市環(huán)保局信訪辦政風行風先進集體事跡材料

目錄/提綱：……
一、提高認識，加強領導，確保政風行風建設扎實開展
二、公開承諾、社會監(jiān)督，促進政風行風建設取得成效
一是開通局長民生熱線，暢通政府與市民對話渠道
二是局長定期分工包案，化解重點難點環(huán)境信訪案件
三、完善制度，規(guī)范行為，構建政風行風建設長效機制
四、開放服務，加大監(jiān)督，拓寬環(huán)境信訪綠色通道
五、堅持行風建設，求真務實，把民生工作做到實處
一是深入貫徹落實科學發(fā)展觀，開展全市進基層化解積案活動
二是采取有力措施，加強環(huán)境信訪不穩(wěn)定因素的排查工作
一是排查到位
二是整治到位
三是督察到位
四是責任到位
三是建立環(huán)境信訪風險評估制度，從源頭上控制和化解環(huán)境信訪風險隱患
四是堅持靈活變通的調處原則，采取多種方式解決環(huán)境信訪擾民問題
一是嘗試利用網絡科技，解決環(huán)境信訪難題
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市環(huán)保局信訪辦政風行風先進集體事跡材料

環(huán)境信訪是黨和政府連接百姓的橋梁，是傾聽百姓心聲的重要渠道。一年來，市環(huán)保局信訪辦政風行風建設工作在市委、市政府及市局黨組的正確領導下，秉承“創(chuàng)新、務實、勤政”精神為指導，堅持以政風行風建設、強化執(zhí)政為民為理念，本著“保增長、保穩(wěn)定、促和諧”為宗旨，以解決百姓關注的環(huán)境熱點難點問題為根本， 使政風行風建設取得了新的成效。在政風行風建設工作中，市局信訪辦帶領全市環(huán)境信訪工作者大力弘揚求真務實精神，突出實效，標本兼治，綜合治理，不斷加大行風廉政建設工作力度，全面推進環(huán)境信訪“民心工程”的持續(xù)發(fā)展，積極打造開放服務、和諧信訪的環(huán)境信訪新模式�！�
一、提高認識，加強領導 ，確保政風行風建設扎實開展
政風行風廉政建設工作是實踐"三個代表"重要思想的具體體現，是一項綜合性的工作，是事關
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工作日接訪、下訪、約訪群眾，重點解決本區(qū)域內存在的突出環(huán)境信訪問題。 堅持事前公開，規(guī)范有序，方便群眾，切實解決問題。全市77件重點案件得到有效解決。
三、完善制度，規(guī)范行為，構建政風行風建設長效機制
一年來，市局信訪辦結合我市環(huán)境信訪工作實際，建立和完善了一系列規(guī)范、科學、有效的規(guī)章制度，將環(huán)境信訪工作“解決事，留住人，屬地管理，分級負責”的工作理念貫穿到政風行風建設的全過程之中。一是采取層層落實，責任到人的工作機制，嚴格執(zhí)行首問負責制、接好第一訪、責任倒查、督察督辦、國家環(huán)保部六條禁令等規(guī)定，堅決杜絕在工作中，利用職務之便，吃拿卡要，刁難群眾的不正之風，形成了以制度管人管事的基本框架。二是要求全市信訪系統(tǒng)工作人員，無論是接聽電話、接待來訪，還是現場調查一律使用標準文明用語，做到談吐從容，微笑服務；認真傾聽，耐心服務；凝神專注，禮儀服務；動作大方，規(guī)范服務；著裝上崗，掛牌服務。以樹立為民服務理念，錘煉作風和展示形象，來展現服務型窗口的良好形象。
三是以環(huán)境信訪考核為抓手，使環(huán)境信訪工作成為政風行風建設考核的重要依據
近兩年，我們在環(huán)境信訪工作的考核上下功夫，建立了一整套環(huán)境信訪工作的考核制度，對基層環(huán)境信訪工作實施目標管理量化考核，并把環(huán)境信訪工作考核結果，納入行風建設目標責任制之中，與分局信訪部門簽訂政風行風建設和行政效能責任狀，對由于工作不力，造成重大環(huán)境信訪事項的，實行一票否決，并追究當事人和主要領導責任。同時，我們還充分利用全局內網工作平臺，對上級交辦案件公開交辦、公開回復、公開考評，實現交辦案件、解決環(huán)境問題的過程全透明化。豐富了市局信訪辦政風行風建設的工作內涵，既加大了工作監(jiān)督，又嚴肅了工作紀律。
四、開放服務，加大監(jiān)督，拓寬環(huán)境信訪綠色通道。
我市環(huán)境信訪投訴于今年8月份，派專人常駐市信訪局大廳，開展“一站式接待”、“一條龍服務”、“一攬子解決”的環(huán)境信訪模式，更直接地接受社會各界對環(huán)境信訪部門工作的廣泛監(jiān)督，起到了積極作用。
五、堅持行風建設，求真務實，把民生工作做到實處
一是深入貫徹落實科學發(fā)展觀，開展全市進基層化解積案活動。今年全市共化解歷史積案34件， 并把行風建設逐漸引向基層，積極樹立環(huán)保部門在百姓心目中的良好形象。
二是采取有力措施，加強環(huán)境信訪不穩(wěn)定因素的排查工作。市局信訪辦對有環(huán)境信訪安全隱患的投訴案件，在全市范圍內開展拉網式、地毯式的排查工作，確保四個到位;一是排查到位。二是整治到位。 三是督察到位。 四是責任到位。對排查出的17件重點案件，通過領導包案得到有效控制，全面實現“國慶期間”環(huán)境_訪“三個為零”的工作目標。
三是建立環(huán)境信訪風險評估制度，從源頭上控制和化解環(huán)境信訪風險隱患。今年建立了環(huán)境信訪風險評估制度，對可能涉及群眾利益的重大決策，對可能引發(fā)環(huán)境投訴的建設項目，在決策和審批之前要進行環(huán)境信訪風險評估。
四是堅持靈活變通的調處原則，采取多種方式解決環(huán)境信訪擾民問題。在環(huán)境信訪案件的處理上，創(chuàng)新調處 ……（未完，全文共2561字，當前僅顯示1628字，請閱讀下面提示信息。收藏《市環(huán)保局信訪辦政風行風先進集體事跡材料》）