信訪舉報6699網(wǎng)絡信息管理平臺建設情況匯報

目錄/提綱：……
一、關于平臺的建設目的
（一）全面拓展表達訴求渠道，是保障人民群眾切身利益的現(xiàn)實需要
（二）切實提高業(yè)務管理能力，是實現(xiàn)信訪舉報科學運行的現(xiàn)實需要
（三）大力推動全程監(jiān)督管理，是解決紀委自身監(jiān)督乏力的現(xiàn)實需要
（四）有效規(guī)范依法上訪秩序，是優(yōu)化信訪舉報工作環(huán)境的現(xiàn)實需要
（五）努力提升信訪舉報效能，是推進懲防腐敗體系建設的現(xiàn)實需要
二、關于平臺的基本架構(gòu)
（一）建立了六個模塊體系
一是基本情況
二是業(yè)務管理
三是信訪監(jiān)督
四是風險防控
五是輿情匯集
六是相關業(yè)務
（二）研發(fā)了六個主要功能
一是自動搜索
二是信息管理
三是匯總分析
四是系統(tǒng)監(jiān)督
五是業(yè)務提醒
六是遠程操控
（三）拓展了九個受理渠道
（四）規(guī)范了九個運行程序
一是受理
二是研判
三是閱批
四是交辦
五是承辦
六是監(jiān)督
七是辦結(jié)
八是反饋
九是評估
（五）堅持了六個基本原則
一是技術領先的原則
二是結(jié)構(gòu)合理的原則
三是簡便易行的原則
四是安全保密的原則
五是規(guī)范有序的原則
六是協(xié)調(diào)配合的原則
（六）體現(xiàn)了六個優(yōu)勢特點
一是業(yè)務監(jiān)管的即時性
二是輿情研判的準確性
三是工作流程的嚴密性
四是風險防控的超前性
五是群眾參與的廣泛性
六是相關業(yè)務的關聯(lián)性
三、關于平臺的運行成效
（一）領導高度重視，把網(wǎng)絡信息平臺建設作為“一把手工程”來……
信訪舉報6699網(wǎng)lxx管理平臺建設情況匯報

按照市委實施“創(chuàng)廉工程”的部署，**區(qū)把信訪舉報網(wǎng)絡信息平臺建設作為示范點建設的重中之重來抓，今年4月以來，我們集中“技術、資金、人員”等方面力量，依托科技抓創(chuàng)新、立足載體抓規(guī)范、健全機制抓保障，全力以赴推進信訪舉報網(wǎng)絡信息平臺建設，目前平臺已建成，投入了試運行。下面，我將平臺建設情況向各位領導作以簡要匯報，請指正！

一、關于平臺的建設目的

**區(qū)建設平臺目的是解決信訪舉報工作存在的“訴求渠道狹窄、辦訪效率不高、行為監(jiān)管不力、綜合功能不強、舉報秩序失范”等問題，實現(xiàn)工作科學化、規(guī)范化、效能化運行，具體就是要適應“五個現(xiàn)實需要”。

（一）全面拓展表達訴求渠道，是保障人民群眾切身利益的現(xiàn)實需要。通過平臺的建設和使用，使接訪方式實現(xiàn)來信、來訪、來電、網(wǎng)絡、傳真、短信、彩信、yq采集、民情在線等“九位一體”，在原來的基礎上增加傳真、短信、彩信、yq采集、民情在線五個信訪舉報信息來源渠道
……（新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略678字，正式會員可完整閱讀）……　
點任務納入平臺管理，實現(xiàn)“廉政文化、責任落實、廉潔指數(shù)、勤廉雙述、廉政檔案、行風評議、民主管理、規(guī)范權力、案件管理和案件審理”等資源共享、成果共用，增強信訪舉報工作綜合效能，預防控制廉政風險，促進領導干部廉潔從政，加快懲防腐敗體系建設。

二、關于平臺的基本架構(gòu)

按照省市紀委不斷加大科技防腐反腐的新要求，以科技創(chuàng)新為主導，通過“技術支撐、科學運行、全程監(jiān)督”等方式，解決當前信訪舉報工作中存在的突出問題，我們結(jié)合工作實際，把網(wǎng)絡信息平臺的構(gòu)建確定為“6699”模式。

（一）建立了六個模塊體系。一是基本情況。主要包括“信訪舉報服務中心的概況介紹、組織機構(gòu)、工作制度、理論動態(tài)、成果展示和工作交流”等六方面內(nèi)容，為全區(qū)信訪舉報工作人員學習理論和業(yè)務技能、交流工作經(jīng)驗搭建了平臺。二是業(yè)務管理。覆蓋信訪舉報、案件管理和案件審理全部基本業(yè)務流傳程序，實現(xiàn)了全程信息化承載。三是信訪監(jiān)督。能詳細記錄實施監(jiān)督的對象、內(nèi)容和具體事項，研判分析確定警示監(jiān)督、函詢監(jiān)督、坐堂監(jiān)督、會議監(jiān)督、現(xiàn)場監(jiān)督等方式，進行廉潔指數(shù)評定，通過誡勉談話、黨政紀處分、組織處理、評先優(yōu)模、提拔使用等手段，實施結(jié)果運用。四是風險防控。能有效確定重要崗位、關鍵環(huán)節(jié)和重大事項的風險點，實現(xiàn)預前提醒、全程監(jiān)督、后續(xù)追責的有機結(jié)合，促進權力的陽光運行。五是yq匯集。廣泛收集網(wǎng)絡中意見建議性、苗頭傾向性和披露實質(zhì)性的信訪信息，通過梳理研判、yq處理、告知反饋，及地化解負面yq。六是相關業(yè)務。主要體現(xiàn)效能監(jiān)察、黨風廉政、權力運行等相關業(yè)務工作運行情況，提高工作整體運行的效能化。

（二）研發(fā)了六個主要功能。一是自動搜索。該平臺可以通過輸入關鍵字，實現(xiàn)對群眾信訪信息、信訪事項辦理的搜索查詢，快速掌握各類信息。二是信息管理。該平臺可以實現(xiàn)信訪信息的互動傳遞，信訪事項的即時查詢，安排部署的及時發(fā)布，提供了全面信息保障。三是匯總分析。該平臺可以進行信訪信息和工作事項的梳理分類、歸檔信息的統(tǒng)計分析，減少手工操作，提高了效率。四是系統(tǒng)監(jiān)督。該平臺可以對信訪監(jiān)督、工作指導、信訪事項等督辦落實全程自動監(jiān)控，提高了調(diào)控能力。五是業(yè)務提醒。該平臺可以用“系統(tǒng)提醒、信息報告和手機短信”等方式，對信訪轉(zhuǎn)辦信件進行提前、到期和超期的提醒，督促信訪事項按時辦結(jié)。六是遠程操控。紀委主要領導可通過無線技術隨時隨地登錄平臺，不受時間空間限制，查閱相關信息，對干部“業(yè)務處理、工作流程、行為規(guī)范”實施監(jiān)控，對接訪辦訪和案件查辦實時發(fā)出工作指令，提高了監(jiān)督效能。

（三）拓展了九個受理渠道。在傳統(tǒng)信訪舉報四種受理方式（來電、來訪、來信、網(wǎng)絡）基礎上，我區(qū)根據(jù)當前紀檢監(jiān)察信訪舉報工作的新動態(tài)、新任務和新特點，又增加了五種受理方式（傳真、彩信、短信、yq采集、民情在線），使紀檢監(jiān)察信訪舉報受理渠道拓展為“九位一體”，全方位受理“來信、來訪、來電、網(wǎng)絡、傳真、彩信、短信、yq采集、民情在線”等方面舉報。同時，信訪舉報服務中心可為信訪舉報的群眾提供政策咨詢、政策教育、信息查閱等服務；可通過網(wǎng)絡信息平臺主動實時地進行yq采集，回應社會關切；可利用“民情在線”軟件管理系統(tǒng)，實現(xiàn)與群眾遠程“面對面”互動交流。信訪舉報受理渠道的拓寬和暢通，既方便了群眾表達訴求，又規(guī)范了黨員干部自律行為，也體現(xiàn)了關注民生理念。

（四）規(guī)范了九個運行程序。一是受理。來信、來訪由信訪舉報服務中心有關人員登記錄入平臺，電話舉報和yq采集整理后輸入平臺，其它五個渠道信訪信息均自動與平臺鏈接直接信息化受理。二是 ……（未完，全文共5424字，當前僅顯示1905字，請閱讀下面提示信息。收藏《信訪舉報6699網(wǎng)lxx管理平臺建設情況匯報》）