)機(jī)。由于企業(yè)組織過于龐大，光花費(fèi)在傳送和報(bào)送的時(shí)間就已經(jīng)很長。如果又遇到高層領(lǐng)導(dǎo)恰好不在公司的情況，而審批的報(bào)告文件又是急件，那就勢必會延誤決策時(shí)間，造成損失。
2、部門與部門之間割據(jù)降低了工作效率�？绮块T之間由于聯(lián)系松散，信息交流不頻繁甚至困難，導(dǎo)致各自為陣，許多知識都無法共享，使得需要協(xié)作的工作開展起來費(fèi)時(shí)力。從而造成重復(fù)性工作大量存在，浪費(fèi)了許多資源，降低了各個部門的工作效率。
3、多個系統(tǒng)，多種登陸方式太過繁雜。TCL移動公司本身就已經(jīng)建立了多個信息系統(tǒng):ERP，HR，CRM、SCM等等，各個系統(tǒng)都是獨(dú)立的門戶，登陸方式各異，平時(shí)的業(yè)務(wù)運(yùn)作、管理等日漸繁多，這樣的操作方式就不免顯得復(fù)雜了。
4、員工辭職造成知識流失。對于TCL移動這樣的大公司，員工的流動是比較大的，老員工的辭職，勢必會帶走一些無形的知識資產(chǎn)，造成公司知識經(jīng)驗(yàn)的流失。
5、新員工適應(yīng)公司的時(shí)間太長。公司規(guī)模大，那新員工進(jìn)入公司所需學(xué)習(xí)的東西也多，而這些知識有些散落在各個部門，有的則是老員工的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，剛進(jìn)公司的新員工并不熟悉環(huán)境，還有的不善于和人面對面的溝通，這種情況下就需要花費(fèi)比較長的時(shí)間去適應(yīng)公司。
因此對TCL移動這家實(shí)體企業(yè)來講，知識的內(nèi)容應(yīng)該包括生產(chǎn)知識、技術(shù)知識（滿足客戶需要、引領(lǐng)客戶需要）、銷售/客服知識、管理知識、客戶知識、隱形知識（全體員工的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新能力）等等。知識型企業(yè)的核心工作就是對知識進(jìn)行。目前知識管理主要借助于網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)等平臺。需要注意的是：知識管理的目的不是管理知識，而是通過知識管理使知識在企業(yè)中得到分享、學(xué)習(xí)和應(yīng)用，最終達(dá)用知識推動員工和企業(yè)發(fā)展的作用。
TCL移動在選擇上目標(biāo)是明確的——要建立基于知識管理(KOA)的企業(yè)信息門戶系統(tǒng)，尤其強(qiáng)調(diào)了系統(tǒng)必須是基于知識管理的基礎(chǔ)上。TCL移動通過KOA，建立了知識文檔、工作總結(jié)，常用資料、文化窗口，等等模塊，這樣就可以將散落在各個角落的知識，收集到知識經(jīng)驗(yàn)庫中。也可將以往的項(xiàng)目的許多優(yōu)秀做法，通過總結(jié)和歸納逐漸沉淀下來，即使當(dāng)時(shí)的員工離職，這些隱性的知識再也不會隨之流失了。還能通過公司內(nèi)部的培訓(xùn)、考試分享知識，也大大地減少了員工在組織學(xué)習(xí)上的重復(fù)勞動。
通過整合，TCL移動原有的幾大系統(tǒng)，都已經(jīng)集成到EIP企業(yè)信息門戶系統(tǒng)中。實(shí)現(xiàn)了單點(diǎn)登錄服務(wù)，用戶只需要進(jìn)行一次登錄，就可以訪問到所有的授權(quán)服務(wù)，再也不用像以前需要進(jìn)入多個系統(tǒng)就要記住又多又復(fù)雜的用戶名和密碼。 TCL移動并根據(jù)公司自身情況和做事習(xí)慣，將原有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，建立了簡潔高效、責(zé)任明確的，精悍簡約的審批流程機(jī)制。
通過員工日常工作的統(tǒng)一入口——EIP企業(yè)信息門戶，口，員工可以通過方便地了解今天的最新消息、今天的工作內(nèi)容、完成這些工作所需的知識等。還能實(shí)時(shí)地與工作團(tuán)隊(duì)中的其他成員取得聯(lián)系、尋找到能夠提供幫助的專家或者快速連接到相關(guān)的門戶。
企業(yè)信息門戶系統(tǒng)的建立和使用可以提 ……（未完，全文共3297字，當(dāng)前僅顯示1665字，請閱讀下面提示信息。收藏《建立“知識型企業(yè)”征文稿》）