公司員工紀律與行為規(guī)范

目錄/提綱：……
一、本公司所屬員工，均應遵守下列規(guī)定：
二、公司《三大紀律、八項不準》：
三、員工的職業(yè)素養(yǎng)
四、員工的品質
五、員工的儀容儀表
六、導購員工作規(guī)范
七、日常業(yè)務禮儀
八、對客戶的業(yè)務禮儀
（一）接待工作及其要求：
（二）介紹和被介紹的方式和方法：
（三）名片的接受和保管：
（四）正確、迅速、謹慎地接、打電話：
九、環(huán)境衛(wèi)生
十、保密工作
……
一、本公司所屬員工，均應遵守下列規(guī)定：
　�、弊袷毓镜囊磺幸�(guī)定、制度及通告；
　�、矞蕰r上班，按時下班，不遲到、不早退；
　�、硨λ鶕摰墓ぷ鳡幦r效，不拖延、不積壓；
　�、磭澜ぷ髌陂g看與工作無關的雜志、報紙，或利用電腦聊天、打游戲；
　　⒌服從上級指揮，如有不同意見，應婉轉相告或以書面陳述，但一經上級主管決定，應立即遵照執(zhí)行；
　�、侗M忠職守，保守業(yè)務上的秘密；
　�、窅圩o公司財物，不浪費，不化公為私；
　�、副３止拘抛u，不做任何有損公司信譽的事；
　　、不私自經營與公司業(yè)務有關的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)；
　　、嚴謹操守，不得私自收受與公司業(yè)務有關人士或組織的饋贈，不得收受賄賂或挪借款項；
　�、毖孕袘\實、謙讓、廉潔、勤勉，同事間要和睦相處，爭取公司榮譽及顧客的合作；嚴禁對同事脅迫、恫嚇及欺騙等行為；
　　⒉工作時間內，未經核準不得處理私人事務；如確因重要原因必須會客時，應經主管人員核準在指定地點進行，時間不得超過分鐘；
　�、巢坏脭y帶違禁品、危險品或與生產無關物品進入工作場所；
　�、磫T工每日應注意保持作業(yè)地點、工作器具、商品及更衣室環(huán)境的清潔；
　　⒌全體員工應團結合作，同舟共濟，不得
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理解。
　　五時間的觀念。今天能完成的工作決不拖到明天。每一項工作的完成均有時間里程碑要求，“必然按時完成”——是我們的良好工作習慣，也是工作本身的要求。
　　六準確意識。每一項工作都要保證毫無偏差，精益求精。
　　七效率意識。我們的工作是為了創(chuàng)造價值，在有限的資源下創(chuàng)造更多的價值就是效率。
　　八厲行節(jié)約。節(jié)約是公司每一個人應有的美德，也是每個人應盡的義務。我們不僅要節(jié)約個人資源，也要節(jié)約公司資源以及社會資源。對于干部，經營、節(jié)約意識表現在對成本目標負責的責任意識上。要強調全面負責，強調合理配置和充分利用資源。對于員工，表現在要艱苦奮斗，節(jié)約費用，支持公司降低成本的努力，增強成本競爭力。
　　公司每一個人都應有“把一分錢掰成兩半花”的節(jié)約意識。節(jié)約應體現在日常的工作與生活中，體現在使用每一滴水、每一張紙上。如：
　　●單面使用過的打印廢紙（非絕密），您可以將其背面用作草稿紙，而不要直接廢棄。
　　●打印或復印件可利用雙面。
　　●平時飲用水請用個人水杯。
　　●統(tǒng)一外出活動如帶紙杯，請您固定使用一個紙杯。
　　●吃工作餐或個人用餐盡量少用或不用一次性方便筷和快餐盒。
　　四、員工的品質
　　一充滿自信。公司需要自信的員工，自信的員工才能勇于承擔責任。主要表現在：遇事鎮(zhèn)靜，不慌亂。勇于承認錯誤。包容他人意見。具有獨立思考能力。濟寧朝霞電子有限公司即使在壓力下也能始終保持關注焦點。不給他人消極的反饋。始終保持積極的人生態(tài)度。
　　二適度的靈活性。沒有一成不變的事物，要求員工在制度范圍內具有相當的靈活性，針對性處理每一項工作。“用大腦去執(zhí)行，而不僅僅用手”。
　　三追求發(fā)展。公司鼓勵追求發(fā)展的員工。只有不斷進步，才能適應公司的發(fā)展，同時促進公司的發(fā)展。
　　五、員工的儀容儀表
　　公司職員必須儀表端莊、整潔，工作場所的服裝應清潔、方便，不追求修飾。工作性質要求著工裝的一律著工裝：男士著西裝，打領帶，夏季可著襯衫（長、短袖）和長褲；女士著大方的職業(yè)裝。
　　具體要求是：
　　頭發(fā)：職員頭發(fā)要經常清洗，保持清潔，男性職員頭發(fā)不宜太長。
　　指甲：指甲不能太長，應經常注意修剪。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。
　　胡子：胡子不能太長，應經常修剪。
　　口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。
　　女性職員化妝應給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。
　　襯衫：無論是什么顏色，襯衫的領子與袖口不得有污穢。
　　領帶：外出前或要在眾人面前出現時，應配戴領帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配。領帶不得骯臟、破損或歪斜松馳。
　　鞋子應保持清潔，如有破損應及時修補，不得穿帶釘子的鞋、旅游鞋或赤腳穿鞋。
　　女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。
　　職員上班時間請不要穿超短裙、無領無袖的服裝、牛仔服、休閑服。
　　上班時間請佩戴胸卡。胸卡應佩戴于正前側。牌面要端正，請不要倒戴、歪戴和反戴。
　　六、導購員工作規(guī)范
　　一工裝統(tǒng)一，干凈整潔，皮鞋黑亮，無油漬，無異味，證章佩
　　帶于左胸上方。不準穿工裝戴證章回家、外出；證章、工裝不準外借他人；證章不準出現歪斜、磨損，工裝不準出現明顯磨損；不準任何人無證上崗。
　　二工作期間女導購員淡妝上崗，不準佩帶任何首飾（手表除外）、不準戴過于艷麗的發(fā)飾、不準涂怪異口紅；男導購員不準留胡須及長發(fā)；男女導購員不準留怪異發(fā)型、不準留長指甲或染異色指甲。
　　三站立時，女導購員雙手正握放于前方，男導購員雙手自然倒背。不準面無表情、斜視、無視顧客；不準手叉腰、抱胸或手插口袋；不準倚靠柜臺或商品；座立時腰身挺直，不準把椅子座滿；不準（在營業(yè)廳、衛(wèi)生間、樓道口、飲水區(qū)等）聚堆聊天、打鬧嘻笑、大聲喧嘩、亂走亂逛、東張西望；不準在營業(yè)現場肩并肩走動；不準在營業(yè)現場接聽手機、玩弄手機或其它飾物。
　　四講普通話，見到顧客（不管內部顧客還是外部顧客），首先微笑著說“你好，歡迎光臨”，送走顧客，微笑著說：“歡迎再次光臨”，交談自然，親切。在營業(yè)現場任何地方（展區(qū)、值班臺、衛(wèi)生間、樓道口、辦公區(qū)、休息間、打公話時）
　　濟寧朝霞電子有限公司
　　不準使用方言或不標準的普通話；不準使用“不知道”、“大概是……”、“可能吧”、“說不準”等服務禁語。
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