縣工商局星級文明規(guī)范注冊窗口創(chuàng)建實(shí)施方案及計(jì)劃

目錄/提綱：……
一、指導(dǎo)思想
二、成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組
三、創(chuàng)建目標(biāo)及要求
（一）思想建設(shè)方面，應(yīng)達(dá)到下列要求：
（二）硬件建設(shè)方面，應(yīng)達(dá)到下列要求：
（三）干部素質(zhì)建設(shè)方面，應(yīng)達(dá)到下列要求：
（四）業(yè)務(wù)建設(shè)方面，應(yīng)達(dá)到下列要求：
四、創(chuàng)建計(jì)劃
（一）_月份，制定創(chuàng)建方案和計(jì)劃
（五）__月份，撰寫星級創(chuàng)建工作總結(jié)材料
……

　　一、指導(dǎo)思想
　　創(chuàng)建“星級文明規(guī)范注冊窗口”要以_理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、堅(jiān)持理論指導(dǎo)實(shí)踐，為構(gòu)建和諧社會盡職盡責(zé)；要以實(shí)踐文明素質(zhì)工程為龍頭，以推廣優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)；以解決群眾不滿意的問題為突破口；以實(shí)踐社會主義榮辱觀、加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)為主題；大力推廣文明禮儀、優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)；切實(shí)提高服務(wù)水平、服務(wù)效能和干部的文明素質(zhì)。以科學(xué)發(fā)展觀和科學(xué)監(jiān)管觀為引領(lǐng)，強(qiáng)化基礎(chǔ)，彰顯責(zé)任，提升能力，打造一流的服務(wù)窗口，更好的為企業(yè)服務(wù)，為**經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。
　　二、成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組
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冊窗口有獨(dú)立、寬敞的辦公場所，注冊窗口至少有_個(gè)以上：窗口辦公場所環(huán)境整潔，辦公用品擺放有序，指示標(biāo)記清晰，環(huán)境整潔，配備休息坐椅和書寫設(shè)施，并設(shè)有咨詢專窗或“綠色通道”；
　　_、注冊窗口做到人均配備一臺電腦并有與注冊登記工作相適應(yīng)的打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀、筆記本電腦，大廳里配有觸摸屏或顯示屏，做到及時(shí)以各種方式公示企業(yè)的注冊情況；
　　_、統(tǒng)一使用省局的企業(yè)登記管理軟件辦理查詢、受理、審核、執(zhí)照打印等業(yè)務(wù)。
　�。ㄈ└刹克刭|(zhì)建設(shè)方面，應(yīng)達(dá)到下列要求：
　　_、通過省局統(tǒng)一組織的審查員、核準(zhǔn)員資格考試，并經(jīng)授權(quán)聘任上崗；
　　_、大專以上學(xué)歷比例應(yīng)在__%以上；能夠熟練操作計(jì)算機(jī)，__%以上的干部計(jì)算機(jī)操作技能達(dá)二級；
　　_、至少擁有_名市級注冊能手；
　　_、創(chuàng)建當(dāng)年至少有一篇調(diào)研文章在市級以上報(bào)刊上發(fā)表或在市級以上單位組織評選中獲獎(jiǎng)；
　　_、熱情服務(wù)，使用文明用語、遵守勞動(dòng)紀(jì)律、遵守《著裝令》、《禁酒令》等規(guī)定；
　　_、隨機(jī)抽取__位服務(wù)對象進(jìn)行調(diào)查，滿意率或基本滿意率應(yīng)達(dá)___%以上。
　�。ㄋ模I(yè)務(wù)建設(shè)方面，應(yīng)達(dá)到下列要求：
　　_、有一套符合注冊窗口管理的內(nèi)部制度：注冊窗口工作制度、政務(wù)公開制度、工作人員工作制度、審查員制度、核準(zhǔn)員制度、廉潔制度、文明規(guī)范制度、責(zé)任追究制度、行政執(zhí)法投訴制度、獎(jiǎng)懲制度和疑難問題集體討論制度；
　　_、公開受理范圍、操作規(guī)程、工作程序、辦理期限；公開各類收費(fèi)的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)；公開工作時(shí)間、工作守則和紀(jì)律；公開投訴部門和投訴電話等；建立網(wǎng)上登記受理平臺；
　　_、按“三定”方案配足窗口崗位設(shè)置合理，實(shí)行ab角制；嚴(yán)格依照法定條件、程序、權(quán)限和管轄原則受理各類企業(yè)；
　　_、登記確權(quán)準(zhǔn)確率達(dá)到___%，行政確權(quán)無敗訴；在登記質(zhì)量檢查中要求總分在__分以上；
　　_、實(shí)行“一字工作法”，做到受理一個(gè)廳、窗口一站式、示范一文本、告知一口清、一審一核制、辦理一周結(jié)；
　　四、創(chuàng)建計(jì)劃
　　（一）_月份，制定創(chuàng)建方案和計(jì)劃；
　　（二）_—_月份，根據(jù)《**省星級文明規(guī)范注冊窗口 ……（未完，全文共1816字，當(dāng)前僅顯示1155字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣工商局星級文明規(guī)范注冊窗口創(chuàng)建實(shí)施方案及計(jì)劃》）