2010領(lǐng)導(dǎo)在旅游活動(dòng)啟動(dòng)儀式上的講話

　　同志們：
　　今天，國家旅游局專題召開“2010全國旅游服務(wù)質(zhì)量提升年啟動(dòng)儀式”暨電視電話會(huì)議，這次會(huì)議是深入貫徹《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)意見》，落實(shí)《旅游服務(wù)質(zhì)量提升綱要》要求的重要會(huì)議。剛才，國家旅游局杜江副局長做了動(dòng)員講話，提出了工作目標(biāo)任務(wù)和要求；中國旅游協(xié)會(huì)發(fā)出了倡議書；旅游企業(yè)代表做了發(fā)言；邵琪偉局長宣布了“旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)啟動(dòng)。我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹這次會(huì)議精神，結(jié)合天津旅游業(yè)的實(shí)際，切實(shí)抓好我市旅游服務(wù)質(zhì)量提升的工作。天津旅游服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)已經(jīng)在今年元旦，在國家5a級(jí)旅游景區(qū)古文化街啟動(dòng)。市委、市政府十分重視，學(xué)鋒副市長及有關(guān)方面領(lǐng)導(dǎo)參加了啟動(dòng)儀式。下面，我結(jié)合今天的會(huì)議講三個(gè)方面的意見：
　　一、要統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)開展旅游服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)的重大意義
　　市委、市政府高度重視旅游業(yè)的發(fā)展。近期，高麗書記、興國市長、學(xué)鋒副市長分別就我市旅游業(yè)的發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量提升工作做出了重要批示，體現(xiàn)了市委、市政府對我市旅游業(yè)發(fā)展的極大關(guān)心和支持。去年十二月一日，國務(wù)院發(fā)布了《關(guān)
……（新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略725字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
新水平，真正有影響力和說服力的水平”。興國市長對我市旅游業(yè)發(fā)展管理和服務(wù)工作更是多次做出重要批示。今年6月17日-20日親自帶隊(duì)，組織全市18個(gè)區(qū)縣的書記、區(qū)長及有關(guān)部委的主要領(lǐng)導(dǎo)到云南進(jìn)行旅游考察。提出要大力發(fā)展文化旅游產(chǎn)業(yè)，一把手要親自抓，要像抓工業(yè)大項(xiàng)目一樣抓，實(shí)現(xiàn)“一年見亮點(diǎn)，兩年大變化”。特別強(qiáng)調(diào)“抓旅游就是抓產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，抓旅游就是抓經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，抓旅游就是抓文化建設(shè)，抓旅游就是抓環(huán)境保護(hù)。要促使文化旅游業(yè)繁榮起來，使全市服務(wù)業(yè)盡快火起來、旺起來”。學(xué)鋒副市長對我市旅游業(yè)發(fā)展更是親力親為，兩次主持召開高星級(jí)飯店總經(jīng)理座談會(huì)，多次做出批示，提出工作意見和要求。這些都說明了市委、市政府對旅游業(yè)發(fā)展的高度重視。但是，目前我市旅游產(chǎn)業(yè)，包括星級(jí)飯店、旅行社、景區(qū)景點(diǎn)、旅游車船公司等從規(guī)模、檔次、功能和管理服務(wù)水平等各方面與天津城市定位和市領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大差距。我們有責(zé)任把我市旅游業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量提高上去，以適應(yīng)我市城市定位的迫切需要。
　　(二)提升旅游服務(wù)質(zhì)量是推進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展的重大舉措
　　《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》提出要把旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。旅游業(yè)作為服務(wù)業(yè)的龍頭產(chǎn)業(yè)，綜合性強(qiáng)、關(guān)聯(lián)度高、輻射面廣、帶動(dòng)性強(qiáng)，肩負(fù)著拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)，繁榮市場，服務(wù)社會(huì)的歷史使命。天津市旅游產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展，既要快又要好。預(yù)計(jì)今年全市接待海外旅游者將突破141萬人次，旅游外匯收入11.8億美元，同比分別增長16%和18%；國內(nèi)旅游接待人數(shù)將突破8000萬人次，國內(nèi)旅游收入950億元人民幣，同比分別增長15%和17%，各項(xiàng)旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)創(chuàng)歷史最好水平，天津旅游業(yè)發(fā)展速度處在全國較快地區(qū)行列。目前，我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展迅速。在國際金融危機(jī)的背景下，今年全市g(shù)dp預(yù)計(jì)全年達(dá)7000億元，增張16.5%；財(cái)政收入增長21%；固定資產(chǎn)投資突破5000億元，增長47%，增速位居全國第一。作為天津經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要引擎的濱海新區(qū)，前三季度增速更是高達(dá)23.1%�？湛停幔常玻帮w機(jī)總裝線、百萬噸乙烯工程、大推力火箭、東疆港保稅區(qū)、臨港工業(yè)區(qū)、南疆港工業(yè)區(qū)、中新生態(tài)城等一大批項(xiàng)目正在投產(chǎn)建設(shè)或陸續(xù)落戶天津，形成了一批新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，為天津整體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，天津城市建設(shè)和綜合整治加快，市容環(huán)境面貌發(fā)生了巨大變化，城市面貌日新月異，一個(gè)大氣、洋氣、清新、亮麗，具有大都市現(xiàn)代化氣息的天津正在展示在世人面前。面對我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)和城市建設(shè)快速發(fā)展的形勢，旅游業(yè)作為城市對外的窗口和服務(wù)載體，與北京、上海及其他旅游發(fā)達(dá)城市相比，我們的旅游業(yè)從數(shù)量、規(guī)模以及服務(wù)質(zhì)量等各方面還存在很大差距，整體發(fā)展水平明顯跟不上城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展的形勢，與城市發(fā)展的總體需求很不相適應(yīng)，需要下大力氣加快發(fā)展和提升。
　　(三)提升旅游服務(wù)質(zhì)量是我市旅游業(yè)快速發(fā)展的重要內(nèi)容
　　服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命，更是旅游企業(yè)的生命。旅游業(yè)是服務(wù)業(yè)的重要組成部分，要加快旅游業(yè)發(fā)展，必須要全面提升旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量；同時(shí)，要建設(shè)旅游強(qiáng)市，打造國際旅游目的地和集散地更需要提升服務(wù)質(zhì)量。在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，面對國際金融危機(jī)的不利影響，全市旅_業(yè)的同志們不畏艱難，勇于拼搏，開拓進(jìn)取，真抓實(shí)干，旅游業(yè)保持了平穩(wěn)較快發(fā)展。特別是9月份成功舉辦了首屆“中國旅游產(chǎn)業(yè)節(jié)”，得到了市委、市政府和國家旅游局的充分肯定，擴(kuò)大了天津在國際和國內(nèi)的知名度。經(jīng)過全市各方面努力，我們又成功爭取到了明年夏季達(dá)沃斯論壇在天津的舉辦權(quán)，明年還將舉辦更大規(guī)模、更具特色的“第二屆中國旅游產(chǎn)業(yè)節(jié)”，這些都將吸引更多的客人來到天津。但是，當(dāng)前我市服務(wù)業(yè)占全市國民生產(chǎn)總值的比重還相對較低，只占到40%，這與我市的城市定位、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和發(fā)展目標(biāo)很不相稱 ……（未完，全文共5801字，當(dāng)前僅顯示2037字，請閱讀下面提示信息。收藏《2010領(lǐng)導(dǎo)在旅游活動(dòng)啟動(dòng)儀式上的講話》）