酒店我心中的“四個(gè)一”演講稿：用心做事 超越自我

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用心做事 超越自我

從“三個(gè)一”到企業(yè)文化“四個(gè)一”，這期間涌現(xiàn)出了許許多多的超值化服務(wù)、合理化建議……對酒店的發(fā)展也起到了添磚加瓦的促進(jìn)作用，但我感覺“四個(gè)一”的發(fā)展現(xiàn)在到了她的瓶頸區(qū)，酒店在現(xiàn)階段舉行本次活動(dòng)很有意義。我也很榮幸能在這和大家分享關(guān)于“四
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們只有用心做事、用心服務(wù)、用心提高自身的軟件才能永遠(yuǎn)散發(fā)著皇冠的光輝、鉆石的光芒！

200多年前的康乾盛世，黃河泛濫，幾近不治。為了平復(fù)黃河之災(zāi)，康熙帝召回70歲的治河老臣靳輔，委重任于其身，老臣上奏曰：臣已古稀，心有余而力不足。而康熙帝卻說：我知道你老了，可我用的是你的心。于是黃河得治。

這個(gè)故事發(fā)生的年代很久，也許大家沒什么感覺，那接下來我和大家講一下發(fā)生在我們酒店的故事。某年某月某日臨近吃午飯時(shí)，酒店同事黃麗萍發(fā)現(xiàn)8007房的先生喝多了酒，走路不穩(wěn)，但人還是較清醒，黃麗萍趕緊幫賓客開門，給他泡了一杯茶，并遞給他熱毛巾，幫他解酒。下班后，黃麗萍又電話致8007房賓客，問其是否需要幫助？賓客說嘔吐后肚子餓，想吃餃子，黃麗萍立即自己想辦法買來一碗水餃，當(dāng)她把熱騰騰的水餃端到賓客面前時(shí)，賓客感動(dòng)萬分，當(dāng)我學(xué)習(xí)這個(gè)案例時(shí)，她也感動(dòng)了我，這才是真正的用心做事！

做事用心，甚至用人用心，被視為古往今來的不敗經(jīng)營之道，老臣靳輔以70歲高齡，不負(fù)重任，完成黃河之水的重任，憑借的就是專業(yè)的實(shí)力、堅(jiān)決的毅力和一顆堅(jiān)定的、無畏的、負(fù)責(zé)任的心！黃麗萍能創(chuàng)造賓客感動(dòng)，憑借的就是負(fù)責(zé)的、感恩的、奉獻(xiàn) ……（未完，全文共1024字，當(dāng)前僅顯示651字，請閱讀下面提示信息。收藏《酒店我心中的“四個(gè)一”演講稿：用心做事 超越自我》）