開展效能監(jiān)察360°活動(dòng)治理機(jī)關(guān)庸情經(jīng)驗(yàn)材料

目錄/提綱：……
一、深度找庸情
一是通過效能監(jiān)測(cè)收庸情
二是通過效能評(píng)議征庸情
三是通過明查暗訪挖庸情
二、深度查庸情
一是通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控查庸情
二是通過熱線電話查庸情
三是通過明查暗訪查庸情
三、深度防庸情
一是通過制度建設(shè)防庸情
二是通過效能評(píng)議防庸情
三是通過民主評(píng)議防庸情
……
開展“效能監(jiān)察360°”活動(dòng)深度治理機(jī)關(guān)庸情
治理庸情經(jīng)驗(yàn)材料

針對(duì)一些機(jī)關(guān)及工作人員中存在的工作散漫、辦事拖沓、作風(fēng)飄浮、效率低下等庸情，近年來，慈溪市積極探索建立了全方位、多角度、廣覆蓋的效能監(jiān)察體系，以“效能監(jiān)察360°”活動(dòng)為載體，從找問題、強(qiáng)整治、堵源頭三方面入手，深度治理機(jī)關(guān)庸情，取得了較為明顯的成效。實(shí)施四年來，共查出各類庸情159起，查處工作人員171名，在全市機(jī)關(guān)干部中形成較大的震撼力，機(jī)關(guān)效能得到大幅度提高。目前，該市機(jī)關(guān)效能建設(shè)群眾滿意度由2007年的79%提高到現(xiàn)在的89%。其主要做法：
一、 深度找庸情
近年來，該市積極拓寬收集渠道，深入查找機(jī)關(guān)及工作人員中存在的突出庸情，提高查處工作的針對(duì)性。一是通過效能監(jiān)測(cè)收庸情。于2006年開始，在全市范圍實(shí)施機(jī)關(guān)效能監(jiān)測(cè)制度，相繼在市外經(jīng)貿(mào)局、經(jīng)濟(jì)發(fā)展局、滸山街道等單位
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訪等活動(dòng)，深挖庸情。如在“走村、訪企、問民”活動(dòng)中，圍繞“企業(yè)和群眾什么事最難辦、什么事最需要辦、什么事最想辦”等問題，市鎮(zhèn)兩級(jí)紀(jì)委組織人員分51個(gè)走訪組，走訪205個(gè)村、457家企業(yè)、1252名群眾，召開座談會(huì)206次，征集到各類意見建議151條次。又如在行政服務(wù)“雙百”回訪活動(dòng)中，隨機(jī)抽取百家企業(yè)和百名群眾，通過上門或電話回訪等形式，廣泛征求基層對(duì)機(jī)關(guān)行政服務(wù)部門辦事程序、辦事效率、服務(wù)態(tài)度等方面的意見建議，其中收到相關(guān)庸情20余條次。
二、 深度查庸情
對(duì)通過點(diǎn)上監(jiān)測(cè)、面上征集和走訪深挖收集到的庸情進(jìn)行集中分析疏理，通過多種形式進(jìn)行查證，為下步綜合治理、建立治庸長(zhǎng)效機(jī)制打好基礎(chǔ)。一是通過網(wǎng)l監(jiān)控查庸情。市紀(jì)委通過市信息中心不定期在黨政信息網(wǎng)管理器進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，及時(shí)捕捉違規(guī)IP地址并鎖定相關(guān)單位和人員。共查獲上班時(shí)間玩電腦游戲的機(jī)關(guān)干部10名、炒股票的45名、QQ聊天的4名。與此同時(shí)，還依托網(wǎng)上審批暨電子監(jiān)察系統(tǒng)，運(yùn)用在線監(jiān)控、受理投訴、滿意度調(diào)查、突擊檢查等手段，對(duì)行政審批機(jī)關(guān)及工作人員的行政效率進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)察。共對(duì)5.9萬件辦理事項(xiàng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)察，其中對(duì)56件異常事項(xiàng)發(fā)出黃燈信號(hào)，4件異常事項(xiàng)發(fā)出紅燈信號(hào)。二是通過熱線電話查庸情。多次組織機(jī)關(guān)效能監(jiān)督員以及新聞單位，通過模擬隨機(jī)撥打電話的形式，對(duì)涉及的34個(gè)市級(jí)部門的52個(gè)與群眾日常生產(chǎn)生活密切相聯(lián)的緊急投訴、應(yīng)急救助電話的兌現(xiàn)情況進(jìn)行抽查，查實(shí)接聽人員未按要求到崗到位的3起，接處電話不規(guī)范的1起，承諾履行不到位的1起。三是通過明查暗訪查庸情。采取不定期且事先不通知的形式，組織效能監(jiān)督員對(duì)市級(jí)部門、鎮(zhèn)（街道）和基層站所，就貫徹落實(shí)機(jī)關(guān)效能建設(shè)八項(xiàng)制度和“四條禁令”等情況進(jìn)行實(shí)地拉網(wǎng)式檢查。近年來，共組織此類專項(xiàng)檢查15次，查獲機(jī)關(guān)干部上班時(shí)間賭博4名，工作日午餐飲酒5名。
三、 深度防庸情
　　在強(qiáng)化機(jī)關(guān)庸情查處的同時(shí)，著力完善責(zé)任追究制度，并探索建立系列治庸長(zhǎng)效機(jī)制。一是通過制度建設(shè)防庸情。對(duì)查實(shí)的違規(guī)行為從單位和個(gè)人兩方面進(jìn)行整改落實(shí)，其中對(duì)發(fā)生違反機(jī)關(guān)效能建設(shè)制度和規(guī)定的單位，責(zé)成其在規(guī)定時(shí)間上報(bào)事實(shí)過程并落實(shí)整改措施；對(duì)違反機(jī)關(guān)效能建設(shè)制度和規(guī)定的個(gè)人，根據(jù)情節(jié)輕重給予通報(bào)批評(píng)、效能告誡、調(diào)離崗位、待崗、辭退、黨政紀(jì)處分等處分，并扣發(fā)相應(yīng)的考核獎(jiǎng)，其所在單位年度目標(biāo)管理績(jī)效考核也相應(yīng)扣分，并在全市范圍內(nèi)公開通報(bào)。2006年以來共下發(fā)效能責(zé)任追究通知書101份，對(duì)171名機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行責(zé)任追究，其中黨政紀(jì)處分4人，追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任12人，辭退6人，調(diào)離崗位1人，批評(píng)教育148人次，扣發(fā)獎(jiǎng)金113人次。二是通過效能評(píng)議防庸情。圍繞服務(wù)態(tài)度、工作效率、依法行政、廉政建設(shè)等四個(gè)方面，對(duì)為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供金融服務(wù)、項(xiàng)目推進(jìn)、政策指導(dǎo)、要素保障、市場(chǎng)拓展、預(yù)警穩(wěn)定等六大服務(wù)的38個(gè)市級(jí)單位進(jìn)行專項(xiàng)評(píng)議。評(píng)議排名前3位的給予通報(bào)表彰，并在年度目標(biāo)管理績(jī)效考核中加分；評(píng)議排名末3位的給予年度目標(biāo)管理績(jī)效考核扣分，并對(duì)部門主要負(fù)責(zé)人給予誡勉談話、調(diào)離崗位、降職或免職處理。三是通過民主評(píng)議防庸情。為治理機(jī)關(guān)干 ……（未完，全文共2645字，當(dāng)前僅顯示1681字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《開展效能監(jiān)察360°活動(dòng)治理機(jī)關(guān)庸情經(jīng)驗(yàn)材料》）