×會館質(zhì)檢處罰條例

目錄/提綱：……
一、具有下列行為之一者，給予口頭警告、書面警告及罰款—元
二、具有下列行為之一者予以嚴重警告，并處以—元的處罰
三、具有下列行為之一者給予記過，并處以—元不等的處罰，直到開除
四、凡有下列行為之一者給予解聘或辭退
……
為了加強會館的管理工作，進一步提高管理水平和服務質(zhì)量，根據(jù)會館《員工手冊》和其它規(guī)定，現(xiàn)制定出質(zhì)檢處罰條例，對違章者實行罰款的行政處理，望各級管理人員盡職盡責，切實執(zhí)行，望全體員工認真學習，自覺遵守。
　　處罰分四種：
　�、本妫òǹ陬^警告和書面警告）
　�、矅乐鼐�
　　⒊記過
　�、唇馄富蜣o退
　　一、具有下列行為之一者，給予口頭警告、書面警告及罰款—元。
　�、眱x容儀表不整者。
　�。ǎ┠蟹⻊諉T：留長發(fā)、燙發(fā)、大鬢角、小胡須、戴戒指（婚戒除外）。
　　（）女服務員：留怪發(fā)，披肩發(fā)，
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客用設施。
　�、垂致暫涂腿�講話，指手劃腳，不耐心聽取客人的投訴。
　�、滴磁宕髅普摺�
　�、秾︻I(lǐng)導、同事不禮貌。
　�、窡o故遲到、早退，上下班不打卡，或托人、代他人打卡。
　　⒏工作時服務欠佳。
　　、工作時間打盹、吃零食。
　　、不在指定地點就餐者。
　　二、具有下列行為之一者予以嚴重警告，并處以—元的處罰。
　�、敝貜瓦`反第一規(guī)定者。
　　⒉不經(jīng)領(lǐng)導批準停止工作或遲到、早退次以上。
　�、秤捎诠ぷ魇韬鰮p壞公物或客人的物品。
　�、搭I(lǐng)導不力，下屬渙散，影響服務質(zhì)量。
　　⒌對賓客、同事粗言穢語，不講禮貌。
　�、端阶詣佑灭^內(nèi)物品和資產(chǎn)。
　�、飞习嗲昂染�。
　�、竿扛摹卧熳謸�(jù)、證明。
　　、在工作期間不守規(guī)矩，不聽勸阻。
　　、在會館內(nèi)亂寫、亂畫、中傷他人。
　�、崩蒙习嗥陂g攜帶親友在館內(nèi)逗留、用餐或住宿。
　　⒉無事生非，挑撥離間，影響同事間的團結(jié)。
　　⒊違反吸煙規(guī)定、攜物出店，不服從警衛(wèi)檢查。
　　三、具有下列行為之一者給予記過，并處以—元不等的處罰，直到開除。
　�、敝貜瓦`反第二款者。
　�、搽x崗、脫崗。
　�、硶绻ばr以上，有意怠工。
　�、次唇�(jīng)允許進入住客房間。
　�、倒ぷ鲿r間喝酒。
　�、缎钜鈸p壞會館物品。
　�、匪侥没蛲凳�、偷用客人或會館食物，自用或收藏客人遺留的物品。
　�、杆脚鋾^房間鑰匙。
　　、不服從領(lǐng)導安排的工作和指示，影響工作質(zhì)量。
　　、發(fā)表虛假或誹謗的言論，影響會館賓客和平共處同的聲譽。
　�、苯�(jīng)常完不成本職工作。
　　⒉隱瞞客人意見和反映。
　　⒊向客人索取物品和小費。
　�、刺峁┘儋Y料或報告。
　�、稻芙^領(lǐng)導授權(quán)的有關(guān)人員的檢查。
　�、豆ぷ髌陂g干私活、賭博或變相賭博、圍觀。
　�、饭ぷ鲿r間睡覺、聊天。
　�、柑舭�、打架、互相斗毆，帶頭唆使幫派活動。
　　、凡有次以上記過（含次）者，給予留店察看。
　　四、凡有下列行為之一者給予解聘或辭退。
　�、狈仓貜瓦`反第三款者。
　　⒉用職務之便貪污盜竊、受賄、行賄。
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