農(nóng)業(yè)銀行創(chuàng)建省級(jí)文明單位工作匯報(bào)

目錄/提綱：……
一、深入宣傳發(fā)動(dòng)，提高創(chuàng)建意識(shí)
二、確立創(chuàng)建目標(biāo)，搞好以點(diǎn)帶面
三、搞好六個(gè)結(jié)合，注重創(chuàng)建實(shí)效
（一）創(chuàng)建活動(dòng)與加強(qiáng)思想政治工作相結(jié)合
二是認(rèn)真組織干部職工學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀
（二）創(chuàng)建活動(dòng)與構(gòu)建和諧社會(huì)相結(jié)合
一是加強(qiáng)民主管理，維護(hù)職工的合法權(quán)利
二是推行行務(wù)公開，激發(fā)員工活力
三是關(guān)心職工生活，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力
四是做好老干部工作
（三）創(chuàng)建活動(dòng)與加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合
（四）創(chuàng)建活動(dòng)與崗位練兵相結(jié)合
（五）創(chuàng)建活動(dòng)與活躍職工文體生活相結(jié)合
（六）創(chuàng)建活動(dòng)與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作相結(jié)合
四、搞好檢查監(jiān)督，扎扎實(shí)實(shí)地開展創(chuàng)建活動(dòng)
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農(nóng)業(yè)銀行創(chuàng)建省級(jí)文明單位工作匯報(bào)

　　我行為股份制商業(yè)銀行，行政級(jí)別為正科級(jí)，所轄營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)23處，在職員工278人，主要職能為辦理人民幣、外幣存款、貸款、承兌、貼現(xiàn)、國(guó)際結(jié)算等業(yè)務(wù)，服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)，支持當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展�，F(xiàn)有黨員197人，設(shè)立1個(gè)黨委，17個(gè)黨支部，23個(gè)黨小組，專職政工干部5人。
　　我們**市支行在創(chuàng)建省級(jí)“文明單位”活動(dòng)中，制定規(guī)劃，健全制度，完善措施，求實(shí)創(chuàng)新，扎扎實(shí)實(shí)的開展創(chuàng)建“文明單位”活動(dòng)，三個(gè)文明建設(shè)取得了豐碩成果。2008年支行在濰坊市分行綜合績(jī)效考核中為1類行，被省分行評(píng)為“先進(jìn)單位”，被濰坊市總工會(huì)授予“勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”；2009年第一季度被濰坊市分行評(píng)為“金鑰匙春天行動(dòng)先進(jìn)行”，被省分行授予“金鑰匙春天行動(dòng)”二十強(qiáng)支行；自1997年以來(lái)連續(xù)11年保持省級(jí)文明單位；支行營(yíng)業(yè)部繼續(xù)保持全國(guó)級(jí)“青年文明號(hào)”、全國(guó)級(jí)“巾幗文明示范崗”和全國(guó)級(jí)“文明規(guī)范服務(wù)示范單位”，是**金融系統(tǒng)唯一單位。
　　一、深入宣傳發(fā)動(dòng)，提高創(chuàng)建意識(shí)
　　支行黨委高度重視“文明單位”創(chuàng)建活動(dòng)，行長(zhǎng)、黨委
……（新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略744字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
文明一起抓，把精神文明建設(shè)擺到重要議事日程，做到了有部署、有檢查、有落實(shí)；支行領(lǐng)導(dǎo)班子每年召開一次民主生活會(huì)，相互開展批評(píng)和自我批評(píng)，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)，具有較強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。二是認(rèn)真組織干部職工學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。支行每月統(tǒng)一安排政治學(xué)習(xí)教育計(jì)劃，堅(jiān)持每周政治學(xué)習(xí)日制度，重點(diǎn)引導(dǎo)廣大青年職工樹立正確的人生觀、世界觀和全心全意為人民服務(wù)的思想。三是堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，不斷更新觀念，轉(zhuǎn)變職能，改進(jìn)作風(fēng)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，今年，在全行組織開展了內(nèi)控制度專項(xiàng)檢查活動(dòng)，增強(qiáng)了員工的遵紀(jì)守法和執(zhí)行制度的自覺(jué)性，杜絕了違規(guī)操作現(xiàn)象的發(fā)生，全行行連續(xù)11年未發(fā)生案件。
　　（二）創(chuàng)建活動(dòng)與構(gòu)建和諧社會(huì)相結(jié)合。在構(gòu)建和諧社會(huì)方面，我行重點(diǎn)做了項(xiàng)工作。一是加強(qiáng)民主管理，維護(hù)職工的合法權(quán)利。為了加強(qiáng)民主管理，我行每年都召開一次職代會(huì)，充分調(diào)動(dòng)職工參政議政的積極性，廣泛聽(tīng)取職工的意見(jiàn)和建議，真正使民主管理落到了實(shí)處。二是推行行務(wù)公開，激發(fā)員工活力。我行自2001年被省行確定為行務(wù)公開試點(diǎn)單位以來(lái)，行務(wù)公開經(jīng)歷了一個(gè)逐步完善、規(guī)范的過(guò)程，到目前公開的內(nèi)容基本覆蓋了全行工作的各個(gè)方面，對(duì)員工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題作為必公開事項(xiàng)。三是關(guān)心職工生活，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。在創(chuàng)建和諧社會(huì)活動(dòng)中，我們把關(guān)心職工生活作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，對(duì)職工生病住院、婚喪嫁娶，行領(lǐng)導(dǎo)都到場(chǎng)慰問(wèn)，幫助解決實(shí)際困難；對(duì)困難職工定期走訪，并發(fā)放困難補(bǔ)助，2009年春節(jié)向17名困難職工發(fā)放了困難補(bǔ)助；支行每年對(duì)職工進(jìn)行一次健康查體，保證了職工的身體健康。通過(guò)為職工辦實(shí)事、辦好事，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。四是做好老干部工作。在構(gòu)建和諧社會(huì)活動(dòng)中，支行加強(qiáng)了與內(nèi)退、離退休人員的思想溝通，每年召開一次老干部座談會(huì)，每年組織老干部進(jìn)行一次旅游，每年春節(jié)、中秋節(jié)購(gòu)買禮品登門看望老干部，每年對(duì)老干部進(jìn)行一次健康查體。通過(guò)為老干部辦好事、辦實(shí)事，消除了隔閡，增強(qiáng)了老干部關(guān)心農(nóng)銀發(fā)展的自覺(jué)性。通過(guò)以上措施，我行先后被**市總工會(huì)、濰坊市總工會(huì)授予“勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”。
　�。ㄈ﹦�(chuàng)建活動(dòng)與加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合。讓社會(huì)了解農(nóng)行，讓農(nóng)行走向社會(huì)是農(nóng)業(yè)銀行在競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展壯大的必然選擇，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，在創(chuàng)建活動(dòng)中，我行適時(shí)確立了“加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，樹立農(nóng)行良好形象，實(shí)踐形象制勝戰(zhàn)略”和爭(zhēng)創(chuàng)**市服務(wù)行業(yè)第一品牌的工作思路并狠抓落實(shí)。首先，加強(qiáng)企業(yè)理念教育，培育積極向上的企業(yè)精神，確立了“服務(wù)客戶，成就員工，回報(bào)社會(huì)”的企業(yè)宗旨，通過(guò)“三整三化”，規(guī)范服務(wù)行為，提升了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力；其次，在加強(qiáng)員工企業(yè)理念和立行宗旨教育、落實(shí)服務(wù)規(guī)范、加強(qiáng)內(nèi)部管理的同時(shí)，全方位、多渠道、多角度地展開了形象宣傳：在支行營(yíng)業(yè)部大廳安裝了大型電子屏幕，全天播放介紹農(nóng)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)、存貸款利率、企業(yè)精神、優(yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目等內(nèi)容。第三，積極組織舉辦和參加社會(huì)公益活動(dòng)。今年，支行先后組織了三次捐款活動(dòng)，捐款金額63510元，黨員向地震災(zāi)區(qū)繳納特殊黨費(fèi)62830元，是歷年捐款最多的一年，在社會(huì)上樹立了良好的形象。
同時(shí)，支行還狠抓了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作，內(nèi)抓服務(wù)規(guī)范，外抓服務(wù)延伸，統(tǒng)一為營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)配齊了熱水器、茶杯、茶盤、雨傘、復(fù)印機(jī)等服務(wù)用具，對(duì)營(yíng)業(yè)部還配備了顧客排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、復(fù)印機(jī)、電話機(jī)、擦鞋機(jī)，設(shè)立了理財(cái)工作室，營(yíng)業(yè)人員統(tǒng)一著裝、掛牌上崗，實(shí)行“站立、微笑、限時(shí)、忍讓”四項(xiàng)服務(wù)，統(tǒng)一迎送客用語(yǔ)，在社會(huì)上產(chǎn)生了良好的反響。同時(shí)，對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范落實(shí)情況，每月由支行領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)組織一次明查暗訪，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)批評(píng)教育，當(dāng)場(chǎng)罰款，限期整改，使服務(wù)質(zhì)量不斷提高。如營(yíng)業(yè)部不斷完善服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，從規(guī)范員工的服務(wù)用語(yǔ)和服務(wù)姿勢(shì)做起，迎送客用語(yǔ)全部實(shí)行普通話，提倡帶著感情上崗，講究服務(wù)藝術(shù)，先后開辦了“汽車銀行”、“電話銀行”、“上門服務(wù)”等特色服務(wù)，在社會(huì)上形 ……（未完，全文共4133字，當(dāng)前僅顯示2087字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《農(nóng)業(yè)銀行創(chuàng)建省級(jí)文明單位工作匯報(bào)》）