房管局治庸問責(zé)優(yōu)化環(huán)境第一階段工作總結(jié)及第二階段工作安排(附任務(wù)表)

目錄/提綱：……
一、第一階段工作總結(jié)
一是結(jié)合我局實(shí)際，制定了《實(shí)施方案》，并以紅頭文件下發(fā)全局系統(tǒng)貫徹實(shí)施
三是組織召開了全系統(tǒng)動(dòng)員部署大會，傳達(dá)了上級相關(guān)精神，明確了工作要求
八是機(jī)關(guān)各處室密切配合
九是制定下發(fā)了“四查”工作方案和學(xué)“標(biāo)”計(jì)劃，確保第二階段的工作順利實(shí)施
二、第二階段工作安排（5月1日-6月30日）
一是學(xué)“標(biāo)”
二是對“標(biāo)”
三是制“標(biāo)”
……
房管局“治庸”、“問責(zé)”、“優(yōu)化”第一階段工作總結(jié)及第二階段工作安排

根據(jù)市局《實(shí)施方案》，全局上下貫徹落實(shí)“責(zé)任風(fēng)暴”、“治庸計(jì)劃”優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境工作全面開展�，F(xiàn)將第一階段工作總結(jié)和第二階段工作安排如下：

一、第一階段工作總結(jié)

在局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，機(jī)關(guān)各處室迅速行動(dòng)、積極配合，專班工作人員努力工作、全力推進(jìn)，我局“治庸”、“問責(zé)”優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境工作第一階段7項(xiàng)規(guī)定動(dòng)作，已全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)。一是結(jié)合我局實(shí)際，制定了《實(shí)施方案》，并以紅頭文件下發(fā)全局系統(tǒng)貫徹實(shí)施。對《實(shí)施方案》中40項(xiàng)工作任務(wù)全面細(xì)化。二是及時(shí)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)9名工作人員組成了領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，明確了工作分工，并迅速開展了明查暗訪和投訴督辦等工作。妥善辦理市治庸辦交辦投訴件17起，辦理市局專班投訴件15起。三是組織召開了全系統(tǒng)動(dòng)員部署大會，傳達(dá)了上級相關(guān)精神，明確了工作要求。四是在局政務(wù)網(wǎng)站開辟了“治庸問責(zé)”專欄，設(shè)立了文件精神、工作動(dòng)態(tài)、通報(bào)、圖片展示、意見箱、投訴箱等
……（新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略709字，正式會員可完整閱讀）……　
屬各單位召開民主生活會、處務(wù)會，結(jié)合市“治庸”、“問責(zé)”工作提出的10個(gè)方面問題,圍繞“當(dāng)公務(wù)員為什么？自己的崗位職責(zé)是什么？公務(wù)員應(yīng)該做什么？”開展機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)大討論，找準(zhǔn)在工作機(jī)制、工作紀(jì)律、工作作風(fēng)、工作效能等方面存在的突出問題，并將自查情況于5月10日前集中報(bào)市局專班。

2、全面啟動(dòng)“三個(gè)一百”活動(dòng)。即：100名機(jī)關(guān)干部，走訪100個(gè)服務(wù)企業(yè)，解決100個(gè)實(shí)際問題。由局領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)處室按照方案要求，于5月25日前完成走訪征求意見工作，并將走訪情況反饋市局工作專班。

3、機(jī)關(guān)各處室按照“對口查”工作的要求，結(jié)合業(yè)務(wù)工作實(shí)際，就審批、執(zhí)法、服務(wù)等方面對口征求市直相關(guān)部門意見，并于5月15日前將征求的意見和建議反饋市局工作專班。

4、按照《關(guān)于做好學(xué)標(biāo)、對標(biāo)、制標(biāo)、評標(biāo)和公開承諾有關(guān)工作的通知》要求。一是學(xué)“標(biāo)”。由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組織開發(fā)、市場、物業(yè)、產(chǎn)權(quán)、保障、安維、財(cái)務(wù)、發(fā)改等有關(guān)處室赴上海、深圳等地，圍繞審批項(xiàng)目、流程、時(shí)限、費(fèi)用等內(nèi)容學(xué)習(xí)考察最優(yōu)工作標(biāo)準(zhǔn)，并在5月14日前形成專題報(bào)告；二是對“標(biāo)”。相關(guān)業(yè)務(wù)處室綜合學(xué)習(xí)考察情況、掌握最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)后，將我局現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)與之比照，逐一核對、逐一審查，找準(zhǔn)差距，并在5月19日前用具體表格予以列舉；三是制“標(biāo)”。相關(guān)業(yè)務(wù)處室從審批項(xiàng)目、流程、時(shí)限、費(fèi)用等方面，在充分考慮現(xiàn)實(shí)可行性的基礎(chǔ)上，進(jìn)行“三減”，于5月24日前制定出行政審批和收費(fèi)的新標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)市優(yōu)化辦。通過媒體予以公布接受公開評說，經(jīng)市優(yōu)化辦審核確定后，于6月底前向社會作出承諾。

5、加大明查暗訪和投訴督辦工作力度。市局已聘請社會中介機(jī)構(gòu)組成“啄木鳥”暗訪小組，在全局系統(tǒng)開展暗訪和“代辦”，發(fā)現(xiàn)10個(gè)方面問題、損害房管形象等行為，由局工作專班對照問責(zé)辦法，對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行問責(zé)處理。

6、各區(qū)局、各直屬單位在宣傳工作中要做到“兩手抓，兩手都要硬”，既要抓正面典型也要抓負(fù)面典型，既要有深度又要有廣度，特別是注重發(fā)現(xiàn)“治庸”工作中的亮點(diǎn)，及時(shí)報(bào)送至局工作專班，宣傳典型、樹立典型，以充分發(fā)揮宣傳輿論和典型引導(dǎo)的作用。

7、組織開展好網(wǎng)上評議。按照市優(yōu)化辦〔2011〕3號文件精神，今年行評工作創(chuàng)新方式，開展民評民議優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境。在“治庸問責(zé)”期間，開展網(wǎng)上投訴處理工作，凡涉及到的責(zé)任處室，一定要按督辦單的時(shí)限要求調(diào)查處理，及時(shí)回告（回復(fù)一件滿意加1分；其中基本滿意加0.6分；不滿意為0分）。年終匯總分?jǐn)?shù)排名，作為各單位行評工作成績。

8、組織開展窗口服務(wù)競賽評比活動(dòng)。前段，市直機(jī)關(guān)工委對我局交易辦證大廳窗口開展暗訪，反饋意見總的情況較好，但“沒有微笑服務(wù)”。因此，今年將在全局系統(tǒng)開展和諧優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口競賽活動(dòng)，加強(qiáng)窗口服務(wù)建設(shè)。

9、由政治處牽頭，對相關(guān)審批、審核、備案等事項(xiàng)進(jìn)行全面清理，提出明確崗位職責(zé)、構(gòu)建崗位責(zé)任體系，優(yōu)化市區(qū)分工、推進(jìn)“四個(gè)放權(quán)”的實(shí)施意見。

10、由財(cái)務(wù)處負(fù)責(zé)全面清理收費(fèi)項(xiàng)目。對局系統(tǒng)的收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行清理，提出取消、減少的實(shí)施意見，形成收費(fèi)項(xiàng)目一覽表。

11、由法規(guī)處負(fù)責(zé)全面清理政策法規(guī)。全面清理相關(guān)法律法規(guī)，凡與上位法不符的條款，該修改的修改，該刪除的刪除，形成新的政策法規(guī)匯編和目錄。

12、按照《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化投資環(huán)境的實(shí)施辦法》（武辦發(fā)〔2011〕10號）提出的“堅(jiān)持政府、企業(yè)、社會三方投入，加大青年公寓、公租房等職工住房建設(shè)力度，激活房屋租賃市場，解決員工住房問題”的要求，由保障處負(fù)責(zé)，認(rèn)真履行責(zé)任牽頭單位的職責(zé)，抓緊與規(guī)劃、建設(shè)、物價(jià)等部門的銜接，抓好各階 ……（未完，全文共3942字，當(dāng)前僅顯示1991字，請閱讀下面提示信息。收藏《房管局治庸問責(zé)優(yōu)化環(huán)境第一階段工作總結(jié)及第二階段工作安排(附任務(wù)表)》）