用電所所長先進事跡材料

　　
　　**，男，35歲，**縣人，**縣供電支公司用電所所長，1995年從太原電力高等�？茖W(xué)校畢業(yè)被分配到**縣供電支公司工作至今。從事電力工作13年來，他一直工作在營銷窗口的第一線，面對電力企業(yè)的特殊性，如何把握政策的嚴肅性和服務(wù)的優(yōu)質(zhì)化，最終達到客戶滿意、政府滿意和企業(yè)效益最大化，就成了其工作生活的一條主線。正因為時時不離這條主線，多年來他才時時受到客戶的好評，在電力企業(yè)的評選中，多次受到分公司、省公司嘉獎，2000年曾榮獲**省“十佳優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”。
　　真心服務(wù)客戶
　　1999年，他在支公司報裝工作崗位開始營銷工作的第一步。剛接手時，公司內(nèi)部員
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用電所所長，寫感謝信的是裴介一個女村民。那年她來供電支公司辦理手續(xù)，由于不了解電力企業(yè)的一些規(guī)章制度，手續(xù)很難辦下去，**了解情況后，覺得客戶只要不滿意就是支公司的工作沒有做到家。他首先穩(wěn)定客戶的情緒，然后跑上跑下，協(xié)調(diào)各個部門關(guān)系，在最短的時間內(nèi)解決了客戶的難題，客戶拿上煙表示感謝。他說：“給你造成的麻煩，我們公司本身就過意不去，再收你的禮就更不對了，希望你諒解。以后有什么難事盡管說，我們一定盡最大的努力給你解決。”正像他平時告誡身邊的工作人員的一句話：“如果每個電力員工都能誠心對待客戶，工作方法多改進點，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，那么電力企業(yè)才能真正使客戶滿意、政府放心�！�
　　永做光明使者
　　2008年雪災(zāi)降臨南國，全國電煤緊張，運城市拉響了電力紅色警告。正值年關(guān)，政府下達了壓一切能壓的負荷，必須保障居民的生活照明用電。我縣負荷年關(guān)達到了4萬千瓦，但分配的指標僅僅只有2萬負荷。面對特殊的形勢，必須犧牲所有的工業(yè)用電及其他用電，經(jīng)過縣委縣政府以及電力公司分別召開會議，企業(yè)都表示讓電；但對于商店必須關(guān)閉空調(diào)、網(wǎng)吧必須停止營業(yè)的決策，客戶就難以想通。針對解釋工作難度大的問題，他積極聯(lián)系經(jīng)貿(mào)委梁明珠主任，以經(jīng)貿(mào)委的名義下發(fā)了通知，又和經(jīng)貿(mào)委的工作人員挨家挨戶發(fā)放通知書，四條街跑遍了，送達的通知書達50余份。同時，積極聯(lián)系電視臺進行飄字告知，在做好解釋工作后，又和工作人員一起不辭辛苦挨家挨戶封存客戶的空調(diào)。
　　屋漏偏逢連陰雨，所有的保電措施采取完后，在除夕的前夜，由于天冷，居民空調(diào)、電暖的負荷急劇增加，又燒毀了糕點廠等幾個公用臺。他帶領(lǐng)工作人員奔赴現(xiàn)場搶修，正值大雪紛紛，但為客戶送去光明的責(zé)任心使他和他的同志們連夜冒著風(fēng)雪完成了這些公用臺的搶修任務(wù)。天十分寒冷，客戶焦急地期盼，他和他的搶修人員心更急，凍僵的手、饑餓的腸胃難不住他們一腔責(zé)任心，在揪心的憂慮、緊張的搶修狀態(tài)中，他和他的同事度過了艱難的2008春節(jié)�？吹饺罕姏]有度過歡樂祥和的春節(jié)，看到縣領(lǐng)導(dǎo)春節(jié)的慰問，收到領(lǐng)導(dǎo)表揚的信息，他和他的同事開心地笑了。
　　春節(jié)期間保障居民生活用電的任務(wù)完成了，但他沒有放松自己，而是積極策劃方案，爭取盡快增加公用臺，解決那些封存了商場用電、網(wǎng)吧用電問題。剛上班，他就向領(lǐng)導(dǎo)提交了增加公用臺的方案，面對客戶期盼的眼神，他和他的同事們利用三天的時間，在縣 ……（未完，全文共1996字，當前僅顯示1269字，請閱讀下面提示信息。收藏《用電所所長先進事跡材料》）