2010年鄉(xiāng)高速公路收費站學(xué)習(xí)情況工作匯報范文

　　已經(jīng)過去的2009年是**高速公路收費站迎難而上、克服種種困難、破冰前行的一年，這一年***收費站頂住金融危機(jī)和各方面的壓力，深入開展了“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動，確保了國慶六十周年的“保安全、保穩(wěn)定、保暢通”工作的開展，圓滿完成了收費任務(wù)，***收費站在年終考核中被石安處授于“先進(jìn)集體”稱號。但是收費站全體工作人員并沒有沉浸在過往的成績和新年的喜悅中，而是對自己嚴(yán)要求、高
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到2010年的工作中。
　　二、抓學(xué)習(xí)，忙充電，提高素質(zhì)迎接挑戰(zhàn)
　　提高素質(zhì)是保證服務(wù)質(zhì)量的有效辦法，而學(xué)習(xí)是提高素質(zhì)的唯一途徑。收費站制定了一系列的學(xué)習(xí)方案，從業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)到法規(guī)條律的學(xué)習(xí)再到“春雨”服務(wù)的學(xué)習(xí)，收費站明確提出了把2010年做為本站的“文化建設(shè)年”，全站上下吹響了學(xué)習(xí)的“號角”，拉開了“建學(xué)習(xí)型收費站創(chuàng)學(xué)習(xí)型收費班組爭做學(xué)習(xí)型人才”的活動，自春節(jié)過后柏鄉(xiāng)站以班組學(xué)習(xí)、集中培訓(xùn)和自學(xué)相結(jié)合的方式，已經(jīng)學(xué)習(xí)了石安處最新制定的《收費管理文件匯編》、《高速公路通行費征收崗位培訓(xùn)教材》，對監(jiān)控人員實施了集中培訓(xùn)以及以班組為單位進(jìn)行了肢體語言培訓(xùn)。為實現(xiàn)全站提素質(zhì)、強(qiáng)服務(wù)的任務(wù)目標(biāo)打下了堅實的基礎(chǔ)。
　　三、抓謀劃，定目標(biāo)，自我加壓提高標(biāo)準(zhǔn)
　　干好工作謀劃先行，為謀求2010年工作起好步、開好局，確保全年各項工作任務(wù)的完成，收費站召開專門會議對全年工作進(jìn)行了研究討論，制定了2010年工作思路，提出了“高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求高質(zhì)量”的完成各項工作任務(wù)的目標(biāo)。第一抓好收費工作，對收費站來說收費工作是重點工作，收費站加大了收費工作中“堵漏增收”的力度，在“綠通車”免費的環(huán)節(jié)上嚴(yán)格按照上級政策執(zhí)行，對每輛“綠通車”進(jìn)行拍照，對不在免費范圍的車輛堅決不予免費。同時加強(qiáng)人情車的治理，加大監(jiān)控人員的監(jiān)督力度，把責(zé)任落實到人。第二抓好安全工作，制定安全教育培訓(xùn)計劃，對職工進(jìn)行安全教育，保證全年實現(xiàn)安全零事故。第三抓好文明服務(wù)，學(xué)習(xí)兄弟單位在文明服務(wù)方面的先進(jìn)經(jīng)驗和優(yōu)秀做法，全力配合石安處做好即將在全 ……（未完，全文共1334字，當(dāng)前僅顯示848字，請閱讀下面提示信息。收藏《2010年鄉(xiāng)高速公路收費站學(xué)習(xí)情況工作匯報范文》）