副縣長在公共服務單位效能建設成果展示活動啟動大會上的講話

目錄/提綱：……
一、提高認識，增強開展活動的責任感和自覺性
二、精心組織，扎實開展活動
一要加強領導
二要突出實效
三要搞好檢查考評
四是要組織好民主測評
三、要延伸展示成果
一是要發(fā)揮先進典型作用
二是要延伸公共服務平臺
三是要建立長效機制
……
副縣長在公共服務單位效能建設成果展示活動啟動大會上的講話

同志們：
　　為推進公共服務領域的效能建設，提升公共服務水平，創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境，縣委、縣政府決定開展“公共服務單位效能成果展示活動”，縣效能辦依據(jù)蒼委辦〔2009〕24號文件即《**縣2009年效能建設落實年活動方案》，制定了《**縣公共服務單位效能成果展示活動實施方案》，對開展活動的指導思想、活動主題、活動內(nèi)容、活動方式、活動組織等提出了具體的實施意見。今天，我們在這里召開由各公服單位和主管部門參加的啟動大會，就是要研究如何落實好這個方案，扎實開展好此項活動。前面播放了暗訪錄像，縣行政效能投訴與監(jiān)察中心通報了部分公服單位在服務質量、便民利民方面存在的問題，縣效能辦就開展成果展示活動的有關問題作了說明，縣農(nóng)業(yè)銀行等公共服務企事業(yè)單位作了交流或表態(tài)發(fā)言，下面，我代表縣委、縣政府講三點意見：
　　一、提高認識，增強開展活動的責任感和自覺性。
　　開展展示活動，是落實黨和政府
……（新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略672字，正式會員可完整閱讀）……　
為每一個**人，應該責無旁貸地用自己的實際行動去維護，去培育。特別是在**土地上生存發(fā)展的每一個公共服務企事業(yè)單位，所承擔的責任和義務重大而艱巨，因為公共服務牽涉到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、老百姓日常生活的各個方面，是看得見、摸得著、感受得到的軟環(huán)境。
　　開展展示活動，是促進公共服務質量全面提升、展示公服單位良好形象的需要。應該看到，我們的各個公共服務單位經(jīng)過不斷地加強管理、升級改造，服務態(tài)度、服務質量、整體形象都有較大的提升，為**經(jīng)濟社會的跨越發(fā)展作出了重要貢獻。但客觀地講，目前存在的問題依然不少，離縣委、縣政府的要求和人民群眾的期望還有一定差距，有些方面的問題還比較突出，剛才播放的暗訪錄像和通報的情況就充分說明這一點。通過成果展示活動，可以促使公服單位進一步深化改革，改進服務，優(yōu)化流程，提高效率，全面提升服務質量，提高公眾信譽度、社會認可度，充分展示公服單位的良好形象。
　　二、精心組織，扎實開展活動
　　這次公服單位效能成果展示活動，是今年縣委、縣政府在效能建設方面對公服單位安排的一項重要的專項活動，各參加單位務必高度重視，精心組織，扎實開展，確保質量。本次展示活動，重點是在工作中展示，在窗口上展示，在媒體展板等宣傳中展示。
　　一要加強領導。效能建設是“一把手”工程，各主管部門和公服單位的主要負責人為組織開展這次活動的第一責任人，要切實負起領導責任；分管領導要具體抓好活動的實施；要確定專人負責活動開展中的具體工作。真正做到活動開展有人管、有人抓、有人辦�？h效能辦、縣行政效能投訴與監(jiān)察中心、各主管部門要加強指導，促使各公服單位按照縣上的方案抓好每個環(huán)節(jié)的落實、搞好每項活動的實施。
　　二要突出實效。公服單位承擔著繁重而艱巨的公共服務任務，與人民群眾的生產(chǎn)生活密切相關。開展展示活動必須突出特色，務求實效�？h上制定了以“五展示”、“五個一”為主要內(nèi)容的“二五”展示活動方案，簡明扼要、務實求真、操作性強。各公服單位也要依照縣上的方案，制定一套切合實際、簡明實用、突出實效的實施方案，通過方案的實施真正達到促進服務質量提升、經(jīng)濟效益提高、服務對象滿意的實際效果。活動時間10月下旬至明年3月下旬。要認真開展“便民利民我當先”的主題教育，嚴格管理，增強干部職工參與效能建設、自覺提速增效、重視便民利民的強烈責任感和主人翁意識。改善服務群眾的方式，提高服務質量。
　　三要搞好檢查考評。對公服單位進行效能考評，是全縣目標管理的一項重要內(nèi)容，既要進行綜合目標考核，又要進行單項效能考評。一是各主管部門要切實履行管理責任，加強平時工作的督促檢查，防止少數(shù)單位搞應付、走過場，達不到活動開展的預期目的。二是各公服單位要建立健全內(nèi)部監(jiān)督考核機制，加強對各個部位的全過程檢查督促，確保活動的務實推進；三是縣效能辦要組織縣效能監(jiān)督員、社會各界人士深入各公服單位開展效能考評，實事求是地反映各單位開展活動的情況；四是要組織好民主測評。對公服單位的考評，社會各界的民意評價非常重要，在整個考評分值中要占較大比重，這也是對公服單位平時便民、利民、惠民工作成效的客觀檢驗。既要組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣級各部門進行測評，也要組織人大代表、政協(xié)委員、居民代表、外來企業(yè)代表等社會各界人士進行測評，力求突出民意評價的廣泛性、客觀性和公正性。要將考評結果納入綜合目標考核，排序結果要向全縣通報。對排名靠后的單位，要督促其制定切實可行的措施，限期整改。
　　三、要延伸展示成果。
　　各公服單位在認真開展展示活動中所取得的成果，既是現(xiàn) ……（未完，全文共2970字，當前僅顯示1888字，請閱讀下面提示信息。收藏《副縣長在公共服務單位效能建設成果展示活動啟動大會上的講話》）